Khách Sạn Bằng Giang Sầm Sơn: Vị Trí Đẹp, Chất Lượng Cần Cải Thiện Để Phục Vụ Khách Hàng Tốt Hơn
Giới thiệu về cơ sở lưu trú
Khách sạn Bằng Giang Sầm Sơn tọa lạc tại số 1 đường Lê Lợi, phường Bắc Sơn, thị xã Sầm Sơn, Thanh Hóa. Khách sạn này tự giới thiệu là có vị trí đẹp ở mặt biển trung tâm bãi tắm A, với 11 tầng và 120 phòng nghỉ khép kín. Tuy nhiên, các đánh giá từ khách hàng lại cho thấy nhiều vấn đề về chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất, và thái độ nhân viên, đặc biệt là các vấn đề về sự trung thực và tôn trọng khách hàng.
Thông tin liên hệ:
-
Địa chỉ: 1 Đ. Lê Lợi, P. Bắc Sơn, Quảng Xương, Thanh Hoá
-
Điện thoại: 0964.931.233 – 0339.106.498
Vị trí địa lý của khách sạn
-
Vị trí: Khách sạn Bằng Giang Sầm Sơn nằm trên đường Lê Lợi, ngay mặt biển trung tâm bãi tắm A.
-
Lợi ích: Vị trí này rất thuận lợi cho du khách tắm biển, tham quan các di tích nổi tiếng như Đền Độc Cước, Chùa Cô Tiên, Hòn Trống Mái và các khu chợ đêm, chợ Cột đỏ.
-
Giao thông: Khách sạn nằm ở vị trí trung tâm, dễ dàng di chuyển đến các khu vực khác trong thành phố. Tuy nhiên, thông tin chi tiết về giao thông công cộng không được đề cập nhiều trong các đánh giá.
Quy mô và loại phòng:
-
Quy mô: Khách sạn có 11 tầng với 120 phòng nghỉ khép kín, trong đó có 50 phòng view biển.
-
Loại phòng: Khách sạn có các loại phòng như phòng 2 giường đôi, phòng 3 giường đôi, và phòng 4 giường đôi. Các phòng được trang bị tivi truyền hình cáp, tủ lạnh, điều hòa, bình nóng lạnh, tủ đựng quần áo và vòi tắm sen. Đặc biệt, có 7 phòng VIP diện tích gần 40m2 có ban công hướng ra biển. Tuy nhiên, nhiều đánh giá cho thấy phòng ốc cũ, bẩn, và các tiện nghi không được bảo trì tốt.
-
Thông tin mâu thuẫn: Khách sạn quảng cáo có phòng view biển siêu đẹp, tuy nhiên nhiều đánh giá lại phản ánh chất lượng phòng xuống cấp.
Giá cả và chính sách thanh toán:
-
Giá cả: Thông tin về giá phòng có thể thay đổi theo mùa, khách hàng cần liên hệ trực tiếp với bộ phận lễ tân để biết chính xác. Tuy nhiên, nhiều khách hàng phản ánh về việc bị chặt chém giá, và nâng giá khi không ăn tại khách sạn.
-
Chính sách thanh toán: Không có thông tin chi tiết về chính sách thanh toán, đặt phòng và hủy phòng trong các đánh giá.
-
So sánh giá: Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để có thông tin giá chính xác nhất và so sánh với các khách sạn khác trong khu vực.
-
Chính sách hủy phòng: Nên hỏi rõ chính sách hủy phòng khi liên hệ đặt phòng.
Dịch vụ và tiện nghi:
-
Dịch vụ cơ bản: Khách sạn có thang máy, phòng ăn, và quầy bar.
-
Tiện nghi đặc biệt: Khách sạn có phòng ăn lạnh sức chứa 750 khách, phục vụ các món hải sản tươi ngon. Tuy nhiên, nhiều khách hàng cho rằng đồ ăn không ngon, và chất lượng phục vụ kém.
-
Thiếu xót: Không có thông tin về Wi-Fi, hồ bơi, spa, trung tâm thể dục, hoặc các tiện nghi giải trí khác. Nhiều đánh giá phản ánh về tình trạng phòng ốc cũ, đồ dùng bẩn và thiếu các tiện nghi cơ bản.
Chất lượng phục vụ và thái độ nhân viên:
-
Chất lượng phục vụ: Đánh giá về chất lượng phục vụ rất tiêu cực. Nhiều khách hàng phản ánh về thái độ phục vụ tồi tệ, thiếu chuyên nghiệp, và chửi khách.
-
Sự chuyên nghiệp: Nhân viên bị đánh giá là thiếu chuyên nghiệp, không tôn trọng khách hàng.
-
Thái độ: Nhiều khách hàng phản ánh về thái độ phục vụ không tốt của nhân viên, thậm chí có hành vi ép khách ăn tại khách sạn và đuổi khách nếu không đồng ý.
An ninh và an toàn tại khách sạn:
-
Biện pháp an ninh: Không có thông tin chi tiết về các biện pháp an ninh của khách sạn.
-
Độ an toàn: Không có nhiều thông tin về độ an toàn của khu vực xung quanh khách sạn. Tuy nhiên, nhiều đánh giá về các vấn đề liên quan đến việc mất an toàn tài sản, tự ý vào phòng khách cho thấy khách hàng nên cẩn trọng.
Đánh giá và phản hồi từ khách hàng:
-
Ưu điểm:
-
Vị trí: Nằm ngay mặt biển trung tâm bãi tắm A.
-
Phòng ăn: Có phòng ăn rộng rãi (tuy nhiên chất lượng chưa được đánh giá cao).
-
View: Một số phòng có ban công view biển.
-
-
Nhược điểm:
-
Phòng ốc: Cũ, bẩn, xuống cấp, các trang thiết bị hư hỏng.
-
Dịch vụ: Thái độ phục vụ tồi tệ, không tôn trọng khách, chặt chém giá.
-
Đồ ăn: Đồ ăn không ngon, chất lượng kém, tương đương quán cơm bình dân.
-
Bắt ép: Ép khách ăn tại khách sạn, nếu không ăn sẽ bị đuổi hoặc tăng giá.
-
-
Tổng hợp: Khách sạn Bằng Giang Sầm Sơn nhận được rất nhiều đánh giá tiêu cực, cho thấy chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất rất kém. Khách hàng nên tránh xa khách sạn này để không có một trải nghiệm tồi tệ.
Kế hoạch tham quan dựa theo địa điểm:
Khách sạn nằm ngay bãi tắm A, bạn có thể tham quan các địa điểm sau:
-
Bãi biển Sầm Sơn: Tắm biển, tham gia các hoạt động vui chơi trên biển.
-
Đền Độc Cước, Chùa Cô Tiên, Hòn Trống Mái: Tham quan các di tích lịch sử và văn hóa.
-
Chợ đêm, Chợ Cột đỏ: Mua sắm và trải nghiệm văn hóa địa phương.
Lời khuyên cho người mới:
-
Tuyệt đối tránh xa khách sạn này: Với rất nhiều đánh giá tiêu cực, khách sạn này không phải là lựa chọn tốt cho chuyến đi của bạn.
-
Tìm hiểu kỹ: Nên tìm hiểu kỹ thông tin về các khách sạn khác trong khu vực để có một kỳ nghỉ tốt nhất.
-
Liên hệ trước: Nếu bạn vẫn muốn thử, hãy liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận các thông tin về giá cả, loại phòng, và dịch vụ.
-
Thỏa thuận rõ ràng: Nếu vẫn chọn khách sạn này, hãy thỏa thuận giá cả và các điều khoản rõ ràng trước khi đặt phòng.
-
Kiểm tra phòng: Kiểm tra kỹ phòng khi nhận phòng, nếu có vấn đề nên phản hồi ngay hoặc đổi khách sạn.
-
Cẩn trọng với đồ đạc: Cẩn trọng với đồ đạc cá nhân và không nên để đồ vật có giá trị trong phòng.
-
Phản hồi: Nếu có bất kỳ vấn đề gì, hãy phản hồi ngay với khách sạn để được giải quyết (tuy nhiên, bạn nên chuẩn bị tinh thần về cách họ có thể xử lý).
Kết luận:
Khách sạn Bằng Giang Sầm Sơn có vị trí đẹp, gần biển nhưng chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất và thái độ nhân viên đều ở mức rất kém. Với nhiều đánh giá tiêu cực về việc bị chặt chém, ép khách ăn, phòng ốc bẩn, thiếu tiện nghi và phục vụ thiếu tôn trọng, khách hàng nên cân nhắc thật kỹ trước khi lựa chọn khách sạn này. Bạn nên tìm các lựa chọn khác tốt hơn để có một kỳ nghỉ thật sự thoải mái và vui vẻ tại Sầm Sơn.
Được đánh giá trên nền tảng xã hội Google:

Leave a review