Westlake Emerald Suites là một homestay tọa lạc tại khu vực Tây Hồ, Hà Nội, mang đến cho du khách trải nghiệm lưu trú hiện đại và tiện nghi. Với thiết kế căn hộ dịch vụ, Westlake Emerald Suites cung cấp không gian sống thoải mái cùng đầy đủ tiện ích như bếp, lò vi sóng, tủ lạnh, máy giặt sấy, v.v. Tuy nhiên, bên cạnh những ưu điểm về cơ sở vật chất, homestay này cũng nhận được một số phản hồi trái chiều về chất lượng dịch vụ và an ninh, đòi hỏi khách hàng cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi lựa chọn.
Địa chỉ: 15 Đường Tây Hồ, Quảng An, Tây Hồ, Hà Nội
Điện thoại: 0978637880
Hình thức: Homestay
Khách sạn nằm ở số 15 Đường Tây Hồ, Quảng An, Tây Hồ, Hà Nội, một vị trí đắc địa ven hồ Tây thơ mộng.
Lợi ích của việc chọn khách sạn gần điểm tham quan:
Vị trí ven hồ Tây mang đến cho du khách cơ hội tận hưởng không khí trong lành, ngắm cảnh hoàng hôn tuyệt đẹp và dễ dàng tiếp cận các điểm tham quan nổi tiếng như chùa Trấn Quốc, đền Quán Thánh, phủ Tây Hồ. Việc di chuyển đến các địa điểm này sẽ tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.
Xem xét giao thông công cộng và tiện ích xung quanh:
Khu vực Tây Hồ có hệ thống giao thông công cộng khá thuận tiện, bao gồm xe bus và taxi. Xung quanh homestay cũng có nhiều nhà hàng, quán cà phê, cửa hàng tiện lợi, đáp ứng nhu cầu ăn uống và mua sắm của du khách.
Westlake Emerald Suites cung cấp các căn hộ dịch vụ với diện tích và thiết kế đa dạng, phù hợp với nhu cầu của cả khách lẻ và gia đình. Thông tin chi tiết về các loại phòng và diện tích cần được cập nhật trực tiếp từ website hoặc liên hệ trực tiếp với homestay.
Giá cả trung bình tại Westlake Emerald Suites dao động tùy thuộc vào loại phòng và thời điểm đặt phòng. Để biết thông tin chính xác về giá cả, khách hàng nên liên hệ trực tiếp với homestay hoặc tham khảo các trang web đặt phòng trực tuyến.
So sánh giá giữa các khách sạn tương tự:
So với các khách sạn và homestay cùng phân khúc tại khu vực Tây Hồ, giá cả tại Westlake Emerald Suites được đánh giá là ở mức trung bình. Tuy nhiên, cần cân nhắc kỹ lưỡng về chất lượng dịch vụ so với giá tiền.
Chính sách hủy phòng và phương thức thanh toán:
Chính sách hủy phòng và phương thức thanh toán cần được xác nhận trực tiếp với homestay để tránh những phát sinh không mong muốn.
Danh sách các dịch vụ cơ bản có? (Wi-Fi, bữa sáng, hồ bơi…).
Westlake Emerald Suites cung cấp các dịch vụ cơ bản như Wi-Fi miễn phí, bếp, lò vi sóng, tủ lạnh, máy giặt sấy, dụng cụ nấu ăn. Tuy nhiên, dịch vụ bữa sáng và hồ bơi không được cung cấp.
Những tiện nghi đặc biệt nên xem xét? (spa, trung tâm thể dục).
Homestay không cung cấp các tiện nghi đặc biệt như spa hay trung tâm thể dục.
Chất lượng phục vụ đối với trải nghiệm lưu trú:
Mặc dù có một số phản hồi tích cực về sự nhiệt tình của nhân viên, nhưng chất lượng phục vụ tổng thể tại Westlake Emerald Suites vẫn còn nhiều điểm cần cải thiện, đặc biệt là vấn đề vệ sinh và dọn phòng.
Sự chuyên nghiệp của nhân viên:
Một số phản hồi cho thấy thái độ của nhân viên khi giải quyết vấn đề chưa được chuyên nghiệp. Khách hàng nên lưu ý cách đặt vấn đề một cách rõ ràng và lịch sự để được hỗ trợ tốt hơn.
Các biện pháp an ninh mà khách sạn có hay không?
Thông tin về các biện pháp an ninh tại Westlake Emerald Suites chưa được công bố rõ ràng. Tuy nhiên, đã có phản ánh về vấn đề an ninh, khách hàng cần cẩn trọng trong việc bảo quản tài sản cá nhân.
Tìm hiểu về khu vực xung quanh khách sạn và độ an toàn:
Khu vực Tây Hồ nói chung là khu vực an ninh tốt. Tuy nhiên, việc cẩn trọng trong việc bảo quản tài sản cá nhân vẫn là điều cần thiết.
Ưu điểm:
Khu mới: Có nội thất đẹp, hiện đại và đầy đủ tiện nghi (bếp, lò vi sóng, tủ lạnh, dụng cụ nấu ăn, máy giặt sấy, nước rửa chén, v.v.). Phòng ngủ, phòng tắm tiện nghi. View đẹp.
Nhân viên: Nhiệt tình và hỗ trợ tốt.
Vị trí: Thuận tiện, dễ tìm, gần các tiện ích.
Hỗ trợ thuê xe: Có thể thuê xe với giá cả cạnh tranh.
Khách sạn mới: có thể có ưu điểm về chất lượng và vệ sinh.
Nhược điểm:
Vấn đề vệ sinh và dịch vụ dọn phòng: Nhiều phản hồi tiêu cực về việc dọn phòng không đúng lịch, chất lượng dọn dọn phòng kém. Khách hàng cần đặt vấn đề dọn phòng rõ ràng và xác nhận lại lịch dọn.
Thiếu dụng cụ nấu ăn: Khách hàng cần kiểm tra kỹ dụng cụ nấu ăn có đầy đủ không khi nhận phòng, cần chuẩn bị thêm nếu thiếu.
Cách âm kém: Hàng xóm gây tiếng ồn ảnh hưởng đến giấc ngủ. Khách cần cân nhắc nếu nhạy cảm với tiếng ồn.
Vấn đề an ninh: Có phản ánh khách bị xáo trộn đồ đạc, chuyển phòng mà không thông báo. Cần cẩn trọng trong việc bảo quản tài sản cá nhân, đặc biệt khi ra khỏi phòng.
Quản lý thái độ: Một số phản hồi cho thấy vấn đề về thái độ của nhân viên khi giải quyết vấn đề. Khách hàng nên lưu ý cách đặt vấn đề một cách rõ ràng và lịch sự để được giải quyết tốt hơn.
Giá cả và dịch vụ phù hợp: Một số ý kiến cho rằng giá không tương xứng với chất lượng dịch vụ.
Gợi ý cho người mới:
Ngày 1: Tham quan Hồ Tây, chùa Trấn Quốc, đền Quán Thánh. Buổi tối dạo quanh phố cổ Hà Nội.
Ngày 2: Thăm Lăng Bác, Văn Miếu – Quốc Tử Giám, Bảo tàng Dân tộc học Việt Nam.
Ngày 3: Khám phá ẩm thực Hà Nội, mua sắm tại các khu chợ truyền thống.
Kết luận:
Westlake Emerald Suites là lựa chọn lưu trú có tiềm năng với vị trí đẹp và nội thất hiện đại. Tuy nhiên, homestay cần cải thiện đáng kể về chất lượng dịch vụ và an ninh để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Đánh giá:
Một số bài đánh giá của khách hàng :
Là một trải nghiệm tồi tệ ở đây. Ban đầu được cho là có thể nấu các bữa ăn, nhà bếp không có đồ dùng. 1 nĩa 1 thìa 1 dao khi tôi đến, không có dụng cụ, không có ổ cắm trong bếp ! người dọn dẹp thật tệ, không bao giờ xuất hiện vào những ngày đã định. Tôi phải phàn nàn để được dọn phòng và cô ấy làm công việc tồi tệ và không bao giờ hoàn thành. Sẽ không bao giờ ở lại đây nữa
đừng đến gần Họ vào phòng tôi và chạm vào mọi thứ của tôi khi tôi không ở trong phòng. Vứt bỏ tất cả đồ đạc trong vali, kể cả máy tính! và chuyển sang phòng khác mà không báo trước. Không có ai để nói chuyện. Không ai chịu trách nhiệm. Dịch vụ khủng khiếp. bẩn thỉu. Không được duy trì. Khăn tắm và khăn trải giường không được thay hoặc làm sạch. Chỉ là điều tồi tệ nhất. Không được khuyến khích chút nào. Một sự thất vọng lớn.
| Check In | 12:00 pm |
|---|---|
| Check Out | 11:30 AM |
Member Since 2025
Leave a review