Staff are very helpful , good location not far from restaurant or shopping.
01/05/2020
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5.0
Staff were super helpful, especially Daisy and Mary. Breakfast each day was delicious - best we had in Vietnam! Location was perfect. The only thing that could have been improved was the bathroom that could have dome with some more space for storage of toiletries, etc.
01/05/2020
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5.0 "Outstanding hotel "
Ecellent stay. 10/10. I have zero complaints.
Location superb, our connecting rooms spacious and clean and beautiful for our family of 4, breakfast outstanding with complimentary a la carte menu as well. Service was excellent. Their spa service also outstanding with attention to detail. Highly highly recommend.
Guillaume
01/03/2020
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4.0
Faible luminosité et wifi instable, mais le personnel est très attentionné et le restaurant excellent.
Natalya
01/03/2020
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4.0 "Well organized hospitality"
As soon as we arrived, we received welcome drinks with delicious local sweets. The room was upgraded without extra charge, because we asked for quiet room.
Service was very efficient and well organized.
Definitely a good choice to stay, not far from museums, old quarter and shopping center. Convenient to move around and not too noisy.
직원들은 매우 친절했고 위치도 좋았다. 다만 새벽에 따뜻한 물이 나오지 않는 일이 발생했는데 빠르게 해결해주었으며 픽업택시까지 할인해주며 고객의 편의를 매우 신경써주는 호텔이었다.
Ellen
12/31/2019
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5.0
I was amazed at the truly exceptional service provided by Mr. Lee and his staff. They really anticipated our every need, up to including free use of a room to freshen up before going to the airport for an evening flight (even though we had checked out.). We loved the room, location, and restaurant. I highly recommend this hotel for exploration of Hanoi's Old Quarter.
JM
12/30/2019
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5.0
정말로 정말로 친절합니다. 조금 과하다 싶을 정도로 친절합니다. 체크인 시간보다 좀 빨리 갔는데, 방 확인하는 동안 웰컴티를 주면서 편하게 기다리도록 했고요. 바로 확인하고 방으로 안내해줬습니다. 베트남 호안끼엠 지역의 특성상 협소한 건물에 비해 방은 넓은 편이었어요. 침대 위에 장미꽃으로 장식해둔 거나, 과일과 과자를 테이블에 준비해두는 등 첫인상이 좋았습니다. 그리고 캐리어도 손님이 들고가지 못하게(?)하고 직접 가져다주더라고요. 작은 거라 들고 갔어도 됐는데ㅠ
짐 풀고 바로 나와서 돌아다닌 후 저녁에 들어갔더니 방 안에 편히 쉬라는 메시지가 있었어요. 캐리어 다 열어두고 갔는데;; 당연히 없어진 건 없지만, 그 부분에 대한 배려를 좀 더 해줬으면 하는 아쉬움이 있었습니다.^^; 가끔은 내버려두는 게 좋을 때도 있거든요.
조식은 꽤 만족스러웠습니다. 종류가 많지는 않지만 직접 만든 요거트나 푸딩, 음료 등 신경써서 준비한 느낌이었습니다. 새벽같이 투어 출발하느라 다 먹지는 못 해서 아쉬웠네요ㅠ
그리고 체크아웃하고 짐맡기고 저녁에 돌아왔는데, 짐 찾을 때 저희가 좀 더워하기도 했고 꼬질꼬질해보였는지 혹시 샤워하고 싶냐고 묻더라고요. 확인해보더니 지금 빈 방은 없고, 괜찮으면 지하 스파의 샤워실을 이용할 수 있게 해주겠다며 안내해줬습니다. 캐리어도 다 들어다주고요ㅠ 샤워타월도 제공해줘서 개운하게 씻고 올라왔는데, 캐리어를 들고 올라왔더니 당황하면서 부르지 그랬냐고ㅠ 아니에여 괜찮아여ㅠㅠ 너무 친절...
그리고 공항까지 픽업차량을 기다리는데, 몇 시에 어느 회사를 이용하냐며 차량 오면 확인해주겠다고 하더라고요. 로비에 그냥 앉아만 있으라고... 그리고 차량이 도착하고 제 이름을 확인해주고는 차로 안내해줬습니다.
세계 곳곳의 이런저런 호텔과 료칸들을 많이 이용해봤지만 정말 가장 인간적이고 친절했던 것 같아요.
12/30/2019
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5.0
The hotel is located in the old town and in an older yet charming building. The staff is genuinely kind and helpful to any requests.
12/29/2019
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5.0
직원들 모두 너무너무 친절하셨고, 조식도 깔끔했습니다. 커피도 정말 맛있구요!! 룸 침대도 정말 엄청나게 크더라구요ㅋㅋㅋ 귀국날 밤비행기라 체크아웃후 짐을 맡겼는데 친절하게 대해주셔서 감사했습니다!
Die Lage des Hotels ist natürlich super. Besonders gut gefallen hat uns jedoch der absolute Service-Gedanke des gesamten Teams.
Einige der Zimmer sind komplett innenliegend, dad hat aber den Vorteil, dass es schön ruhig ist.
Ram
12/26/2019
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5.0
The hotel staff has worked exceptionally well and is worthy of appreciation. Always smiling and always service-minded
숙박 전 후기를 통해 직원들이 매우 친절한 호텔이란 것은 짐작하였지만 기대 이상으로 서비스가 훌륭한 호텔이었습니다. 도심에 위치하여 좋았으나 시설이 훌륭하다고 할 수는 없었는데 직원들의 서비스가 단점을 보상하는 듯하였습니다. 해외 여행을 많이 하였는데 그 중 최상급 친절함이었습니다.
Melika
12/23/2019
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5.0 "Ottima scelta "
L’hotel è nella zona centrale, comodo per visitare la città vecchia e le varie attrazioni turistiche. Il personale è gentilissimo, molto disponibile e pronto ad aiutarti per qualsiasi necessità. La nostra camera oltre che bella è spaziosa era anche silenziosa, perché avevamo ina camera interna, dato il traffico e l’uso spropositato del clacson sicuramente lo consiglio. Colazione ottima, varia e abbondante. Abbiamo anche provato la spa che consigliamo caldamente, sopratutto per riprendersi dal volo dall’Europa.
Tomoya
12/23/2019
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5.0
All staff are so nice and kind.
Jun Ha
12/22/2019
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5.0 "Very very good!"
I am fully satisfied with everything of O'Gallery premium hotel. I will stay again if i fly to Hanoi.
12/22/2019
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5.0
Outstanding customer service and friendly staff. It is not often I experience this level of care.
KICHUL
12/22/2019
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4.0
직원이 정말 친절하였습니다. 위치도 좋구요.
Anna
12/21/2019
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4.0 "그냥저냥"
전체적으로 깔끔합니다.
구경다니기에 위치는 좋지만 조금 번잡스럽네요.
조용한 호텔을 원하시면 비추입니다.
12/21/2019
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5.0
スタッフの対応が良かった
Oscar
12/19/2019
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5.0
Utmärkt service! Personalen hade full koll på vad vi hade för planer och kunde hjälpa på ett mycket bra sätt.
På utcheckningsdagen hade vi en sen tågresa och fick då låna ett rum för att fräscha upp oss efter en dag på stan.
12/19/2019
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5.0
This property has the best hotel staff I have ever experienced. The cleanliness was the absolutely perfect. I cant say enough about this hotel. I stayed four nights and will return again soon. FYI: the best eggs Benedict ever!
Victoria
12/18/2019
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5.0
munseok
12/17/2019
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5.0 "모든게 좋습니다!"
위치도 정말 좋아요
12/17/2019
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5.0
Excellent customer service by the staff. Hopefully breakfast menu will be better
Everything was great! Staff were extremely kind and location was super close to everything
Thi Kieu Trang
12/13/2019
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4.0
12/12/2019
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5.0 "또가고싶은곳"
직원들이 정말 친절하고 짐부터 이동수단까지 하나하나 챙겨줘서 좋았습니다. 조식도 맛있었어요
12/12/2019
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5.0
12/10/2019
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5.0
Exceptional. Couldn’t ask for more. They went out of their way to make the stay memorable. And even after checkout, they extended their hospitality until our evening flight. Charming
Tejinder
12/09/2019
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5.0
Hyeong taek
12/08/2019
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5.0
MISOOK
12/08/2019
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5.0 "매우 만족합니다^^"
낮에는 소음이 약간 있었지만,
James
12/06/2019
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5.0 "Great service and comfortable "
Our stay was very comfortable and with great service. I was sick most of my stay and the staff did what they could to make me comfortable. Great spa service and breakfast. Noise level is decent compared to other hotels in Vietnam.
Tejinder
12/06/2019
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5.0 "I would definitely stay here again!"
Fabulous hotel. Staff were very friendly and helpful. Location was perfect for what we wanted. Rooms were Really comfortable with nice decor. Couldn't be happier! Highly recommended.
Stephen