Khách sạn Hải Châu : Vị trí thuận lợi, chất lượng dịch vụ cần cải thiện
Khách sạn Hải Châu là một lựa chọn lưu trú có vị trí thuận lợi gần trung tâm thành phố Châu Đốc. Tuy nhiên, dựa trên các đánh giá trên Google và Tripadvisor, chất lượng dịch vụ và tình trạng phòng ốc có sự thiếu nhất quán đáng kể, đòi hỏi du khách cần cân nhắc kỹ trước khi đặt phòng.
Thông tin liên hệ:
-
Địa chỉ: 63 Đường Sương Nguyệt Anh, Phường Châu Phú A, Châu Đốc, An Giang
-
Điện thoại: 02963897897
Đánh giá từ Google và Tripadvisor:
Khách sạn Hải Châu nhận được đánh giá khá đa dạng trên Google và Tripadvisor, trải dài từ 1 sao đến 5 sao. Điều này cho thấy chất lượng dịch vụ và tình trạng phòng ốc không được đồng đều.
Đánh giá tích cực: tập trung vào vị trí thuận tiện gần chợ Châu Đốc, phòng ốc rộng rãi, sạch sẽ (ở một số phòng), nhân viên nhanh nhẹn, lịch sự (ở một số trường hợp), và giá cả hợp lý. Một số đánh giá cũ hơn trên Tripadvisor thậm chí còn ca ngợi khách sạn vì đã được Lonely Planet giới thiệu và nhận chứng chỉ xuất sắc của TripAdvisor.
Đánh giá tiêu cực: thường đề cập đến:
-
Phòng ốc cũ kỹ, thiếu vệ sinh: Một số phòng bị mô tả là cũ, có mùi hôi, ẩm mốc, thiếu vệ sinh, có côn trùng (kiến, muỗi, thằn lằn).
-
Thái độ nhân viên: Một số nhân viên được cho là thiếu lịch sự, bất lịch sự, thậm chí thái độ khó chịu khi khách hàng phản ánh vấn đề.
-
Vấn đề về thông tin đặt phòng: Có trường hợp khách hàng đặt phòng online nhưng đến nơi lại không đủ phòng như đã đặt.
-
Tiện nghi: Một số tiện nghi như thang máy được mô tả là nhỏ và không an toàn.
Ưu điểm:
-
Vị trí thuận tiện: Nằm gần chợ Châu Đốc, thuận tiện cho việc mua sắm và ăn uống.
-
Phòng ốc rộng rãi (một số phòng): Một số đánh giá cho biết phòng khá rộng rãi và thoải mái.
-
Nhân viên lịch sự (một số trường hợp): Một số nhân viên được đánh giá là nhanh nhẹn, lịch sự và thân thiện.
-
Giá cả hợp lý (tùy theo thời điểm): Giá cả có thể được xem là hợp lý, tuy nhiên điều này phụ thuộc vào thời điểm và loại phòng.
Nhược điểm:
-
Phòng ốc cũ kỹ và thiếu vệ sinh (một số phòng): Tình trạng phòng ốc không đồng đều, một số phòng cũ, có mùi hôi, ẩm mốc, thiếu vệ sinh và có côn trùng.
-
Thái độ phục vụ: Thái độ của một số nhân viên cần được cải thiện để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
-
Vấn đề thông tin đặt phòng: Khách sạn cần cải thiện việc quản lý thông tin đặt phòng để tránh trường hợp thiếu phòng như đã đặt.
-
Tiện nghi cần nâng cấp: Một số tiện nghi như thang máy cần được nâng cấp để đảm bảo an toàn và tiện lợi cho khách hàng.
Kế hoạch tham quan dựa trên địa điểm:
Khách sạn Hải Châu nằm gần chợ Châu Đốc, thuận tiện cho việc tham quan các điểm đến lân cận:
-
Chợ Châu Đốc: Khám phá chợ Châu Đốc, một trong những chợ nổi tiếng ở miền Tây.
-
Miếu Bà Chúa Xứ: Tham quan Miếu Bà Chúa Xứ (cần di chuyển).
-
Núi Sam: Leo núi Sam để ngắm cảnh và tham quan các điểm di tích khác (cần di chuyển).
Gợi ý những điều cần thiết cho người mới:
-
Liên hệ trước khi đến: Gọi điện thoại để xác nhận tình trạng phòng và các dịch vụ trước khi đến.
-
Kiểm tra kỹ phòng khi nhận phòng: Kiểm tra kỹ các thiết bị trong phòng và báo ngay cho nhân viên nếu có vấn đề.
-
Chuẩn bị phương tiện di chuyển: Chuẩn bị phương tiện di chuyển để tham quan các điểm đến khác trong thành phố.
Kết luận:
Khách sạn Hải Châu có vị trí thuận lợi gần chợ Châu Đốc, tuy nhiên chất lượng phòng ốc và dịch vụ cần được cải thiện đáng kể để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng. Du khách nên cân nhắc kỹ các ưu điểm và nhược điểm được nêu trên, cũng như tham khảo thêm các đánh giá mới nhất trước khi quyết định đặt phòng.
Được đánh giá trên nền tảng xã hội :
Khách Sạn Hải Châu
Một số bài đánh giá của khách hàng :
Thuong Cao Xuan
Du Nguyen
Sang xịn
W L
Căn phòng đầu tiên bị nhiễm kiến và muỗi. Chuyển sang phòng khác, phòng thứ hai đầy thằn lằn và phân của chúng vương vãi khắp sàn. Khi tôi quyết định trả phòng, nhân viên tiếp tân thực sự tức giận và muốn tính phí cho tôi hai đêm mặc dù tôi chỉ ở một đêm. Và khi tôi quyết định trả thêm cho cô ấy 150.000 đồng, cô ấy vẫn không vui. Trải nghiệm thực sự tồi tệ. Đặt rủi ro của riêng bạn.
Nguyên Phúc Phạm
Chau Thieu Nguyen
Ks mặt tiền nhỏ ở gần trung tâm. Hành lang hẹp nhưng phòng khá rộng,sạch sẽ, trang bị con tốt dùng thoải mái. Nhân viên nhanh nhẹn, lịch sự. Giá dex chịu tối rất yên tĩnh, thành phố nhỏ đi đâu cũng gà , ra quãng truongf tập thể dục cũng gần.
Leave a review