Fraser Residence Hà Nội là một khách sạn căn hộ cao cấp, cung cấp không gian sống tiện nghi và hiện đại cho cả khách du lịch và khách lưu trú dài hạn. Với thiết kế sang trọng và dịch vụ chu đáo, Fraser Residence hướng đến việc mang lại trải nghiệm thoải mái và đẳng cấp cho khách hàng. Tuy nhiên, bên cạnh những ưu điểm nổi bật, khách sạn cũng còn tồn tại một số hạn chế cần được khắc phục. Bài viết này sẽ cung cấp một cái nhìn tổng quan về Fraser Residence Hà Nội, bao gồm cả ưu và nhược điểm, giúp bạn có quyết định sáng suốt trước khi đặt phòng.
Địa chỉ: C5 Đường Đỗ Nhuận, Xuân Đỉnh, Bắc Từ Liêm, Hà Nội 100000
Điện thoại: 02432750888
Khách sạn tọa lạc tại C5 Đường Đỗ Nhuận, Xuân Đỉnh, Bắc Từ Liêm, Hà Nội. Vị trí này nằm gần công viên, tạo không gian thoáng mát, lý tưởng cho việc đi dạo thư giãn.
Lợi ích của việc chọn khách sạn gần điểm tham quan:
Việc lựa chọn khách sạn gần công viên mang đến lợi ích rõ rệt về không gian xanh và không khí trong lành. Tuy nhiên, vị trí của Fraser Residence Hà Nội hơi xa trung tâm thành phố, đòi hỏi khách hàng cân nhắc kỹ lưỡng về thời gian và chi phí di chuyển.
Xem xét giao thông công cộng và tiện ích xung quanh:
Do vị trí hơi xa trung tâm, việc di chuyển bằng taxi có thể tốn kém. Khách hàng nên tìm hiểu kỹ về các phương tiện giao thông công cộng gần khách sạn để thuận tiện cho việc di chuyển.
Fraser Residence Hà Nội cung cấp đa dạng các loại phòng, từ studio đến căn hộ hai phòng ngủ, phù hợp với nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng. Tuy nhiên, khách hàng đặt phòng hai phòng ngủ nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận việc sắp xếp phòng liền kề, tránh trường hợp bị tách phòng gây bất tiện.
Giá phòng tại Fraser Residence Hà Nội thuộc phân khúc cao cấp. Khách hàng nên so sánh giá với các khách sạn tương tự trong khu vực để có lựa chọn tốt nhất. Cần tìm hiểu kỹ chính sách hủy phòng và phương thức thanh toán trước khi đặt phòng.
Khách sạn cung cấp các dịch vụ cơ bản như Wi-Fi, bữa sáng, hồ bơi. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ cần được cải thiện, đặc biệt là quy trình xử lý đặt phòng, xác nhận và giao phòng. Các tiện nghi đặc biệt như spa và trung tâm thể dục cần được xác nhận với khách sạn.
Mặc dù có một số nhân viên được đánh giá cao về sự thân thiện và nhiệt tình, như Alice, Hải Đàm, Thương, nhưng vẫn còn tồn tại những phàn nàn về sự thiếu chuyên nghiệp của một số nhân viên khác. Khách sạn cần chú trọng đào tạo nhân viên để nâng cao chất lượng phục vụ.
Khách sạn cần công khai thông tin về các biện pháp an ninh được áp dụng. Khách hàng cũng nên tìm hiểu về tình hình an ninh của khu vực xung quanh khách sạn. Vấn đề gạch trơn trượt quanh hồ bơi cần được khắc phục để đảm bảo an toàn cho khách hàng.
Ưu điểm:
Khách sạn hiện đại, sang trọng, phòng ốc rộng rãi, sạch sẽ, nội thất đầy đủ, phòng kính lớn đón ánh sáng tốt.
Nhân viên lễ tân, phục vụ thân thiện, chu đáo, hỗ trợ khách nhiệt tình, đặc biệt có nhân viên như Alice, Hải Đàm, Thương được khách hàng đánh giá cao.
Vị trí gần công viên, thoáng mát, thuận tiện đi dạo.
Bữa sáng ngon, chất lượng.
Nhược điểm:
Vị trí: Khách sạn có thể hơi xa trung tâm thành phố, cần lưu ý về chi phí và thời gian di chuyển bằng taxi.
Phòng hai phòng ngủ: Khách hàng đặt phòng hai phòng ngủ có thể gặp khó khăn trong việc sắp xếp phòng, hoặc bị tách xa nhau không nằm liền kề như mong đợi. Hệ thống đặt phòng và sắp xếp phòng cần được cải thiện.
Chất lượng dịch vụ: Một số khách hàng phàn nàn về sự thiếu chuyên nghiệp của nhân viên trong việc xử lý đặt phòng, xác nhận, và giao phòng, đặc biệt về việc lấy nhầm thẻ phòng. Điều này cần cải thiện nghiêm trọng về quy trình và huấn luyện nhân viên.
Hệ thống phòng ốc: Một số khách hàng gặp phải vấn đề về máy giặt/sấy (máy giặt/sấy tất cả trong một gây hư hại quần áo) và sự không đồng nhất về trang thiết bị trong các phòng khác nhau.
Phòng tắm: Cần đảm bảo đầy đủ, tiện ích trong phòng tắm như vòi sen, bồn tắm nếu có.
Mùi trong khách sạn: Một số khách hàng phàn nàn về mùi khó chịu, cần kiểm tra và giải quyết nguyên nhân.
Điều hòa: Một vài khách hàng thấy điều hòa hoạt động không hiệu quả.
Tiện nghi hồ bơi: Gạch trơn trượt quanh hồ bơi tiềm ẩn nguy cơ. Cần chú trọng đến an toàn cho khách hàng khi sử dụng hồ bơi.
Bữa sáng: Trong khi một số khách hàng đánh giá cao bữa sáng, một số khác nhận xét bữa sáng không đa dạng, chủ yếu là món Trung Quốc. Nếu muốn đa dạng hơn, cần bổ sung lựa chọn cho các thực khách. Cần lưu ý rằng sự đa dạng và lựa chọn là cần thiết cho bữa sáng, nhất là đối với khách ở dài ngày.
Sử dụng cửa sổ: Phòng kín, khó lấy gió. Cần xem xét phương án khắc phục.
Gợi ý cho người mới đến Hà Nội:
Tham quan Hồ Hoàn Kiếm và đền Ngọc Sơn: Địa điểm nổi tiếng, mang đậm nét văn hóa Hà Nội.
Khám phá Phố Cổ Hà Nội: Trải nghiệm không khí sôi động và ẩm thực đường phố đa dạng.
Viếng thăm Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh: Địa điểm lịch sử quan trọng của Việt Nam.
Thưởng thức ẩm thực Hà Nội: Bún chả, phở, bánh mì… là những món ăn không thể bỏ qua.
Kết luận:
Fraser Residence Hà Nội là một lựa chọn lưu trú tiềm năng với nhiều ưu điểm về cơ sở vật chất. Tuy nhiên, khách sạn cần cải thiện chất lượng dịch vụ và khắc phục những hạn chế hiện tại để xứng đáng với đẳng cấp của mình.
Một số bài đánh giá của khách hàng :
Tốt
Tôi không đề xuất một khách sạn quá xa thành phố. Bạn sẽ phải trả tiền taxi. Dịch vụ của họ rất, không đạt tiêu chuẩn. Đồ ăn trong bữa sáng không đa dạng, hầu hết là đồ ăn Trung Quốc bị cấm. Nếu bạn tìm thấy ai đó nói được, họ sẽ phát âm bằng tiếng Việt và bạn có thể thoải mái giải các câu đố.
Để bắt đầu, họ đã tách tôi ra khỏi những đứa con nhỏ của tôi (7,10) vì họ không có sẵn bất kỳ căn hộ hai phòng ngủ nào mà chúng tôi TRẢ TIỀN KHI CHÚNG TÔI ĐẶT để ở lại đây. Chúng tôi được thông báo rằng các phòng sẽ nằm đối diện nhau... Đối diện của tôi sẽ nằm đối diện ngay phía bên kia hành lang.. Cách đó 100 mét. Họ mở ngăn kéo "thẻ an ninh" để mở cửa phòng và đưa nhầm thẻ chúng tôi vào phòng người khác. Ơn trời là không có ai trong phòng. Đây được coi là một khách sạn trị giá hàng triệu đô la và họ đang sử dụng hệ thống nhận phòng của những năm 1960. Giống như quản lý ở đây cần một cuộc gọi đánh thức tốt. Khi tôi đề cập vấn đề này với "người quản lý" bất tài, anh ấy nói với tôi rằng họ đã đưa ra lời cảnh báo cho người phụ nữ đó là một sự ô nhục tuyệt đối đối với anh ấy. Anh ta cần bị cảnh cáo hoặc bị sa thải vì đã áp dụng hệ thống này. Họ cần một cuộc đại tu hệ thống. Hãy đến bất kỳ khách sạn năm sao nào trên thế giới, đưa hộ chiếu của bạn cho họ và họ sẽ làm cho bạn chìa khóa phòng BẠN mà bạn đang nhận phòng. Trước mặt bạn. Phòng đôi mà tôi đã trả tiền có máy giặt và máy sấy riêng biệt, cài đặt nhiệt độ khác nhau để sấy khô. Căn phòng tôi nhận được có một máy giặt và máy sấy tất cả trong một, làm tan chảy quần áo của tôi. Và tất cả những gì người quản lý phải nói là tôi xin lỗi. Đó là những gì có thể xảy ra trong máy sấy. Nhà tôi có một cái máy giặt VÀ máy sấy. Tôi sống ở Melbourne Australia, nơi thời tiết lạnh. Tôi cho quần áo của mình vào máy sấy ở chế độ thấp và không có quần áo nào bị chảy ra nhưng người quản lý kém năng lực này không thể hiểu được điều đó. Khu vực hồ bơi không an toàn. Gạch lát của họ trơn trượt khi bị ướt. Loại ngu ngốc nào lại đặt gạch trơn trượt xung quanh hồ bơi. Và nếu bạn dự định ở lại đây, hy vọng bạn thích mùi rác vì tôi tin rằng Next Door là một mẹo khi chúng tôi ghé thăm hồ bơi mà chúng tôi đã không ở lại lâu. Nó có mùi thật kinh tởm. Bữa sáng tự chọn là món tệ nhất tôi có ở Việt Nam. Tôi không biết giữa ban ngày bên trong khách sạn này hay bên ngoài cái gì nóng hơn. Điều hòa thật kinh khủng Tôi sẽ không bao giờ ở lại đây nữa trong đời. Tôi sẽ cho họ 0 sao nếu có thể.
| Check In | 12:00 pm |
|---|---|
| Check Out | 11:30 AM |
Member Since 2025
Leave a review