Khách sạn Hương Biển Sầm Sơn: Vị trí đẹp, dịch vụ cần cải thiện

Khách sạn Hương Biển Sầm Sơn, tọa lạc tại số 37 Hồ Xuân Hương, phường Bắc Sơn, Sầm Sơn, Thanh Hóa, là một khách sạn gồm 2 tòa nhà A và B với hơn 100 phòng nghỉ. Khách sạn có vị trí gần biển, hứa hẹn mang đến cho du khách những trải nghiệm nghỉ dưỡng thoải mái. Tuy nhiên, những đánh giá từ khách hàng cho thấy khách sạn vẫn còn nhiều điểm cần cải thiện để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Thông tin liên hệ:

• Địa chỉ: 37 Hồ Xuân Hương, P. Bắc Sơn, Sầm Sơn, Thanh Hóa

• Điện thoại: 02373821272

Vị trí địa lý:

Khách sạn nằm ở vị trí trung tâm Sầm Sơn, ngay trên đường Hồ Xuân Hương và gần biển.

• Lợi ích: Gần biển, thuận tiện cho việc tắm biển, ngắm cảnh, tham gia các hoạt động thể thao dưới nước.

• Giao thông: Dễ dàng di chuyển bằng taxi, xe máy hoặc xe điện.

• Tiện ích: Gần các nhà hàng, quán ăn, khu vui chơi giải trí và các cửa hàng mua sắm.

Quy mô:

• Quy mô: Khách sạn gồm 2 tòa nhà A và B với trên 100 phòng nghỉ, hơn 50 phòng có tầm nhìn hướng biển.

• Loại phòng: Không có thông tin chi tiết về các loại phòng, chỉ biết có các phòng hướng biển và các phòng khác.

Giá cả và chính sách thanh toán:

• Giá cả: Không có thông tin cụ thể về giá phòng, cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để được tư vấn. Một số khách hàng đánh giá giá phòng rẻ, phù hợp với túi tiền.

• Chính sách: Không có thông tin chi tiết về chính sách hủy phòng và phương thức thanh toán, cần liên hệ trực tiếp với khách sạn.

Dịch vụ và tiện nghi:

• Dịch vụ cơ bản:

  • Wi-Fi (tuy nhiên, nhiều khách hàng phản ánh wifi kém, không có wifi)

  • Lễ tân

  • Dọn phòng

• Tiện nghi:

  • Tivi (có khách phản ánh tivi bị lỗi)

  • Tủ lạnh (có khách phản ánh tủ lạnh không dùng được)

  • Điều hòa

  • Bình nóng lạnh

  • Điện thoại

  • Truyền hình cáp

Chất lượng phục vụ và thái độ nhân viên:

• Phản hồi tích cực: Một số khách hàng khen ngợi nhân viên nhiệt tình, chu đáo.

• Phản hồi tiêu cực: Nhiều khách hàng phàn nàn về việc nhân viên dọn phòng chậm chạp, thái độ không tốt.

• Chuyên nghiệp: Mức độ chuyên nghiệp của nhân viên không đồng đều, cần có sự cải thiện để làm hài lòng khách hàng hơn.

An ninh và an toàn:

• Biện pháp: Không có thông tin chi tiết về các biện pháp an ninh tại khách sạn.

• Khu vực: Khách sạn nằm ở vị trí trung tâm, gần biển, khu vực khá an toàn.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng:

Dựa trên 346 đánh giá trên Google Maps, có thể tổng hợp những ưu và nhược điểm của khách sạn:

• Ưu điểm:

  • Vị trí đẹp, gần biển, thuận tiện di chuyển.

  • Giá phòng rẻ, phù hợp với túi tiền của nhiều người.

  • Một số khách hàng đánh giá view biển đẹp, chỗ phơi đồ thoáng.

  • Có cây xanh bóng mát.

• Nhược điểm:

  • Nhiều khách hàng đánh giá khách sạn cũ, xuống cấp, giống nhà nghỉ hơn là khách sạn.

  • Phòng ốc kém, không được trang bị đầy đủ tiện nghi, tivi lỗi, tủ lạnh không dùng được.

  • Nhiều phản hồi về việc không có wifi hoặc wifi quá yếu.

  • Nhân viên dọn phòng chậm chạp, thái độ không tốt.

  • Thang máy không lên được tất cả các tầng, phải đi bộ.

  • Có những đánh giá về sàn nhà có vệt đỏ.

Kế hoạch tham quan (dành cho người mới):

1. Tắm biển Sầm Sơn: Tận hưởng không khí biển trong lành, tham gia các hoạt động thể thao dưới nước.

2. Tham quan đền Độc Cước: Tìm hiểu về lịch sử và văn hóa địa phương, ngắm cảnh đẹp từ trên cao.

3. Chiêm ngưỡng hòn Trống Mái: Khám phá một biểu tượng của Sầm Sơn.

4. Đi dạo trên phố đi bộ: Tận hưởng không khí sôi động của khu du lịch.

5. Thưởng thức hải sản tươi ngon: Các nhà hàng hải sản nằm gần khách sạn.

Lời khuyên cho người mới:

• Liên hệ trước: Gọi điện thoại để hỏi rõ về giá cả, loại phòng, các chính sách và dịch vụ.

• Tham khảo đánh giá: Đọc kỹ các đánh giá của khách hàng trên các nền tảng khác nhau (Google Maps, Booking.com, TripAdvisor) để có cái nhìn khách quan.

• Kiểm tra kỹ phòng: Khi nhận phòng, hãy kiểm tra kỹ xem có sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi và mọi thứ hoạt động bình thường hay không.

• Chuẩn bị tinh thần: Khách sạn có thể có những điểm chưa hoàn hảo, hãy chuẩn bị tinh thần cho những điều bất ngờ.

• Linh hoạt: Nếu gặp bất kỳ vấn đề gì, hãy phản hồi trực tiếp với nhân viên để được hỗ trợ.

Kết luận:

Khách sạn Hương Biển Sầm Sơn có vị trí đẹp, gần biển và giá phòng rẻ, nhưng chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất chưa đáp ứng được kỳ vọng của nhiều khách hàng. Với những đánh giá trái chiều, bạn nên cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định đặt phòng tại khách sạn này. Nếu không quá khắt khe về dịch vụ và chấp nhận một vài hạn chế, khách sạn này vẫn có thể là một lựa chọn phù hợp với túi tiền của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn muốn có một trải nghiệm nghỉ dưỡng tốt hơn, có thể tham khảo các khách sạn khác.

Được đánh giá trên nền tảng xã hội Google:

Khách sạn Hương Biển Sầm Sơn

37 Hồ Xuân Hương, P. Bắc Sơn, Sầm Sơn, Thanh Hóa, Việt Nam

3.8/5 TỐT từ 346 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

giang linh

10 tháng trước

Quang Thinh Thieu

10 tháng trước

Joking DG

11 tháng trước

Chí Hiếu

11 tháng trước

Iinh Ngọc

Tivi lỗi rủ lạnh ko dùng đc đã thế ko có wifi nhân viên dọn hơn 2h đồng hồ vẫn chưa xong 3 cái phòng thang máy ko dẫn lên... Tivi lỗi rủ lạnh ko dùng đc đã thế ko có wifi nhân viên dọn hơn 2h đồng hồ vẫn chưa xong 3 cái phòng thang máy ko dẫn lên đc hết tất cả các tầng vẫn phải lết bộ xuống sàn nhà còn có vệt đỏ thật sự không yên tâm khi ở đây Xem thêm

1 năm trước

hùng đỗ

Phòng ốc quá kém. Không bằng nhà nghỉ chứ nói gì khách sạn. Chỉ được gọi là chỗ ở

1 năm trước

Đông Phạm Sỹ

View biển đẹp, chỗ phơi đồ thoáng, cây xanh bóng mát, đồ ăn ngon, nhân viên phục vụ nhiệt tình. Phòng hơi cũ... nhưng ok

1 năm trước

Nguyen Dac Thinh

Tuy ** nhưng rất ok. Đac biệt vi trí ngay bờ bien Sầm Sơn, Thanh Hóa nên rất thuận tiện cho nghi ngoi và tắm biển.

1 năm trước

Xem thêm đánh giá Ẩn bớt

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi