Đường Bào, Dương Tơ, Phú Quốc, Kiên Giang, Vietnam View on map
Resort Novotel Phú Quốc
Excellentfrom 352 reviews
4.3/5
100% of guests recommend
Description
Quy mô
Khách sạn này có 366 phòng
Khách sạn này gồm 5 tầng
Nhận/Trả phòng
Giờ nhận phòng: 14:00-nửa đêm
Giờ trả phòng là 12:00
Nhận/Trả phòng cấp tốc
Giới hạn liên quan đến chuyến đi của bạn
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú. Do dịch bệnh COVID-19, nơi lưu trú này có thể hạn chế lựa chọn đồ ăn và thức uống theo quy định địa phương.
Yêu cầu khi nhận phòng
Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc tiền mặt
Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18
Tiện nghi, dịch vụ nổi bật
366 khu phòng không khói thuốc
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Trên bãi biển
2 nhà hàng và 2 quán bar cạnh hồ bơi
2 hồ bơi ngoài trời
Phục vụ bữa sáng
Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
Xe đưa đón sân bay miễn phí
2 sân quần vợt ngoài trời
Dịch vụ spa
Trung tâm dịch vụ văn phòng
Nơi lưu trú du lịch bềnh vững UNESCO
Wifi miễn phí và đậu xe miễn phí
Tiện nghi, dịch vụ
Nôi/cũi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Hồ bơi cho trẻ em
Sân chơi trong khuôn viên
Câu lạc bộ trẻ em (miễn phí)
Trông trẻ/hoạt động giải trí có người giám hộ trẻ (miễn phí)
Có phòng thông nhau/liền kề
Lân cận
Trên bãi biển
Cách Walking Street Phu Quoc 1 phút đi bộ
Cách Suối Tranh 4,3 km
Cách Bãi biển Phú Quốc 5 km
Cách Chợ đêm Phú Quốc 12,1 km
Cách Bãi Sao 13,4 km
Cách Trung tâm Thương mại Long Beach Center 9 km
Cách Bảo tàng Cội Nguồn 9 km
Cách Dinh Bà Thủy Long Thánh Mẫu 11,6 km
Cách Dinh Cậu 11,9 km
Cách Dinh Cau Beach 12,3 km
Sang trọng Phú Quốc Resort với 2 hồ bơi ngoài trời, liền kề trung tâm mua sắm
Nicht gefallen hat uns:
-die Lautstärke der anderen Hotel die jeden Tag bis ca 23 Uhr Parties veranstaltet haben.
-dass 30 min bevor das Frühstück offiziell beendet war, schon Besteck etc. von den Tischen abgeräumt wurde.
-Zimmerreinigung war enttäuschend.
-Meerwasser war sehr trüb und schmutzig.
- einige Strandliegen sind reparatur/außtauschbedürftig.
-in der Dusche befand sich Stockschimmel.
Gefallen hat uns:
-der riesige Koifischteich der durch die gesamte Anlage ging.
-Handtücher an Pool und Strand.
-kostenloses Wasser im Zimmer und am Pool.
-Frühstucksbuffet
-kostenloser Shuttel zum/vom Flughafen.
-Tennisplätze
-Duschkopf wurde bei Anfrage umgehend repariert.
Cons:
- When we landed at the airport we were told the shuttle runs at certain times and we would have had to wait 40 mins or longer for a shuttle, so we took a grab instead (the 4 star hotels we stayed at in Vietnam all followed up with us regarding our arrival and went above and beyond even before we set foot in their hotels. And the transport was ready and waiting)
-upon arriving at the hotel there was no warm hospitable welcome
- no information about things that the resort offers
- no information about shuttles to the town and there is only 1 shuttle a day to the town from 5-9
- very far from everything (a grab to town and back would cost around 600,000 vnd)
- Nothing around the hotel so we were forced to buy food from the hotel. There is a market across the hotel that does bbq but they grill meat and fish on the same grills (if your halal or pescatarian this might be a problem)
- the spa is so mediocre for a 5 star hotel. They don't offer "proper" pedicures and the first treatment we received was so bad that we opted to cancel our massages for the following day.
Pros:
The beach front bungalow with private pool is awesome.
The only reason I'll give this hotel a good rating is for the room we booked. It was exactly as pictured and we were close enough to the beach, without having our privacy invaded.
If you plan on exploring Phu Quoc this hotel may not be a good option for you. There are much better options closer to everything for a similar price
가까이에 규모는 작지만 소나시 야시장이 있고
공항에서 멀지 않으며 푸꾸옥 어느 곳으로든
이동하기 적당한 위치라고 생각해요
비치프론트 인피니티풀과 전용 비치가
너무너무 마음에 들었어요
썬셋시간에 찍은 아이들 사진과 동영상은 인생샷이 되었죠
체크인과 체크아웃할때 도움을 준 직원도 친절했고
룸컨디션도 좋았어요
푸꾸옥과 노보텔... 조만간 다시 갈꺼에요~~
숙소 편안하고 청소상태 좋고 풀 상태도 좋았습니다.
버기 부르면 좀 시간이 걸린다는 것 빼고는 넘나 만족스러웠습니다.
seongyen
01/14/2020
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3.0
bioboram
01/13/2020
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4.0
방이 잘못 걸렸는지 개미가 엄청났습니다. 중간에 직원 불러서 소독해도 바로 또 나오더라구요.
아기침대도 요청했었는데 숙소에 없어서 전화했더니 1시간만에 가져다 주더라구요. 그동안 풀에도 못가고 기다리고 있느라 답답했습니다.
물이 별로였는지 큰애가 피주염에 걸려서 등과 엉덩이쪽으로 두드러기가 생기고 가려워했는데 리셉션에 요청하니 간호사가 와서 봐주었습니다. 연고는 따로 처방 안해주고 먹는 약만 주었는데 가려움증만 다소 완화시키고 두드러기 자체는 계속 번지더라구요. 다행히 한국와서 병원 처방받은 연고와 항생제로 지금은 거의 다 나았습니다만 의료 처방은 조금 아쉽습니다.
가든뷰 풀빌라 동에서 쏘나씨 상가는 가까워서 점심 저녁으로 많이 사먹었는데 메인풀이나 해변과는 다소 거리가 있습니다.
객실 시설이나 인테리어는 현대적이고 좋지만 빌라 크기가 좀 아쉽네요. 다음에 가면 다시 묵지는 않을 예정입니다.
Terrible service, many mistakes, small room without bathtub
12/29/2019
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5.0
per erik
12/29/2019
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4.0 "Good but misses out on vital details"
Overall a great experience; the hotel is big but didn't feel too crowded. Pools are good even tho the sunbeds at the lower pool quickly get taken. The beach has more room and the water is actually very clean, which is not common for Phu Quoc or even Vietnam in general.
The staff could do with a smile every once in a while and the cleaning staff needs to learn how to clean floors, I had some problems with my room and even with feedback there was plenty of room for improvement.
The food and drinks are really good. Prices are high as you should expect from this kind of resort but not unreasonable. Breakfast buffe has a great selection with high quality.
I'm generally very pleased with my stay and would consider coming back!
Loved the Novotel.
Beautiful hotel, excellent location and fantastic facilities. Prices at the restaurants and bars were very reasonable.
Staff were so sweet, but not attentive enough with regards to taking food and drink orders. Many times we spent too long trying to flag someone down. Probably good for the hip pocket though :-)
Fredrik
12/26/2019
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5.0 "4 nätter vid jul"
Vi är en familj på två vuxna plus två barn, 12 & 14, som hade 2 rum bokade i mitten av december. Vid bokningstillfället (slutet av januari) var det max 3 personer per rum, därav de två rummen, detta har verkar ha ändrats nu, då man kan ha två barn under 16 i samma rum. Vid bokningstillfället efterfrågade vi två angränsade rum, medveten om att det inte går att säkerhetsställa. Vid incheckning fick vi två rum på vardera sidan av hotellet, dvs så långt som möjligt ifrån varandra, vilket vi inte var helt nöjda med, vilket vi påpekade. Hotellet gjorde sitt bästa för att lösa detta och erbjöd två rum närmre varandra efter två nätter, men då tackade vi nej, då halva tiden hade gått. Men hotellet lyssnade på oss och försökte lösa detta. Hotellet har ett fint poolområde och ligger precis vid havet vid en helt ok strand. Hotellet är mycket fint, men som många andra påpekat, så är det alltför dyrt att äta där. Trots högsäsong och fina restauranger så knappt inget folk som äter där, vilket bör bero på de allt för höga priserna. Tre minuters gångväg från hotellet finns lokala, men inte lika fina, matställen där man äter för en bråkdel jämfört med hotellet. Liksom på alla andra ställen på ön så byggs det överallt runt hotellet, innebärande störande ljud tidigt på morgonen. Hotellet används också för charter innebärande mindre kaos vid frukosten runt nio tiden när alla ska äta, slut på tallrikar, bestick, glas mm. Men frukosten var riktigt bra. Tveksamt om femstjärnigt. Helt ok för priset
It's a nice resort and the majority of the staff is friendly, but what really ruins the experience was the money exchange counter in the gift shop. The clerk attempted twice to give us a worse exchange rate of USD/VND than what was even shown on their counter. Of course the difference was not major, but it was the dishonesty from the staff that deeply disappointed us. Here's what exactly happened: For exchange of 50/100 dollar bills, the rate was 1:23060; 10/20 bills for 1:23014; and 1,2/ 5 bills for 1:28000ish. We exchanged 3 times with 50 dollars, 20 dollars and 30 dollars, and we were given a worse rate TWICE. The clerk even refused to give the written rate, stating: "If you refuse the rate, I cannot exchange for you." We had to challenge the clerks to get the correct rate cited on the counter - would you expect dishonesty and improfessionalism from a 5 star hotel? Not to mention the staff giggled around customers and ran away from their stations from time to time.
Staff were very friendly. Especially those in the Kid's Club.
12/23/2019
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5.0
Nice nice nice
12/22/2019
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5.0 "청소년과 함께 하기 아주 좋은 리조트"
슈페리어 해변 뷰로 예약해서 처음엔 3층 해변뷰로 방을 받았다가 앞이 너무 가로막혀서 우여곡절끝에 5층 아주 전망좋은 방을 받아서 너무 좋았어요.13세이상 한명이 있어서 트윈베드는 붙여주시고 쇼파대신 작은 침대도 넣어주셔서 이용하는데 전혀 불편이 없었어요.해변도 매우 만족스럽고 조식도 만족스럽고 휘트니스 클럽도 매우 만족스러웠어요.야시장은 전날 시내숙박 시 보고와서 다시 나가지는 않았지만 거리가 꽤되는것 같고 혼똠섬은 택시비 200,000동씩 왕복 400,000동정도 들었어요.호텔 뒷쪽으로 걸어서 먹을 수 있는 식당들이 있어서 3일있는동안 한식당만 2번갔어요.슈퍼도 여러개 있어서 밤에 먹을 컵라면 과자와 후추같은 귀국선물도 미리 샀어요.청소년 추가 금액이 없는점이 가장 맘에 들었고 조식과 침실등 이용하는데 전혀 문제가 없었어요. 낮에는 해변가랑 해변가 옆에 있는 풀에서 시간을 보냈는데 2일 점심을 풀바에서 이것저것 먹으며 시간을 보냈어요.한끼정도 간단하게 칵테일 맥주와 간단한 샌드위치 튀김류등이 있어서 나름 만족했습니다.튜브 반입가능하고 휘트니스 센터에서 바람넣어줍니다.환전은 1층 기념품 샵에서 하루 100불씩 동으로 바꿀 수 있는데 빨리 떨어지는 경우가 있더라구요.마지막날은 바꾸는데 실패.공항 호치민으로 이동할 때 무료셔틀 아주 편하게 탔어요. 미리 예약해야 합니다.
JUNHO
12/20/2019
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4.0
프라이빗 비치가 좋아서 굳이 다른곳에 갈 필요가 없었습니다. 다시 푸꾸옥에 가면 또 노보텔을 선택할거 같습니다. 그런데 갈수록 무료셔틀이 줄어드는게 아쉽습니다.
12/20/2019
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4.0
3룸 풀빌라에서 묶었는데 룸컨디션도 좋고 개인풀장도 깨끗하게 관리 되어있고 조경도 매일 관리하는듯 해서 깔끔했고 해충관리도 잘 되는지 잔디가 많았는데도 숙박하는동안 모기 한마리 안물리고 해충도 못봤어요 전체적으로 깔끔했어요 직원들이 불친절하다는 후기가 많았는데 특별히 친절하지도 않았지만 불친절하지도 않았고 기분상하거나 특별히 나쁜 점은 없었습니다만
뷰가 아쉽긴했고 엄마 회갑기념 여행이였는데 생일이 근방이었는데도 기념일서비스 요청했는데 숙박기간 내가 아니라고 못 받았어요 좀 서운했네요 여지껏 다닌 곳들에서는 일주일 안이거나 기념여행이라고 하면 다 서비스해줬는데 말이죠..
SUHYUN
12/19/2019
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5.0
가성비 좋은 리조트였어요.
한국어 하는 직원이 있어 궁금한 점 물어보기 편했고 걸어서 5분거리 한국음식 식당이 있어 아이들 한끼밥 먹이기 좋았네요.
12/18/2019
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3.0
The room is big the service is good only a big far from the town
12/15/2019
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5.0
Overall highly recommended... The staff needs more training in serving more customers..
12/15/2019
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5.0
CMG
12/14/2019
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5.0
My husband and I spent 11 days at this property for my birthday and enjoyed every second there. There are great restaurants with savvy entertainment and specials, a wonderful beach, and even better drinks. However, it is truly the staff that make this place special especially Jubanny and her team including Hoa, Trinh, Linh, Tulev, and others. From my breakfast birthday cake to assisting my husband with creating a birthday dinner on the beach to the wonderful departure gift, this staff knows hospitality. Not to mention the great housekeeping team who faithfully visited our bungalow every day at 2pm and really helped my husband and I to feel away from it all. I would stay here again in a heartbeat!
Mery