Khách Sạn Đức Thành Sầm Sơn: Tiềm Năng Không Tương Xứng Với Chất Lượng Thực Tế
Giới Thiệu Chung:
Khách sạn Đức Thành Sầm Sơn là một khách sạn 3 sao được quảng bá là nằm ngay mặt biển bãi tắm C, Sầm Sơn. Với quy mô 16 tầng và 259 phòng, khách sạn này có vẻ là một lựa chọn lý tưởng cho kỳ nghỉ biển. Tuy nhiên, với rất nhiều đánh giá tiêu cực về chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất và thái độ nhân viên, du khách cần hết sức cân nhắc trước khi quyết định đặt phòng tại đây.
Thông Tin Liên Hệ:
-
Địa chỉ: 57 Hồ Xuân Hương, P. Bắc Sơn, Sầm Sơn, Thanh Hoá (Bãi tắm C, Số 57 Đường Hồ Xuân Hương)
-
Điện thoại: 02373826888
Vị Trí Địa Lý:
-
Vị trí: Khách sạn nằm tại số 57 đường Hồ Xuân Hương, phường Bắc Sơn, Sầm Sơn, ngay mặt biển bãi tắm C.
-
Lợi ích của vị trí: Vị trí này mang lại lợi thế lớn cho khách sạn, giúp du khách dễ dàng tiếp cận bãi biển và tận hưởng không khí biển trong lành.
-
Giao thông và tiện ích: Đường Hồ Xuân Hương là một trong những con đường chính của Sầm Sơn, giao thông thuận tiện. Xung quanh khách sạn có thể có các cửa hàng, quán ăn địa phương và các dịch vụ du lịch khác. Tuy nhiên, có một số phản ánh khu vực trước khách sạn bày bán tạp nham như chợ, mất thẩm mỹ.
Quy Mô và Loại Phòng:
-
Quy mô: Khách sạn có quy mô lớn với 16 tầng và 259 phòng nghỉ.
-
Các loại phòng: Khách sạn cung cấp các loại phòng như:
-
Phòng VIP (45m2): Có phòng nghỉ và phòng tiếp khách riêng, view biển.
-
Phòng thường (25-30m2): Có ban công riêng và đầy đủ tiện nghi.
Tất cả các phòng đều được trang bị tivi, bình nóng lạnh, máy sấy tóc, dép đi trong nhà, tủ quần áo, và wifi.
-
-
Giá cả: Không có thông tin cụ thể về giá phòng, khách hàng nên liên hệ trực tiếp để biết thêm chi tiết.
-
Chính sách thanh toán: Không có thông tin về chính sách thanh toán và hủy phòng, khách hàng nên liên hệ trực tiếp để biết thêm chi tiết.
Dịch Vụ và Tiện Nghi:
-
Dịch vụ cơ bản:
-
Wi-Fi (cần kiểm chứng).
-
Điều hòa.
-
Tivi.
-
Bình nóng lạnh.
-
Máy sấy tóc.
-
Dép đi trong nhà.
-
Tủ quần áo.
-
Nhà hàng tại sảnh trước.
-
-
Tiện nghi đặc biệt:
-
Phòng hội nghị sức chứa 350 khách.
-
Bãi đỗ xe rộng 2000m2.
-
Dịch vụ tour du lịch, đặt vé máy bay (có thể).
-
Chất Lượng Phục Vụ và Thái Độ Nhân Viên:
-
Chất lượng phục vụ: Khách sạn nhận được rất nhiều phản hồi tiêu cực về chất lượng phục vụ. Nhiều khách hàng phản ánh về sự chậm trễ, thiếu chu đáo, thái độ không tôn trọng khách hàng, đặc biệt là từ nhân viên lễ tân và nhân viên dọn phòng.
-
Sự chuyên nghiệp: Nhân viên khách sạn được đánh giá là thiếu chuyên nghiệp, có thái độ thờ ơ, thậm chí có những hành vi và lời nói không lịch sự, thiếu kiên nhẫn và gây khó chịu cho khách hàng.
An Ninh và An Toàn:
-
Biện pháp an ninh: Không có thông tin cụ thể về các biện pháp an ninh tại khách sạn.
-
An toàn khu vực: Khu vực xung quanh khách sạn là khu vực du lịch, có thể khá an toàn, tuy nhiên, khách hàng nên cẩn thận với tài sản cá nhân.
Đánh Giá và Phản Hồi Từ Khách Hàng:
Ưu điểm:
-
Vị trí sát biển: Khách sạn nằm ngay mặt biển bãi tắm C, rất thuận tiện cho việc đi lại và tắm biển.
-
Nhà hàng view biển: Có nhà hàng tại sảnh trước cho phép khách hàng vừa thưởng thức món ăn vừa ngắm biển.
-
Có bãi đỗ xe
-
Có thể tổ chức hội nghị Khách sạn có phòng hội nghị sức chứa lớn.
Nhược điểm:
-
Chất lượng phòng kém: Nhiều khách hàng phản ánh về việc phòng ốc cũ kỹ, bẩn, có mùi hôi, ẩm mốc, ga trải giường không được thay, thậm chí có gián.
-
Thái độ nhân viên tệ: Rất nhiều khách hàng không hài lòng về thái độ phục vụ của nhân viên, cho rằng nhân viên lễ tân chảnh, không thân thiện, thậm chí có những hành vi không tôn trọng khách hàng.
-
Khóa cửa hỏng, kẹt: Nhiều khách hàng gặp khó khăn khi mở và đóng cửa phòng, cửa nhà vệ sinh.
-
Wifi kém, không dùng được: Nhiều khách hàng cho biết wifi rất kém, không thể sử dụng được, thậm chí sóng điện thoại cũng yếu.
-
Đồ ăn không ngon: Khách hàng không hài lòng về đồ ăn, cho rằng đồ ăn nguội, nhạt nhẽo, hải sản không tươi.
-
Thiếu nước nóng Một vài đánh giá về việc nước nóng không có.
-
Không có tiện nghi Một số khách nhận xét phòng không có nước uống, không có điện thoại gọi lễ tân.
-
Cách âm kém Có đánh giá cho rằng phòng cách âm kém.
-
Không thay ga giường khi dọn phòng: Nhiều khách hàng phản ánh nhân viên dọn phòng không thay ga trải giường.
-
Bãi biển ồn ào: Một số khách hàng phản ánh khu vực xung quanh khách sạn ồn ào cả ngày và đêm.
-
Khách sạn bị so sánh với nhà nghỉ Một số khách hàng nhận xét khách sạn như nhà nghỉ nâng cấp.
-
Giá cao so với chất lượng: Nhiều khách hàng cho rằng giá cả không tương xứng với chất lượng dịch vụ mà khách sạn cung cấp.
-
Không cho mang khăn tắm ra biển Một số khách cho rằng khách sạn không cho mang khăn tắm ra biển gây bất tiện.
Kế Hoạch Tham Quan Dựa Theo Địa Điểm:
Gợi ý cho người mới đến:
-
Tắm biển Sầm Sơn: Tận hưởng bãi biển Sầm Sơn, tham gia các hoạt động vui chơi giải trí trên biển.
-
Tham quan các điểm du lịch: Đến thăm hòn Trống Mái, đền Độc Cước, núi Cô Tiên và các địa điểm khác.
-
Thưởng thức ẩm thực: Thử các món hải sản tươi ngon tại các nhà hàng và quán ăn địa phương.
-
Mua sắm: Mua các sản phẩm đặc trưng của Sầm Sơn tại các chợ và cửa hàng.
Kết Luận:
Khách Sạn Đức Thành Sầm Sơn có vị trí đẹp ngay mặt biển và quy mô lớn, tuy nhiên, khách sạn này đang gặp phải rất nhiều vấn đề nghiêm trọng về chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất xuống cấp và thái độ nhân viên không tốt. Với những phản hồi tiêu cực từ khách hàng, du khách nên cân nhắc kỹ lưỡng và tìm hiểu thêm thông tin trước khi quyết định đặt phòng tại đây. Khách sạn cần có những cải thiện đáng kể để có thể đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng và lấy lại uy tín của mình.
Được đánh giá trên nền tảng xã hội Google:
Khách sạn Đức Thành
Một số bài đánh giá của khách hàng :
Thức Phạm
Nguyễn Tuấn Tú
Phòng nhìn có vẻ hơi cũ nhưng cũng tạm đc, view nhìn hướng ra biển, lễ tân phục vụ tốt, từ khách sạc ra đến các chợ đêm và hải sản nhà hàng khoảng trong bán kính 700-800m
nguyễn bá hưng
Lê Ngọc Linh
Trần Quang Thành
Leave a review