Giới thiệu về cơ sở lưu trú Camellia Hotel

Camellia Hotel, tọa lạc tại trung tâm khu du lịch Tràng An, Ninh Bình, là một điểm dừng chân lý tưởng cho du khách muốn khám phá vẻ đẹp thiên nhiên và văn hóa của vùng đất cố đô. Khách sạn nổi bật với thiết kế hiện đại, tinh tế, kết hợp hài hòa giữa phong cách truyền thống và tiện nghi sang trọng. Dù mới đi vào hoạt động, Camellia Hotel đã nhanh chóng thu hút sự chú ý của du khách bởi dịch vụ chuyên nghiệp và không gian ấm cúng. Tuy nhiên, qua các đánh giá của khách hàng, khách sạn vẫn còn nhiều điểm cần phải cải thiện.

Thông tin liên hệ

• Tên Hotel: Camellia Hotel
• Số điện thoại: 02296333336
• Địa chỉ: 7X77+XWV, Ngõ 10 Tràng An, Tân Thành, Ninh Bình
• Website: Chưa có
• Email: Chưa có

Vị trí địa lý của khách sạn

• Camellia Hotel nằm ở vị trí thuận lợi, gần các điểm tham quan nổi tiếng của Ninh Bình như Tràng An, chùa Bái Đính và cố đô Hoa Lư.
• Khách sạn chỉ cách phố cổ Hoa Lư khoảng 50m, tạo điều kiện thuận lợi cho du khách khám phá văn hóa và ẩm thực địa phương.
• Việc lưu trú tại đây giúp du khách tiết kiệm thời gian di chuyển và dễ dàng tiếp cận các điểm đến hấp dẫn.
• Phương tiện giao thông công cộng gần khách sạn bao gồm taxi và xe ôm, giúp du khách di chuyển thuận tiện trong khu vực.
• Xung quanh khách sạn có nhiều nhà hàng, quán cà phê và chợ đêm, đáp ứng nhu cầu mua sắm và giải trí của du khách.

Quy mô

Camellia Hotel là một khách sạn tầm trung với kiến trúc hiện đại, bao gồm nhiều phòng nghỉ được thiết kế đẹp mắt và trang bị đầy đủ tiện nghi. Khách sạn có không gian ấm cúng, phù hợp cho cả khách du lịch cá nhân và gia đình.

Danh sách các loại phòng

• Khách sạn có nhiều loại phòng khác nhau, bao gồm phòng tiêu chuẩn, phòng superior và phòng deluxe, phù hợp với nhu cầu và ngân sách của từng du khách. Các phòng đều được trang bị đầy đủ tiện nghi như máy lạnh, TV, minibar và Wi-Fi miễn phí.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

• Giá phòng tại Camellia Hotel dao động tùy thuộc vào mùa du lịch và loại phòng. Trung bình, giá phòng khoảng từ 500.000 VND đến 1.500.000 VND/đêm.
• So với các khách sạn tương tự trong khu vực, giá phòng tại Camellia Hotel khá cạnh tranh.
• Khách sạn thường xuyên có các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt cho khách hàng đặt phòng trực tuyến hoặc đặt phòng sớm.
• Chính sách đặt cọc và hủy phòng được quy định rõ ràng trên các trang đặt phòng trực tuyến như Booking.com, Agoda và Traveloka.
• Khách sạn chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt và các loại thẻ tín dụng phổ biến.

Dịch vụ và tiện nghi

• Dịch vụ cơ bản: Wi-Fi miễn phí, dịch vụ phòng 24/7, dịch vụ giặt ủi và đưa đón sân bay (có tính phí).
• Ẩm thực: Khách sạn có nhà hàng phục vụ các món ăn địa phương và quốc tế.
• Giải trí: Gần khách sạn có các điểm tham quan như Tràng An, chùa Bái Đính và cố đô Hoa Lư.
• Dịch vụ đặc biệt: Hỗ trợ đặt vé tham quan và thuê xe.
• Khách sạn chưa có thông tin về tiện nghi cho người khuyết tật.

Chất lượng phục vụ và thái độ nhân viên

• Theo đánh giá của khách hàng, chất lượng phục vụ tại Camellia Hotel còn nhiều hạn chế. Một số khách hàng phản ánh về thái độ thiếu chuyên nghiệp của nhân viên, đặc biệt là trong việc xử lý các vấn đề phát sinh.
• Khả năng giao tiếp và thông thạo ngoại ngữ của nhân viên cũng cần được cải thiện.
• Tốc độ đáp ứng yêu cầu của khách hàng chưa nhanh chóng và hiệu quả.
• Chất lượng dịch vụ concierge và lễ tân chưa đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng.
• Khách sạn cần đầu tư vào chương trình đào tạo nhân viên để nâng cao chất lượng dịch vụ.

An ninh và an toàn tại khách sạn

• Khách sạn có hệ thống camera giám sát và nhân viên an ninh túc trực 24/7.
• Tuy nhiên, thông tin về hệ thống phòng cháy chữa cháy và các biện pháp an toàn khác chưa được công bố rõ ràng.
• Khu vực xung quanh khách sạn khá an toàn, nhưng du khách vẫn nên cẩn thận khi ra ngoài vào ban đêm.
• Chính sách bảo mật thông tin khách hàng cần được xây dựng và thực hiện nghiêm túc.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

• Tổng hợp đánh giá từ Google Maps cho thấy khách sạn nhận được nhiều phản hồi trái chiều.
• Nhận xét tích cực: “Khách sạn mới, sạch đẹp, phòng rộng rãi, nhân viên thân thiện, nhiệt tình hỗ trợ đặt vé online Tràng An và xe limousine.” (chien nguyenquang), “Phòng sạch, đẹp, giá tốt, nhân viên hữu ích, sẽ quay lại tiếp.” (Hiền Nguyễn), “Khách sạn rộng rãi, sạch sẽ, yên tĩnh, gần trung tâm phố cổ Hoa Lư.” (Minh Ngữ Thân)
• Nhận xét tiêu cực: “Bên khách sạn làm ăn không có trách nhiệm.” (Hằng Trần), “Khách sạn làm ăn vô trách nhiệm! Thái độ nhân viên lồi lõm, không tôn trọng khách hàng, khách chốt đặt phòng rồi nhưng bị bỏ bom ngang, không một cuộc gọi lại.” (Linh Nong), “Chất lượng phục vụ kém. Không có tý uy tín nào cả. Bỏ bom khách hàng giữa đêm. Không thể chấp nhận được.” (minh nguyen), “Dịch vụ khách hàng tệ hại. Tránh xa khách sạn của anh ta nếu không bạn sẽ hối hận! Đã bán phòng của chúng tôi và nói dối về việc đặt phòng của chúng tôi.” (Tam P), “Chúng tôi mất một ngày nghỉ vì khách sạn này, đặt phòng trên agoda, khi nhận phòng thì thấy máy lạnh không hoạt động, 18 độ mà toàn gió vào phòng thì nóng và ngột ngạt.” (Alexander Sinitsyn)

Ưu điểm

• Vị trí thuận lợi, gần các điểm tham quan nổi tiếng.
• Phòng ốc mới, sạch sẽ và tiện nghi.
• Giá cả cạnh tranh.
• Hỗ trợ đặt vé tham quan và thuê xe.

Nhược điểm

• Chất lượng dịch vụ và thái độ nhân viên chưa tốt.
• Khả năng giao tiếp và thông thạo ngoại ngữ của nhân viên còn hạn chế.
• Chưa có thông tin rõ ràng về các tiện nghi và dịch vụ.
• Phản hồi tiêu cực về việc hủy phòng và dịch vụ khách hàng.

Kế hoạch tham quan dựa theo địa điểm

• Tràng An: Cách khách sạn khoảng 5km, du khách có thể di chuyển bằng taxi hoặc xe máy. Thời gian lý tưởng để tham quan là vào buổi sáng hoặc chiều muộn.
• Chùa Bái Đính: Cách khách sạn khoảng 15km, du khách có thể di chuyển bằng taxi hoặc xe buýt. Thời gian lý tưởng để tham quan là vào buổi sáng.
• Cố đô Hoa Lư: Cách khách sạn khoảng 2km, du khách có thể đi bộ hoặc thuê xe đạp. Thời gian lý tưởng để tham quan là vào buổi sáng hoặc chiều mát.
• Gợi ý lịch trình tham quan 1-3 ngày:
  • Ngày 1: Tham quan Tràng An và cố đô Hoa Lư.
  • Ngày 2: Tham quan chùa Bái Đính và các điểm tham quan lân cận.
  • Ngày 3: Khám phá ẩm thực địa phương và mua sắm quà lưu niệm.

Kết luận

• Camellia Hotel là một lựa chọn phù hợp cho du khách muốn khám phá Ninh Bình với ngân sách hợp lý.
• Khách sạn phù hợp với khách du lịch cá nhân, gia đình và nhóm bạn.
• Du khách nên đặt phòng trước và đọc kỹ các đánh giá từ khách hàng trước khi quyết định.
• Thời điểm lý tưởng để đặt phòng là vào mùa thấp điểm du lịch (tháng 4-5 và tháng 9-10).Được đánh giá trên nền tảng xã hội Google:
  

  Camellia Hotel

  7X77+XWV, Ngõ 10 Tràng An, Tân Thành, Ninh Bình, Việt Nam

  4.2/5 RẤT TỐT từ 188 đánh giá của khách hàng

  Một số bài đánh giá của khách hàng :

  

  chien nguyenquang

  Khách sạn mới sạch đẹp phòng rộng rãi sạch sẽ nhân viên thân thiện nhiệt tình hỗ trợ mình đặt vé online tràng an đặt xe limosine ngay phố cổ hoa lư chợ đêm cách 50m

  1 tháng trước

  

  Minh Nhật

  Khách sạn giá vừa phải. Phòng sạch sẽ. ₫i bộ ra phố cổ hoa lư ₫c

  2 tháng trước

  

  Hằng Trần

  Bên khách sạn làm ăn không có trách nhiệm. Gần sát giờ huỷ phòng của khách đặt.

  2 tháng trước

  

  Linh Nong

  Khách sạn làm ăn vô trách nhiệm! Thái độ nhân viên lồi lõm, không tôn trọng khách hàng, khách chốt đặt phòng rồi nhưng bị bỏ bom ngang, k một cuộc gọi lại, mình gọi điện thì thái độ k nhận lỗi về mình. Một trải nhiệm tệ hơn cả chữ tệ. K xứng đáng một sao luôn!!!

  2 tháng trước

  

  minh nguyen

  Chất lượng phục vụ kém. K có tý uy tín nào cả. Bỏ bom khách hàng giữa đêm. K thể chấp nhận đc. Tốt nhất nên chọn chỗ này. Néeeeeeeeeeeeeee

  2 tháng trước

  Xem thêm trên GoogleCung cấp bởi