Nhat Nam Hotel: Tiềm Năng Chưa Được Khai Thác
Nhật Nam – Gemma Hotel & Apartment Đà Nẵng là một khách sạn hướng đến đối tượng khách du lịch đa dạng, từ gia đình, cặp đôi đến nhóm bạn, với mong muốn cung cấp trải nghiệm nghỉ dưỡng thoải mái và tiện nghi. Tuy nhiên, dựa trên các đánh giá, khách sạn dường như chưa đáp ứng được kỳ vọng của nhiều du khách.
Thông tin liên hệ:
-
Địa chỉ: 183 Võ Văn Kiệt, An Hải Bắc, Sơn Trà, Đà Nẵng 550000
-
Điện thoại: 0236 3968555
Vị trí địa lý của khách sạn:
Nhật Nam tọa lạc trên đường Võ Văn Kiệt, thuộc quận Sơn Trà.
-
Lợi ích của việc chọn khách sạn gần điểm tham quan: Khách sạn nằm gần cầu Rồng, biển Mỹ Khê và các khu vực mua sắm, vui chơi giải trí, thuận tiện cho việc di chuyển và tham quan.
-
Xem xét giao thông công cộng và tiện ích xung quanh: Tuyến đường Võ Văn Kiệt là một trục đường chính, dễ dàng di chuyển bằng taxi hoặc xe máy. Xung quanh khách sạn có nhiều cửa hàng, quán ăn, đáp ứng nhu cầu cơ bản của du khách.
Quy mô:
Khách sạn có quy mô khá lớn, cung cấp cả phòng khách sạn và căn hộ dịch vụ.
Danh sách Các loại phòng:
-
Căn Hộ 2 Giường: 65m², 2 giường đôi, dành cho 4 người lớn.
-
Căn Hộ 4 Giường: 90m², 2 giường đơn, 2 giường đôi, dành cho 6 người lớn.
Giá cả trung bình và chính sách thanh toán:
Giá phòng không được công khai trên website. Tuy nhiên, một số đánh giá cho thấy giá phòng dao động ở mức hợp lý. Chính sách thanh toán và hủy phòng được quy định rõ ràng, với mức phí hủy khác nhau tùy thuộc vào thời điểm hủy.
Dịch vụ và tiện nghi:
-
Dịch vụ cơ bản: Khách sạn cung cấp các dịch vụ cơ bản như dọn phòng, bữa sáng, wifi.
-
Tiện nghi: Căn hộ được trang bị đầy đủ tiện nghi như bếp, phòng khách, phòng ngủ riêng biệt.
Chất lượng phục vụ và thái độ nhân viên:
Đây là điểm yếu lớn nhất của khách sạn dựa trên các đánh giá. Nhiều khách hàng phàn nàn về thái độ thiếu chuyên nghiệp, chậm chạp trong việc xử lý yêu cầu của khách, đặc biệt là dịch vụ dọn phòng. Việc không đáp ứng đúng yêu cầu về loại phòng và view cũng là một điểm trừ đáng kể.
An ninh và an toàn tại khách sạn:
Không có đánh giá nào đề cập đến vấn đề an ninh tại khách sạn.
Đánh giá và phản hồi từ khách hàng – Tổng hợp ưu, nhược điểm:
-
Ưu điểm:
-
Vị trí thuận lợi, gần biển, cầu Rồng và các khu vui chơi giải trí.
-
Giá phòng hợp lý.
-
Phòng ốc rộng rãi, thoáng mát, đặc biệt là căn hộ.
-
Bữa sáng ngon (theo một số đánh giá).
-
-
Nhược điểm:
-
Chất lượng phục vụ kém, nhân viên thiếu chuyên nghiệp, xử lý yêu cầu chậm trễ.
-
Không đáp ứng đúng yêu cầu của khách về loại phòng và view.
-
Phòng ốc có thể có mùi ẩm mốc hoặc mùi thuốc trừ sâu (theo một số đánh giá).
-
Hồ bơi không được sạch sẽ (theo một số đánh giá).
-
Có trường hợp tính tiền sai cho khách.
-
Kế hoạch tham quan dựa theo địa điểm:
Từ khách sạn, du khách có thể dễ dàng di chuyển đến:
-
Cầu Rồng: ~ 5 phút đi bộ.
-
Biển Mỹ Khê: ~ 10 phút đi xe máy.
-
Chợ đêm Sơn Trà: ~ 15 phút đi xe máy.
-
Ngũ Hành Sơn: ~ 20 phút đi xe máy.
Kết luận:
Nhật Nam – Gemma Hotel & Apartment Đà Nẵng có tiềm năng lớn với vị trí thuận lợi và phòng ốc rộng rãi. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ kém và thái độ thiếu chuyên nghiệp của nhân viên là một trở ngại lớn, ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm của khách hàng. Khách sạn cần cải thiện đáng kể chất lượng dịch vụ và đào tạo lại nhân viên để khai thác hết tiềm năng và thu hút khách hàng. Du khách nên cân nhắc kỹ những đánh giá tiêu cực trước khi quyết định đặt phòng tại đây.
Được đánh giá trên nền tảng xã hội Google:
Nhat Nam Hotel
Một số bài đánh giá của khách hàng :
Jojo Ominga
Tôi quên áo khoác ở phòng 405 ở khách sạn...chúng tôi nhận phòng từ ngày 29 tháng 6 đến ngày 2 tháng 7..theo quy định của khách sạn ..sau khi chúng tôi nhận chìa khóa khách sạn, họ sẽ kiểm tra phòng để họ có thể kiểm tra đồ đạc của họ được cấp cho mọi người phòng...nhưng có vẻ như họ không kiểm tra
anh Đào
Mychau Nguyen
Chậu rửa vệ sinh và bồn rửa bị rò rỉ. Chúng tôi đã cho họ biết và họ nói rằng họ biết về vấn đề này nhưng không làm gì cả. Điều này khiến phòng tắm có mùi hôi. Khăn trải giường cũng bẩn với những vết màu cam. Vào ngày cuối cùng của kỳ nghỉ, chúng tôi phát hiện ra rằng chỉ có ba phòng có người ở và lấy lý do đó để không nấu bữa sáng. Họ nói với chúng tôi rằng đáng lẽ chúng tôi phải thông báo cho họ rằng chúng tôi dự định đi ăn nhưng họ không thông báo cho chúng tôi về kế hoạch của họ. Về mặt tích cực, bữa sáng của họ không tệ, nhiều quán cà phê và cửa hàng tiện lợi cách đó vài bước đi bộ, và dịch vụ của họ vẫn ổn.
Tín Phan
Rất tệ, yêu cầu dọn phòng phải gọi xuống lễ tân 3,4 lần mà vẫn chưa được dọn, gọi từ 8h sáng mà hẹn 4,5h chiều dọn. Đặt phòng view pháo hoa thì nhận đc view ra biển, phòng double thì cho phòng twin mà yêu cầu ghép giường thì lý do này nọ. Nhà vs nhỏ lại k có chỗ treo quần áo. Hồ bơi bẩn, buffe sáng le que vài ba món. Ks 4* mà còn thua ks 3* . Rất rất tệ. K nên ở đây
Daniel Persson
Các nhân viên rất hữu ích và tốt bụng, nhưng căn phòng có mùi nấm mốc và thuốc trừ sâu. Hồ bơi cũng không phải là thứ bạn muốn bơi, nó trông không trong lành.
Leave a review