VIVA RESORT MUI NE: Trải Nghiệm Nghỉ Dưỡng Biến Động Với Nhiều Ý Kiến Trái Chiều

Viva Resort Mũi Né, tọa lạc tại 134 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Hàm Tiến, Thành phố Phan Thiết, Bình Thuận, là một khu nghỉ dưỡng ven biển với nhiều đánh giá trái chiều từ khách hàng. Với nhiều ý kiến trái chiều về chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất và thái độ của nhân viên, bài đánh giá này sẽ cung cấp cái nhìn toàn diện hơn về Viva Resort, giúp bạn đưa ra quyết định phù hợp nhất.

Giới Thiệu Chung

Viva Resort Mũi Né là một khu nghỉ dưỡng nằm ngay trên đường Nguyễn Đình Chiểu, một khu vực sầm uất của Mũi Né. Với vị trí sát biển, resort này hứa hẹn mang đến cho du khách những trải nghiệm nghỉ dưỡng gần gũi với thiên nhiên. Tuy nhiên, nhiều đánh giá cho thấy, chất lượng phòng ốc, dịch vụ và thái độ của nhân viên không đồng đều, gây ra sự thất vọng cho một số khách hàng.

Thông Tin Liên Hệ

• Địa chỉ: 134 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Hàm Tiến, Thành phố Phan Thiết, Bình Thuận

• Điện thoại: 02523711811

Vị Trí Địa Lý

Viva Resort Mũi Né có vị trí khá thuận lợi, nằm ngay trên đường Nguyễn Đình Chiểu:

• Vị trí: Khu nghỉ dưỡng nằm ngay trên đường Nguyễn Đình Chiểu, một trong những con đường sầm uất nhất Mũi Né.

• Lợi ích: Với vị trí này, du khách dễ dàng tiếp cận bãi biển, các nhà hàng, quán bar và cửa hàng lưu niệm. Resort cũng gần các điểm tham quan như Đồi Cát Hồng, chợ Mũi Né.

• Giao thông: Từ resort, du khách có thể di chuyển đến các điểm du lịch bằng taxi, xe máy hoặc xe đạp.

Quy Mô và Loại Phòng

Viva Resort Mũi Né cung cấp một số loại phòng đa dạng:

• Phòng Tiêu Chuẩn Giường Đôi: Phù hợp cho các cặp đôi hoặc khách du lịch một mình.

• Phòng Deluxe Giường Đôi/2 Giường Đơn Nhìn Ra Biển: Loại phòng deluxe với 2 giường đôi hoặc giường đôi lớn, có view nhìn ra biển.

• Phòng Có 2 Giường Cỡ King: Phù hợp cho gia đình hoặc nhóm bạn đông người.

• Phòng Deluxe Giường Đôi: loại phòng deluxe với 1 giường đơn (có thể có nhầm lẫn về giường đôi hoặc đơn).

Các phòng được trang bị các tiện nghi cơ bản như điều hòa, TV màn hình phẳng, phòng tắm riêng, và một số phòng có ban công hoặc view biển.

Giá Cả và Chính Sách Thanh Toán

• Giá cả trung bình: Giá phòng tại Viva Resort Mũi Né dao động tùy thuộc vào loại phòng và thời điểm đặt phòng. Một số đánh giá cho thấy giá phòng có thể khá cao so với chất lượng thực tế.

• So sánh giá: So với các resort khác ở Mũi Né, giá tại Viva Resort được đánh giá là không quá rẻ, và một số khách hàng cho rằng giá không xứng đáng với chất lượng dịch vụ.

• Chính sách hủy phòng: Chính sách hủy phòng và phương thức thanh toán có thể khác nhau tùy thuộc vào kênh đặt phòng. Du khách nên liên hệ trực tiếp với resort hoặc kiểm tra thông tin trên kênh đặt phòng để có thông tin chi tiết.

• Phương thức thanh toán: Thông tin về phương thức thanh toán không được cung cấp đầy đủ.

Dịch Vụ và Tiện Nghi

Viva Resort Mũi Né cung cấp các dịch vụ và tiện nghi cơ bản:

• Dịch vụ cơ bản:

  • Wi-Fi miễn phí

  • Hồ bơi ngoài trời

  • Nhà hàng

  • Dịch vụ phòng

  • Lễ tân 24 giờ

  • Bữa sáng

  • Khu vực bãi tắm riêng.

• Tiện nghi khác:

• Dịch vụ đưa đón sân bay (có thể tính phí).

Resort không có các tiện nghi cao cấp như spa, trung tâm thể dục hay các hoạt động giải trí đặc biệt.

Chất Lượng Phục Vụ và Thái Độ Nhân Viên

Đây là một trong những điểm gây tranh cãi nhất của Viva Resort Mũi Né:

• Chất lượng phục vụ: Một số khách hàng đánh giá cao sự nhiệt tình, thân thiện và chu đáo của nhân viên. Tuy nhiên, nhiều khách hàng lại phàn nàn về dịch vụ tệ, nhân viên không chuyên nghiệp, thiếu trách nhiệm, thái độ khó chịu, không hỗ trợ khách hàng.

• Thái độ nhân viên: Đánh giá về thái độ của nhân viên khá trái chiều, một số cho rằng nhân viên thân thiện, dễ thương, nhưng nhiều người khác lại phàn nàn về thái độ không lịch sự, thiếu chuyên nghiệp và không quan tâm đến khách hàng. Có đánh giá cho rằng nhân viên có thái độ như “ăn xin”.

An Ninh và An Toàn

• Biện pháp an ninh: Resort có chỗ đậu xe, nhưng chưa có thông tin cụ thể về các biện pháp an ninh khác.

• Khu vực xung quanh: Khu vực xung quanh resort khá an toàn, nằm trên đường Nguyễn Đình Chiểu, một khu vực nhộn nhịp.

Đánh Giá và Phản Hồi Từ Khách Hàng

Dưới đây là tổng hợp những ưu điểm và nhược điểm từ các đánh giá trên Google Maps và Booking.com:

• Ưu điểm:

  • Vị trí sát biển, dễ dàng di chuyển ra bãi biển.

  • Không gian rộng rãi, nhiều cây xanh (theo một số đánh giá).

  • Một số đánh giá cho thấy đồ ăn làm vừa miệng.

  • Một số khách hàng khen ngợi sự nhiệt tình của nhân viên lễ tân.

• Nhược điểm:

  • Nhiều đánh giá cho thấy chất lượng phòng ốc xuống cấp, không sạch sẽ, ẩm ướt, có mùi hôi.

  • Nhiều đánh giá về việc thiếu các tiện nghi trong phòng, thiết bị hư hỏng (điều hòa kém, không có nước nóng, vòi nước hỏng).

  • Thái độ của nhân viên không tốt, thiếu chuyên nghiệp, không thân thiện.

  • Bãi biển không sạch, có rác, không thích hợp để tắm.

  • Hồ bơi nhỏ (theo một số đánh giá).

  • Đồ ăn không ngon, ít món (theo một số đánh giá).

  • Có tình trạng mất đồ của khách hàng mà không được hỗ trợ xử lý.

  • Một số đánh giá cho thấy resort tự ý cho khách thuê loa hát karaoke gây ồn ào.

  • Một số đánh giá cho thấy khách sạn không hỗ trợ khi khách gặp sự cố (ví dụ: mất điện thoại).

  • Có đánh giá cho thấy khách hàng bị tính phí quá cao hoặc không đúng với cam kết.

  • Một số đánh giá cho rằng resort không giống như quảng cáo, không đạt chuẩn 3 sao.

  • Một số khách phàn nàn về việc ly nước có ruồi hoặc tôm bị bở.

  • Có đánh giá về việc mất điện thường xuyên, hoặc không có nước tắm hoặc nước vệ sinh.

Kế hoạch tham quan dựa theo địa điểm

1. Tắm biển: Tận hưởng không gian biển và các hoạt động thể thao dưới nước tại bãi biển Mũi Né.

2. Khám phá các điểm du lịch: Tham quan các điểm đến nổi tiếng như Suối Tiên, Đồi Cát Hồng, Làng Chài Mũi Né.

3. Thưởng thức ẩm thực địa phương: Khám phá các nhà hàng, quán ăn ven biển và trong thành phố, thưởng thức hải sản tươi sống và các món đặc sản của Phan Thiết.

4. Thư giãn tại resort: Tận hưởng không gian xanh mát, bơi lội tại hồ bơi hoặc tham gia các hoạt động giải trí tại resort (nếu có).

Gợi Ý Cho Người Mới

• Cân nhắc kỹ trước khi đặt phòng: Đọc kỹ các đánh giá của khách hàng trên nhiều kênh khác nhau trước khi quyết định đặt phòng tại Viva Resort Mũi Né.

• Liên hệ khách sạn trước: Liên hệ trực tiếp với khách sạn để hỏi rõ về tình trạng phòng ốc, các tiện nghi và chính sách hủy phòng.

• Mang theo đồ dùng cá nhân: Nên mang theo các vật dụng cá nhân như kem chống nắng, mũ nón, đồ bơi, và các vật dụng cần thiết khác.

• Tìm hiểu các lựa chọn ăn uống: Nên tìm hiểu trước các nhà hàng, quán ăn lân cận nếu không hài lòng với đồ ăn trong resort.

• Chuẩn bị tinh thần cho các bất trắc: Với nhiều đánh giá trái chiều, du khách nên chuẩn bị cho các bất trắc có thể xảy ra.

• Nên kiểm tra phòng cẩn thận khi nhận phòng: Nếu chọn ở resort này, cần kiểm tra kỹ các tiện nghi trong phòng và báo ngay cho nhân viên nếu có hư hỏng.

• Nếu có đồ vật giá trị nên cẩn thận: Nên chú ý cất giữ đồ đạc cẩn thận để tránh các trường hợp mất cắp.

Kết Luận

Viva Resort Mũi Né có vị trí thuận lợi, gần biển, tuy nhiên, chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất và thái độ của nhân viên lại không được đánh giá cao. Với nhiều ý kiến trái chiều từ khách hàng, khu nghỉ dưỡng này có thể phù hợp với những ai không quá khắt khe về chất lượng dịch vụ và chỉ muốn có một chỗ ở bình dân gần biển. Tuy nhiên, nếu bạn ưu tiên chất lượng dịch vụ, sự thoải mái và tiện nghi, thì nên cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn Viva Resort Mũi Né.

Được đánh giá trên nền tảng xã hội Google:

VIVA RESORT MUI NE

3.7

Based on 259 reviews

Татьяна Богомолова

07:09 15 Jan 25

Ở tại khách sạn này trong 5 đêm. Bạn tôi có một căn phòng nhìn ra biển. Tôi và con tôi ở loại tiêu chuẩn 2 giường. Phòng của chúng tôi không đủ sáng vì cửa sổ hướng ra hành lang. Nhưng ga trải giường sạch sẽ và không có mùi lạ trong phòng. Trong phòng tắm, thật bất thường khi nước từ vòi sen chảy qua cống trên sàn 🤣, lúc đầu tôi tưởng nó bị hỏng, nhưng họ bảo tôi ok, ok 😄. Chà, về nguyên tắc, nó không làm phiền tôi nhiều. Bữa sáng không phải lúc nào cũng đầy đủ, ngày cuối cùng chỉ có súp, trứng, xúc xích và thịt xông khói. Không mì ống, không cơm, thậm chí không salad. Từ trái cây luôn có dưa hấu và thanh long, đôi khi là chuối, đu đủ, xoài. + còn có bánh mì nướng và sữa chua, thế thôi. Hồ bơi không sạch lắm, được dọn dẹp vào mỗi buổi tối và theo yêu cầu, bể sục luôn được bật ngay cả lúc 11 giờ đêm!!! Rất khó để gọi đường ra biển là lối thoát; biển đã đến quá gần và sóng liên miên. Bạn chỉ có thể ra ngoài cát vào buổi sáng, nhưng rất cao!! Mặc dù người chăm sóc cây 👍 đã giúp chúng tôi kê một chiếc ghế và tôi và đứa trẻ đã có thể đi xuống. Thủy triều xuống từ 6h sáng cho đến tối đa 9h thì không thể tắm biển được. Dù biển không thể gọi là sạch nhưng đôi khi bạn bắt gặp những gói hàng và nước không trong xanh, vì biển có lẫn cát và luôn có cảm giác phấn khích 🌊. Nhưng nếu bạn muốn tận hưởng cuộc sống và tận hưởng nó thì điều đó là có thể. Nếu bạn muốn "sang trọng" thì về nguyên tắc đây không phải là về Mũi Né. Có những bãi biển đầy cát ở hai bên với các khách sạn tư nhân ở bên phải, nhưng họ cho chúng tôi vào, chúng tôi đi bộ dọc biển và trên chiếc khăn tắm của mình, chúng tôi nghỉ ngơi từ bãi biển dành cho người lướt sóng Leva ở đó sau làn sóng thứ 10 🌊🌊🌊. Bạn có thể về nông thôn, nhưng vào giờ ăn trưa là điều không mong muốn - bạn sẽ bị bỏng. Và chiêm ngưỡng những người lướt sóng, và bơi một chút trên sóng đối với những người dũng cảm nhưng không điên cuồng, vì dòng nước vẫn còn đáng chú ý.

Shawn Seow

02:14 15 Dec 24

Nguyen Vo

11:42 11 Dec 24

Duyên Dương

11:22 27 Nov 24

Minh Do

12:19 12 Oct 24

Phòng đơn nhỏ, muỗi nhiều bay đen luôn, giao phòng mà ko xử lý muỗi, để cho khách phải ngủ chung với muỗi vậy thất vọng quá

lu huynh

09:20 19 Jul 24

Bạn lễ tân siêu dễ thương, do mình không book trước nên vào khá trễ buổi chiều tối và được bạn lễ tân dẫn đi xem phòng ngay và được nv hỗ trợ mang đồ lên phòng. Phòng sạch sẽ và view biển, tắm hồ bơi được và tầm chiều biển cạn có thể xuống tắm biển, có buffet sáng. Mình thấy ok và hài lòng nè.

Khoa Hoàng

02:46 26 Jun 24

Mình ở phòng như hình, giá 2tr200 1 đêm thứ 7.+ Điểm cộng:- Có 1 góc view chụp hình đẹp- Phòng ở tầng trệt có view nhìn ra biển, rộng rãi cho 4-5 người ở được, 1 giường đơn, 2 giường đôi, 1 bộ bàn ăn, 1 bộ sofa, có bếp nấu ăn+ Điểm trừ: đây là điểm mình sẽ không quay lại resort này- Cửa phòng từ ngoài đi vào khá xuống cấp, chỉ có đầu tư thay đổi khóa cơ thành khóa điện tử, đóng vào vẫn thấy 1 khe hở- Sàn nhà rất rích, không biết do nước lau nhà hay lau ko sạch, đi rất khó chịu chân nên hầu như phải mang dép có trong resort- WC có mùi hôi từ cống lên, mặc dù mình vừa tắm bằng xà bông có mùi thơm xong, để tầm 10-15 phút sau vào lại nhà tắm là bị mùi tiếp- Dàn đèn phòng khách sử dụng bóng vàng, nhưng bóng nhỏ công suất thấp nên nhìn rất tù mù, bóng trắng cũng bóng nhỏ công suất thấp, dẫn đến cảm giác khó chịu cho mắt khi ăn uống quây quần cho 1 nhóm. Dàn đèn có bóng bị hư nữa.- Cách âm khá kém. Ở trên lầu làm ầm ầm là ở dưới lãnh hết. Ngoài ra vì view biển nên phía trước có 1 hồ bơi, buổi sáng có người bơi sớm thì xác định ồn ào khỏi ngủ- Mưa to tạt vào sàn rất trơn trượt, dép khách sạn là loại ko bám, đi rất dễ té

Mai Lệ

12:06 12 Jun 24

Mọi thứ mình đều chấp nhận đc (Sẽ có NHƯNG nên đọc tiếp nhé). Vì phòng mình ở cũng ko hôi. M đặt 3p. Phòng mình có trẻ em nên đc up lên phòng 26m2, có ban công.2 phòng còn lại nghe nói hơi có mùi.Buffet sáng cũng chỉ 2 món: phở, trứng.Lúc đến nhận phòng, trong phòng có nước, m nhờ bạn lễ tân đưa nhận phòng báo lao công lau giúp...sau 5p bạn ấy đưa mình chiếc khăn lau chân. M bảo sao ko có ai lau khô giúp c hả? vì có bé nhỏ đi trơn sợ té.Bạn ấy tl: phòng nãy dọn rồi chị. Có nước xíu c lau giùm em. Trc khi chị đến do mưa to nên tạt vào.Ultr. Mình đơ 5s á khẩu. Khi mình load đc điều gì vừa xảy ra thì bạn ấy đi rồi nên ko nói gì.Tui nhắn cô gái ấy nếu có đọc đc: Cô làm ngành dịch vụ mà cô nói với khách tự lau phòng hả? Tui trả tiền ở, tui tự dọn luôn sao?? Nước là do khách làm đổ ra à?Mà thôi với những ng ko hiểu biết nhiều thì nói nhiêu đó đủ rồi...có nói nữa như ko nếu ko hiểu j.Mà ko biết ks vậy ko có lao công trực hả?

See All Reviews