Hai Yen Family Hotel – Mũi Né: Cần Cân Nhắc Kỹ Lưỡng Trước Khi Đặt Phòng
Hải Yên Family Hotel, tọa lạc tại 132 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Hàm Tiến, Thành phố Phan Thiết, Bình Thuận, là một cơ sở lưu trú nhận được nhiều ý kiến trái chiều từ khách hàng. Số điện thoại liên hệ của khách sạn là 0946591249. Bài viết này sẽ cung cấp một cái nhìn tổng quan và phân tích chi tiết về khách sạn dựa trên thông tin từ các đánh giá trên Google Maps, giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt trước khi lựa chọn nơi đây cho kỳ nghỉ của mình.
Giới thiệu về cơ sở lưu trú:
Hải Yên Family Hotel tự nhận mình là một khu nghỉ dưỡng (resort), tuy nhiên, theo phản hồi từ nhiều khách hàng, trải nghiệm thực tế lại gần với một nhà nghỉ hơn là một resort đúng nghĩa. Khách sạn có hồ bơi và vị trí sát biển, đây là những điểm cộng ban đầu thu hút du khách. Tuy nhiên, chất lượng phòng ốc, dịch vụ và tiện nghi lại là những yếu tố gây nhiều tranh cãi.
Thông tin liên hệ:
-
Địa chỉ: 132 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Hàm Tiến, Thành phố Phan Thiết, Bình Thuận
-
Điện thoại: 0946591249
Vị trí địa lý của khách sạn:
-
Khách sạn cần nằm ở vị trí: Hải Yên Family Hotel có lợi thế lớn về vị trí khi nằm ngay trên đường Nguyễn Đình Chiểu, tuyến đường du lịch sầm uất bậc nhất Mũi Né và sát biển.
-
Lợi ích của việc chọn khách sạn gần điểm tham quan: Vị trí này giúp khách sạn dễ dàng tiếp cận các quán ăn, cửa hàng lưu niệm và các hoạt động vui chơi giải trí ven biển. Một số khách hàng đánh giá cao sự thuận tiện trong việc di chuyển và khám phá khu vực.
-
Xem xét giao thông công cộng và tiện ích xung quanh: Giao thông tại khu vực này khá thuận tiện với nhiều phương tiện như taxi, xe máy và xe buýt du lịch. Tuy nhiên, cần lưu ý về tình trạng giao thông vào mùa cao điểm. Xung quanh khách sạn có nhiều nhà hàng, quán cà phê và cửa hàng tiện lợi, đáp ứng nhu cầu cơ bản của du khách.
Quy mô:
Thông tin chính xác về quy mô của Hải Yên Family Hotel (số lượng phòng cụ thể, diện tích khuôn viên) không được thể hiện rõ trong các đánh giá. Tuy nhiên, dựa trên các bình luận và hình ảnh, có thể thấy khách sạn bao gồm nhiều dãy phòng khác nhau, một số nằm sát biển, một số nằm ở khu vực đối diện đường (thường được gọi là “view đồi”).
Danh sách Các loại phòng:
Dựa trên thông tin từ một đánh giá, khách sạn cung cấp các loại phòng sau:
-
Phòng Gia đình Nhìn ra Vườn
-
Phòng Gia Đình Nhìn Ra Biển
-
Phòng Giường Đôi Hạng Tiết Kiệm
-
Phòng Deluxe Giường Đôi Có Ban Công
-
Phòng dành cho 3 Khách – Phía Đồi
-
Phòng Gia đình – Phía Đồi
-
Phòng Giường đôi – Phía Đồi
-
Phòng đôi sát biển
Cần lưu ý rằng, nhiều khách hàng phản ánh sự khác biệt lớn giữa hình ảnh phòng trên mạng và thực tế, đặc biệt là với các phòng ở khu vực “view đồi” bên kia đường.
Giá cả trung bình và chính sách thanh toán:
-
So sánh giá giữa các khách sạn tương tự: Một khách hàng đã đề cập đến việc phải trả 800.000 VNĐ cho một đêm phòng đôi vào dịp lễ, cho thấy mức giá có thể khá cao so với chất lượng được phản ánh. So sánh với các khách sạn khác trong khu vực, mức giá này có thể không tương xứng nếu chất lượng không đảm bảo.
-
Chính sách hủy phòng và phương thức thanh toán: Một số đánh giá đề cập đến việc đặt phòng qua các kênh trực tuyến như Agoda và các chính sách hủy phòng liên quan đến các kênh này. Một khách hàng cũng cảnh báo về việc bị yêu cầu đặt cọc nhưng không được hoàn trả. Do đó, du khách nên tìm hiểu kỹ các điều khoản và chính sách thanh toán, hủy phòng trước khi đặt.
Dịch vụ và tiện nghi:
-
Danh sách các dịch vụ cơ bản có? (Wi-Fi, bữa sáng, hồ bơi…):
-
Wi-Fi: Nhiều khách hàng phàn nàn về chất lượng Wi-Fi yếu, thậm chí không kết nối được.
-
Bữa sáng: Thông tin về bữa sáng không được đề cập rõ trong các đánh giá.
-
Hồ bơi: Hồ bơi là một điểm cộng được một số khách hàng nhắc đến, tuy nhiên, kích thước có vẻ không quá lớn.
-
Máy lạnh: Đây là một vấn đề lớn được nhiều khách hàng phản ánh, với tình trạng máy lạnh cũ, hoạt động kém, không đủ mát, thậm chí có khách hàng còn gọi là “máy lạnh đời nhà thanh”.
-
WC: Vấn đề vệ sinh WC được nhiều người nhắc đến với tình trạng có mùi hôi khó chịu.
-
-
Những tiện nghi đặc biệt nên xem xét ?(spa, trung tâm thể dục): Không có thông tin đề cập đến các tiện nghi như spa hay trung tâm thể dục tại Hải Yên Family Hotel.
Chất lượng phục vụ và thái độ nhân viên:
-
Chất lượng phục vụ đối với trải nghiệm lưu trú: Chất lượng phục vụ là một điểm yếu lớn của khách sạn. Nhiều khách hàng phàn nàn về việc không có nhân viên dẫn phòng, nhân viên thiếu chuyên nghiệp và không thống nhất trong thông tin cung cấp.
-
Sự chuyên nghiệp của nhân viên: Một số ít đánh giá ghi nhận nhân viên nhiệt tình, nhưng phần lớn phản ánh sự hời hợt, thiếu chu đáo và không giải quyết được các vấn đề của khách hàng. Cách phản hồi của khách sạn đối với các đánh giá tiêu cực thường lặp lại, mang tính hình thức và không thực sự thể hiện sự lắng nghe và cải thiện.
An ninh và an toàn tại khách sạn:
-
Các biện pháp an ninh mà khách sạn có hay không? Thông tin về các biện pháp an ninh không được đề cập chi tiết trong các đánh giá.
-
Tìm hiểu về khu vực xung quanh khách sạn và độ an toàn: Khu vực Mũi Né nói chung là an toàn cho du khách, tuy nhiên, việc để xe ô tô trên vỉa hè (do khách sạn không đủ chỗ đậu) có thể tiềm ẩn rủi ro bị phạt.
Đánh giá và phản hồi từ khách hàng:
-
Tìm hiểu cách đọc và đánh giá ý kiến từ khách trước đó: Việc đọc kỹ các đánh giá trên các nền tảng như Google Maps, Booking.com, Tripadvisor là rất quan trọng. Nên chú ý đến những đánh giá chi tiết, nêu rõ vấn đề và có tính xác thực cao.
-
Tổng hợp ưu điểm, nhược điểm, lấy và tổng hợp từ đánh giá nhận xét từ các nguồn google MAP, Booking.com, Tripadvisor:
Ưu điểm (ít ỏi):
-
Vị trí sát biển.
-
Có hồ bơi (mặc dù không lớn).
-
Một vài đánh giá ghi nhận nhân viên nhiệt tình (tuy nhiên không phổ biến).
-
Giá có thể rẻ hơn so với một số resort khác (nhưng cần cân nhắc với chất lượng).
Nhược điểm (nhiều và nghiêm trọng):
-
Phòng ốc:
-
Cũ kỹ, xuống cấp, không giống hình ảnh quảng cáo.
-
Dơ bẩn, có mùi hôi ẩm.
-
Máy lạnh cũ, hoạt động kém, không đủ mát.
-
Thiết bị trong phòng cũ, hỏng hóc.
-
Cửa phòng khó đóng mở.
-
Phòng “view đồi” thực tế là ở bên kia đường, gây bất tiện.
-
-
Dịch vụ:
-
Không có nhân viên dẫn phòng.
-
Nhân viên thiếu chuyên nghiệp, hời hợt, không thống nhất thông tin.
-
Phản hồi từ khách sạn mang tính hình thức, lặp lại.
-
-
Tiện nghi:
-
WC có mùi hôi.
-
Wi-Fi yếu hoặc không kết nối được.
-
Bãi biển trước khách sạn không phải lúc nào cũng tắm được do thủy triều.
-
-
Khác:
-
Giá không tương xứng với chất lượng.
-
Có thể bị yêu cầu đặt cọc không hoàn trả.
-
Xe ô tô phải đậu trên vỉa hè.
-
Kế hoạch tham quan dựa theo địa điểm:
Mặc dù trải nghiệm tại khách sạn có nhiều điểm trừ, vị trí của Hải Yên Family Hotel vẫn khá thuận tiện để khám phá Mũi Né. Nếu bạn quyết định ở đây, bạn có thể dễ dàng di chuyển đến các địa điểm sau:
-
Đồi Cát Đỏ và Đồi Cát Trắng: Điểm tham quan biểu tượng của Mũi Né, thích hợp để ngắm bình minh và hoàng hôn, trượt cát và chụp ảnh.
-
Làng Chài Mũi Né: Trải nghiệm cuộc sống của người dân địa phương, mua hải sản tươi sống.
-
Suối Tiên: Khe nước độc đáo với những nhũ cát màu đỏ cam ấn tượng.
-
Bãi biển Hòn Rơm: Một bãi biển đẹp, yên tĩnh hơn so với khu vực trung tâm.
-
Trung tâm Bùn khoáng Tháp Bà: Thư giãn và chăm sóc sức khỏe với dịch vụ tắm bùn khoáng.
-
Các quán ăn hải sản ven biển: Thưởng thức đặc sản tươi ngon của Mũi Né.
Hãy gợi ý những điều cần thiết cho người mới:
Nếu bạn vẫn quyết định lựa chọn Hải Yên Family Hotel dù có nhiều đánh giá tiêu cực, hãy chuẩn bị tinh thần và lưu ý những điều sau:
-
Hạ thấp kỳ vọng: Đừng mong đợi một trải nghiệm resort cao cấp. Hãy chuẩn bị tâm lý cho những thiếu sót về cơ sở vật chất và dịch vụ.
-
Kiểm tra phòng kỹ lưỡng khi nhận: Ngay khi nhận phòng, hãy kiểm tra kỹ tình trạng phòng, máy lạnh, WC và báo ngay cho nhân viên nếu có vấn đề.
-
Mang theo đồ dùng cá nhân cần thiết: Do chất lượng vệ sinh không được đánh giá cao, nên mang theo các vật dụng cá nhân như khăn tắm, dầu gội, sữa tắm quen dùng.
-
Chủ động trong việc di chuyển và tìm kiếm dịch vụ: Do có thể không nhận được sự hỗ trợ tốt từ nhân viên khách sạn, hãy chủ động tìm hiểu thông tin về các điểm tham quan, nhà hàng và phương tiện di chuyển.
-
Cân nhắc kỹ trước khi đặt cọc: Tìm hiểu rõ chính sách và đảm bảo có thông tin rõ ràng trước khi thanh toán hoặc đặt cọc.
Kết luận:
Hải Yên Family Hotel sở hữu một vị trí thuận lợi và có hồ bơi, nhưng những ưu điểm này dường như bị lu mờ bởi hàng loạt phản hồi tiêu cực về chất lượng phòng ốc, dịch vụ và tiện nghi. Những vấn đề như máy lạnh không hoạt động, phòng ốc dơ bẩn, WC có mùi hôi và thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp là những trải nghiệm không mong muốn cho bất kỳ du khách nào.
Mặc dù có một vài đánh giá tích cực, số lượng và mức độ nghiêm trọng của các đánh giá tiêu cực là điều đáng lo ngại. Nếu bạn ưu tiên một kỳ nghỉ thoải mái, tiện nghi và dịch vụ tốt, có lẽ bạn nên cân nhắc kỹ lưỡng và tìm kiếm các lựa chọn lưu trú khác tại Mũi Né. Hải Yên Family Hotel có thể phù hợp với những du khách có ngân sách eo hẹp và không quá khắt khe về điều kiện ở, nhưng ngay cả trong trường hợp đó, việc chuẩn bị tinh thần và có những biện pháp phòng ngừa cũng là điều cần thiết. Hãy đọc kỹ các đánh giá từ nhiều nguồn khác nhau và đưa ra quyết định phù hợp nhất với nhu cầu và mong muốn của bạn.
Được đánh giá trên nền tảng xã hội Google:
Hai Yen Family Hotel - Mũi Né
Một số bài đánh giá của khách hàng :
Kent Larsson
Nhân viên tuyệt vời và chủ sở hữu. Đã ở đây lần đầu tiên vào năm 2016 và đã đến đây nhiều lần cùng gia đình. Tuyệt vời với hồ bơi khi sóng biển dâng cao.
Minh Huan Dao
Phòng tạm, có mùi hôi ẩm Có thể gọi là nhà nghỉ chứ không xứng tầm khách sạn-resort Giá rẻ nên vậy cũng được
Альмира Шарова
Đi nghỉ vào tháng 11 năm 2024. Tôi thực sự thích nó. Các nhân viên lịch sự. Căn phòng đơn giản, chung và ấm cúng. Đối với tôi, nước rất quan trọng - tất cả mọi thứ 👍 . Tủ lạnh đẹp!! Chỉ là một tủ đông, họ thậm chí còn giảm nó. Ban công nhìn ra hồ bơi và biển. Hơn nữa, chúng tôi thực sự thích rằng nó không có ánh nắng mặt trời. Phòng có máy điều hòa siêu tốc (cực ngầu và làm mát rất tốt).... Nói chung, chúng tôi khuyên bạn nên!!!!
Lou BUGEIA-GANE
Các nhân viên mỉm cười và nói một chút tiếng Anh. Bạn cũng có thể đặt xe buýt cho điểm dừng tiếp theo bằng dịch vụ đón khách trực tiếp từ khách sạn. Khách sạn và phòng sạch sẽ và thoải mái. Có hai hồ bơi xinh xắn, một nhìn ra bãi biển và một ở phía sau khách sạn. Trên thực tế, khách sạn được chia làm hai bên đường. Thật không may, bạn có thể nghe thấy rất nhiều tiếng đường từ các phòng, cho đến tận đêm khuya và sáng sớm. Ngoài ra, giá trị tuyệt vời cho tiền!
Nguyen Chanh Tin
Mới nghĩ lễ 1.9.2024, cảm thấy hối hận, 1 đêm 800k cho phòng đôi, mn cân nhắc nha 1. mình hỏi phía sau có tắm biển dc ko thì nói dc, cuối cùng ko tắm dc là thấy ko thật rồi. 2. Tolet ko có nước nóng 3. Máy lạnh ko lạnh, phòng thì muỗi quá chời 4. Giá mắc nếu đặt trên agoda thì giá có 700k thôi cho ngày 2.9 lun, mà mình dt nói 20h ngày 1.9 mình mới vô, xong nói giá 1tr sau đó bớt mình còn 800k, thật sự mấy trăm k ko bao nhiêu nhưng ks đẩy giá lên, đến 20h mình mới nhận phòng vì mình nghỉ tắm biển dc nên mới mướn giá đó, cuối cùng còn thua cái nhà nghỉ bình dân, chỉ dc cái có hồ bơi nhỏ nhỏ cho trẻ em bơi. Mn cân nhắc trước khi mướn nha, thật sự mình rất thích ng phan thiết mà lần này thấy chặt chém dữ quá, hy vọng ks 2 sao này nên thật lòng hơn với KH và sửa sang lại phòng ốc, sẽ ko quay lại
5.0 "I am really impressed together with your writing abilities and also with the layout in your blog. Is that this a paid subject matter or did you modify it your self? Anyway stay up the excellent quality writing, it's rare to peer a nice weblog like this one these days. Fiverr Affiliate! my web site - Affilionaire.org"