Khách Sạn Hải Yến Sầm Sơn: Vị Trí Gần Biển, Cần Cải Thiện Chất Lượng Dịch Vụ Và Cơ Sở Vật Chất
Giới thiệu về cơ sở lưu trú
Khách sạn Hải Yến Sầm Sơn tọa lạc tại số 07 đường Bà Triệu, phường Bắc Sơn, thị xã Sầm Sơn, Thanh Hóa. Khách sạn tự giới thiệu là đạt tiêu chuẩn 1 sao, có 7 tầng với 66 phòng và các tiện nghi cơ bản. Tuy nhiên, các đánh giá từ khách hàng lại cho thấy nhiều vấn đề về chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất, thái độ nhân viên và giá cả, gây ra nhiều trải nghiệm không tốt cho khách hàng.
Thông tin liên hệ:
-
Địa chỉ: Số 07 đường Bà Triệu – Bãi tắm B, phường Bắc Sơn, TX Sầm Sơn
-
Điện thoại: 02373 232 939 – 0987 061 341
Vị trí địa lý của khách sạn
-
Vị trí: Khách sạn Hải Yến Sầm Sơn nằm trên đường Bà Triệu, gần bãi tắm B.
-
Lợi ích: Khách sạn gần biển, thuận tiện cho du khách tắm biển và tham gia các hoạt động vui chơi trên biển.
-
Giao thông: Khách sạn nằm trên đường Bà Triệu, dễ dàng di chuyển đến các khu vực khác trong thị xã. Tuy nhiên, các đánh giá không đề cập chi tiết về giao thông công cộng và các tiện ích xung quanh.
Quy mô và loại phòng:
-
Quy mô: Khách sạn Hải Yến có 7 tầng với 66 phòng nghỉ.
-
Loại phòng: Mỗi phòng đều có 2 giường đôi 1.4m, được trang bị tivi, điều hòa, bình nóng lạnh và tủ lạnh. Tuy nhiên, nhiều khách hàng phản ánh phòng bẩn, cũ nát, thiếu tiện nghi, và các thiết bị không hoạt động tốt.
-
Thông tin mâu thuẫn: Các đánh giá cho thấy sự khác biệt lớn giữa những gì khách sạn quảng cáo và thực tế.
Giá cả và chính sách thanh toán:
-
Giá cả: Các đánh giá cho thấy giá cả không nhất quán, và có nhiều phản hồi về việc bị chặt chém giá, đặc biệt là với khách du lịch. Một số khách hàng cũng cho rằng giá phòng cao so với chất lượng dịch vụ.
-
Chính sách thanh toán: Không có thông tin chi tiết về chính sách thanh toán, đặt phòng và hủy phòng trong các đánh giá.
-
So sánh giá: Nên tham khảo giá ở nhiều khách sạn khác để có sự so sánh khách quan.
-
Chính sách hủy phòng: Nên liên hệ trực tiếp để được thông tin cụ thể.
Dịch vụ và tiện nghi:
-
Dịch vụ cơ bản: Khách sạn có thang máy, phòng ăn và sân khấu giao lưu văn nghệ.
-
Tiện nghi đặc biệt: Khách sạn có 2 hành lang điều hòa, các phòng có tủ lạnh. Tuy nhiên, nhiều khách hàng phản ánh về chất lượng kém của các tiện nghi này.
-
Thiếu xót: Các đánh giá cho thấy nhiều vấn đề về tiện nghi như quạt hỏng, điều hòa không mát, nước có mùi, nhà vệ sinh kém, thiếu khăn mặt, không có nước nóng, phòng tắm bồn cầu không xả nước được.
Chất lượng phục vụ và thái độ nhân viên:
-
Chất lượng phục vụ: Đánh giá về chất lượng phục vụ rất tiêu cực. Nhiều khách hàng phản ánh thái độ phục vụ không tốt, không nhiệt tình, thậm chí là ăn chặn tiền, sale không trung thực.
-
Sự chuyên nghiệp: Nhân viên bị đánh giá là thiếu chuyên nghiệp, không tôn trọng khách hàng.
-
Thái độ: Nhiều đánh giá phản ánh về thái độ không thân thiện, thậm chí thô lỗ của chủ khách sạn và nhân viên.
An ninh và an toàn tại khách sạn:
-
Biện pháp an ninh: Không có thông tin chi tiết về các biện pháp an ninh của khách sạn.
-
Độ an toàn: Không có nhiều thông tin về độ an toàn của khách sạn và khu vực lân cận. Tuy nhiên, việc phòng ốc xuống cấp và thiết bị không hoạt động tốt có thể gây mất an toàn cho khách hàng.
-
Lưu ý: Có những phản hồi về việc khách sạn có thể tự ý tắt quạt hoặc ngắt bình nóng lạnh.
Đánh giá và phản hồi từ khách hàng:
-
Ưu điểm:
-
Vị trí: Gần biển (bãi tắm B)
-
Giá cả: Một vài khách hàng nhận thấy giá phòng ở mức chấp nhận được.
-
-
Nhược điểm:
-
Phòng ốc: Rất bẩn, cũ nát, xuống cấp, thiết bị hỏng, thiếu tiện nghi.
-
Vệ sinh: Nhà vệ sinh kém, không sạch sẽ, bồn cầu không xả được, phòng không được dọn dẹp, chăn ga gối hôi, không được thay khi có khách mới.
-
Đồ ăn: Đồ ăn không ngon, đắt, bát đĩa bẩn, cơm sống, nhiều sạn.
-
Thái độ phục vụ: Kém, không nhiệt tình, thái độ không tốt, chặt chém giá, ăn chặn tiền, sale không trung thực.
-
Tiện nghi: Quạt yếu, điều hòa hỏng, không có nước nóng.
-
An ninh: Khách sạn có thể tự ý tắt quạt, ngắt bình nóng lạnh.
-
-
Tổng hợp: Khách sạn Hải Yến Sầm Sơn nhận được rất nhiều đánh giá tiêu cực, cho thấy chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất rất kém. Khách hàng nên tránh xa khách sạn này để không có trải nghiệm tồi tệ.
Kế hoạch tham quan dựa theo địa điểm:
Khách sạn nằm ở bãi tắm B, bạn có thể tham quan các địa điểm sau:
-
Bãi biển Sầm Sơn: Tắm biển và tham gia các hoạt động vui chơi trên biển.
-
Các điểm tham quan khác: Khám phá các địa điểm du lịch khác ở Sầm Sơn.
Lời khuyên cho người mới:
-
Tránh xa khách sạn này: Với nhiều đánh giá tiêu cực, đây không phải là lựa chọn tốt cho chuyến đi của bạn.
-
Tìm hiểu kỹ: Tìm hiểu kỹ thông tin về các khách sạn khác trong khu vực.
-
Liên hệ trước: Gọi điện hoặc nhắn tin cho khách sạn trước khi đến để xác nhận thông tin về giá cả, loại phòng, và dịch vụ (Tuy nhiên, bạn nên ưu tiên các khách sạn có đánh giá tốt hơn).
-
Chuẩn bị đồ dùng cá nhân: Mang theo đồ dùng cá nhân cần thiết, đặc biệt là các vật dụng vệ sinh.
-
Cẩn trọng với đồ ăn: Nên cẩn trọng khi ăn uống tại khách sạn.
-
Kiểm tra phòng: Kiểm tra kỹ phòng khi nhận phòng, nếu có vấn đề nên phản hồi ngay hoặc đổi khách sạn.
-
Phản hồi: Nếu có bất kỳ vấn đề gì, hãy phản hồi ngay với khách sạn để được giải quyết.
Kết luận:
Khách sạn Hải Yến Sầm Sơn có vị trí gần biển, nhưng chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất và thái độ phục vụ không đáp ứng được mong đợi của khách hàng. Với nhiều đánh giá tiêu cực, khách hàng nên cân nhắc kỹ lưỡng và tìm hiểu các khách sạn khác thay vì lựa chọn khách sạn này. Khách sạn cần có sự cải thiện toàn diện để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Được đánh giá trên nền tảng xã hội Google:

Leave a review