TQT 2 Hotel sở hữu vị trí đắc địa tại trung tâm Hà Nội, mang đến sự thuận tiện cho du khách khám phá các điểm tham quan nổi tiếng. Tuy nhiên, dựa trên phản hồi của khách hàng, khách sạn cần cải thiện đáng kể về chất lượng dịch vụ và thái độ nhân viên để xứng đáng với tiềm năng của mình.
Địa chỉ: 95 Trần Quốc Toản, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: 0989377823
TQT 2 Hotel tọa lạc tại quận Hoàn Kiếm, trái tim của thủ đô Hà Nội. Khách sạn nằm gần nhiều địa điểm tham quan nổi tiếng như phố cổ, Hồ Hoàn Kiếm, Nhà thờ Lớn và Nhà hát Lớn.
Việc lựa chọn khách sạn gần các điểm tham quan mang lại nhiều lợi ích, giúp du khách tiết kiệm thời gian và chi phí di chuyển. Từ TQT 2 Hotel, du khách có thể dễ dàng di chuyển đến các địa điểm bằng taxi, xe ôm hoặc xe buýt. Xung quanh khách sạn cũng có nhiều nhà hàng, quán cà phê và cửa hàng tiện lợi. Tuy nhiên, lối vào khách sạn được đánh giá là khá nhỏ và bất tiện. Giao thông xung quanh khu vực có thể ồn ào do mật độ phương tiện cao và thi công xây dựng.
Thông tin về các loại phòng của TQT 2 Hotel không được cung cấp chi tiết. Khách sạn nên cập nhật thông tin về các loại phòng (phòng đơn, phòng đôi, phòng gia đình,…) và tiện nghi đi kèm (diện tích, giường ngủ, phòng tắm,…) trên website và các kênh đặt phòng trực tuyến.
Mức giá của TQT 2 Hotel được đánh giá là ổn so với các khách sạn cùng khu vực. Tuy nhiên, khách sạn cần công khai minh bạch bảng giá các loại phòng và chính sách thanh toán (tiền mặt, thẻ tín dụng, chuyển khoản,…) trên website. Chính sách hủy phòng cũng cần được thông tin rõ ràng để tránh những tranh chấp không đáng có. So sánh giá với các khách sạn tương tự sẽ giúp du khách đưa ra quyết định lựa chọn phù hợp.
TQT 2 Hotel cung cấp các dịch vụ cơ bản như Wi-Fi, bữa sáng. Bữa sáng được đánh giá là đa dạng, ngon miệng với cả món Việt và món Âu. Khách sạn có chỗ đỗ xe thoáng đãng, tiện lợi. Tuy nhiên, thông tin về các tiện nghi khác như hồ bơi, spa, trung tâm thể dục không được đề cập. Khách sạn nên xem xét bổ sung thêm các tiện nghi này để nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Tình trạng bồn tắm bị tắc, cửa sổ không cách âm gây ồn ào cần được khắc phục ngay.
Đây là điểm yếu lớn nhất của TQT 2 Hotel. Nhiều phản hồi cho thấy thái độ nhân viên thiếu chuyên nghiệp, thô lỗ, không niềm nở và thậm chí phân biệt đối xử với khách hàng. Việc không chủ động trả lại CCCD và để khách tự trả phí giao hàng là điều không thể chấp nhận. Khách sạn cần nghiêm túc đào tạo lại nhân viên về kỹ năng phục vụ khách hàng, tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện.
Thông tin về các biện pháp an ninh của khách sạn chưa được cung cấp rõ ràng. Khách sạn cần công khai thông tin về hệ thống camera an ninh, bảo vệ, khóa cửa,… để đảm bảo an toàn cho khách hàng. Việc tìm hiểu về an ninh khu vực xung quanh khách sạn cũng rất quan trọng.
Ý kiến đóng góp và lưu ý dựa vào các đánh giá về TQT 2 Hotel:
TQT 2 Hotel có vị trí thuận tiện và giá cả ổn, nhưng chất lượng phòng, dịch vụ và thái độ nhân viên gây ra nhiều phàn nàn.
Điểm mạnh:
Vị trí: Trung tâm, thuận tiện di chuyển, gần phố cổ, Hồ Hoàn Kiếm, nhà thờ lớn, nhà hát lớn.
Giá cả: Ổn.
Bữa sáng: Đa dạng, nhiều món, ngon, có cả món Việt và món Âu.
Phòng ốc: Một số phòng sạch sẽ, thoáng mát, đầy đủ tiện nghi. Chỗ đỗ xe thoáng đãng, tiện lợi.
Điểm cần lưu ý & cải thiện:
Dịch vụ & Thái độ nhân viên: Rất tệ, thiếu chuyên nghiệp, thô lỗ, không niềm nở, phân biệt đối xử với khách hàng, không chủ động trả lại CCCD, để khách tự trả phí giao hàng.
Chất lượng phòng: Một số phòng cũ, có mùi, chốt khóa bị hỏng, máy lạnh không mát. Khăn trải giường có mùi, được giặt kém.
Tiện nghi: Bồn tắm bị tắc. Cửa sổ không có kính hai lớp, gây ồn ào. Lối vào khách sạn nhỏ, bất tiện.
Tiếng ồn: Ồn ào do giao thông và công trình thi công.
Từ TQT 2 Hotel, du khách có thể dễ dàng tham quan các địa điểm nổi tiếng sau:
Hồ Hoàn Kiếm: Đi dạo quanh hồ, tham quan đền Ngọc Sơn, cầu Thê Húc.
Phố cổ Hà Nội: Khám phá 36 phố phường, thưởng thức ẩm thực đường phố.
Nhà thờ Lớn: Chiêm ngưỡng kiến trúc Gothic cổ kính.
Nhà hát Lớn: Xem các buổi biểu diễn nghệ thuật.
Đối với những người mới đến Hà Nội:
Nên chuẩn bị bản đồ hoặc sử dụng ứng dụng chỉ đường.
Học một vài câu tiếng Việt cơ bản.
Tìm hiểu về văn hóa và phong tục tập quán của người dân địa phương.
Kết luận:
TQT 2 Hotel có tiềm năng lớn nhờ vị trí thuận lợi. Tuy nhiên, khách sạn cần nỗ lực cải thiện chất lượng dịch vụ, thái độ nhân viên và nâng cấp cơ sở vật chất để thu hút và giữ chân khách hàng.
Đánh giá:
| Check In | 12:00 pm |
|---|---|
| Check Out | 11:30 AM |
Member Since 2024
Leave a review