My Hotel Hoàng Cầu là một khách sạn nằm tại trung tâm Hà Nội, cung cấp dịch vụ lưu trú cho khách du lịch và công tác. Bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về khách sạn, bao gồm vị trí, quy mô, dịch vụ, tiện nghi, đánh giá khách hàng và kế hoạch tham quan xung quanh, giúp bạn có cái nhìn tổng quát và đưa ra quyết định đặt phòng phù hợp. Chúng tôi cũng sẽ chia sẻ một số lưu ý quan trọng dựa trên phản hồi của khách hàng để bạn có thể chuẩn bị tốt hơn cho chuyến đi của mình.
Địa chỉ: Số 5 Ngõ 34 68 P. Hoàng Cầu, Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội
Điện thoại: 02433234567
Khách sạn nằm ở số 5 Ngõ 34 68 P. Hoàng Cầu, Chợ Dừa, quận Đống Đa, Hà Nội. Đây là một vị trí khá trung tâm, thuận tiện cho việc di chuyển đến các địa điểm tham quan nổi tiếng của Hà Nội.
Lợi ích của việc chọn khách sạn gần điểm tham quan:
Việc lựa chọn My Hotel Hoàng Cầu mang lại lợi ích về việc tiết kiệm thời gian và chi phí di chuyển. Bạn có thể dễ dàng tiếp cận các điểm tham quan, nhà hàng, và trung tâm mua sắm mà không mất quá nhiều thời gian trên đường.
Xem xét giao thông công cộng và tiện ích xung quanh:
Khu vực xung quanh khách sạn có hệ thống giao thông công cộng khá phát triển, bao gồm xe bus, taxi và xe ôm. Ngoài ra, xung quanh khách sạn cũng có nhiều cửa hàng tiện lợi, siêu thị, nhà hàng và quán cà phê phục vụ nhu cầu ăn uống và mua sắm của khách hàng.
My Hotel Hoàng Cầu là một khách sạn có quy mô [cần bổ sung thông tin về số lượng phòng, số tầng].
[Cần bổ sung thông tin về các loại phòng của khách sạn, ví dụ: phòng đơn, phòng đôi, phòng gia đình, phòng VIP…]
[Cần bổ sung thông tin về giá cả trung bình của từng loại phòng].
So sánh giá giữa các khách sạn tương tự: [Cần bổ sung thông tin so sánh giá với các khách sạn cùng phân khúc trong khu vực].
Chính sách hủy phòng và phương thức thanh toán: [Cần bổ sung thông tin về chính sách hủy phòng và các phương thức thanh toán được chấp nhận].
[Cần bổ sung thông tin về các dịch vụ cơ bản được cung cấp như Wi-Fi, bữa sáng, dịch vụ dọn phòng…]
Những tiện nghi đặc biệt nên xem xét: [Cần bổ sung thông tin về các tiện nghi đặc biệt như spa, trung tâm thể dục, hồ bơi (nếu có)…].
Dựa trên một số phản hồi, chất lượng phục vụ và thái độ nhân viên tại My Hotel Hoàng Cầu cần được cải thiện. Một số vấn đề được đề cập bao gồm thái độ thiếu chuyên nghiệp, chậm trễ trong xử lý yêu cầu của khách hàng, và sai sót trong việc ghi nhận thông tin. Khách hàng nên lưu ý kiểm tra kỹ thông tin đặt phòng và liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận.
[Cần bổ sung thông tin về các biện pháp an ninh của khách sạn như camera giám sát, bảo vệ 24/24…]. Tình hình an ninh khu vực xung quanh khách sạn được đánh giá là [cần bổ sung thông tin về tình hình an ninh khu vực].
Vấn đề thường gặp:
Chất lượng phòng: Một số đánh giá phàn nàn về phòng xuống cấp, bẩn, không sạch sẽ, nhỏ hẹp, không giống hình ảnh, mùi hôi. Khách hàng cần lưu ý kỹ về hình ảnh và miêu tả phòng trên website để tránh thất vọng.
Nhân viên lễ tân: Có vấn đề về thái độ, ghi sai giờ nhận/trả phòng, tính tiền sai, thiếu chuyên nghiệp, không có sự xin lỗi, chậm trễ trong việc xử lý. Khách hàng cần lưu ý kiểm tra kỹ lại giấy tờ nhận phòng và yêu cầu xác nhận lại giờ chính xác.
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Số điện thoại hotline khó liên lạc, Zalo không online thường xuyên, chậm trễ trong việc cung cấp hóa đơn điện tử và thiếu thông tin phản hồi. Khách hàng cần lưu ý trước khi đặt phòng liên hệ đặt lịch hẹn và xác nhận chính xác thời gian trả lời phản hồi của khách sạn.
Quy trình quản lý phòng: Có vấn đề về việc sắp xếp phòng, thiếu dọn dẹp, không có phòng trống để thay thế khi khách yêu cầu. Khách hàng cần đặt phòng sớm và liên hệ trước nếu có yêu cầu đặc biệt về vị trí tầng phòng.
Khuyên khách hàng:
Kiểm tra kỹ hình ảnh và mô tả phòng: So sánh kỹ hình ảnh và mô tả phòng trên trang web với thông tin thực tế để tránh thất vọng.
Kiểm tra giờ nhận/trả phòng: Yêu cầu lễ tân ghi chính xác giờ nhận/trả phòng và lưu lại bản sao để làm bằng chứng.
Liên hệ trước với khách sạn: Nếu có thắc mắc hoặc yêu cầu đặc biệt, hãy liên hệ với khách sạn qua các kênh khác như email, hoặc Zalo trước khi đến để xác nhận và tránh các vấn đề phát sinh.
Lưu giữ mọi giấy tờ: Lưu giữ hóa đơn, biên lai thanh toán, và bất kỳ tài liệu giao dịch nào khác để tiện cho việc giải quyết vấn đề sau này.
Chuẩn bị các phương án thay thế: Nếu gặp vấn đề với khách sạn, khách hàng cần chuẩn bị các phương án thay thế như tìm kiếm các khách sạn khác.
Phản hồi kịp thời và đầy đủ: Nếu có vấn đề xảy ra, khách hàng cần phản hồi lại ngay lập tức và đầy đủ thông tin để khách sạn giải quyết.
Đặt phòng sớm và liên hệ trước: Nếu khách có yêu cầu đặt phòng trên tầng nào hoặc có yêu cầu đặc biệt khác, cần đặt phòng sớm hơn và liên hệ với khách sạn trước khi đến để tránh sự cố.
My Hotel Hoàng Cầu nằm gần nhiều địa điểm tham quan nổi tiếng tại Hà Nội. Dưới đây là một số gợi ý:
Hồ Hoàn Kiếm: Cách khách sạn khoảng [khoảng cách] km.
Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh: Cách khách sạn khoảng [khoảng cách] km.
Văn Miếu – Quốc Tử Giám: Cách khách sạn khoảng [khoảng cách] km.
Phố cổ Hà Nội: Cách khách sạn khoảng [khoảng cách] km.
Gợi ý cho người mới: Nên sử dụng ứng dụng gọi xe hoặc taxi để di chuyển giữa các địa điểm. Nên tìm hiểu trước về giá vé vào cửa và giờ mở cửa của các điểm tham quan.
My Hotel Hoàng Cầu có vị trí thuận lợi, tuy nhiên cần cải thiện về chất lượng dịch vụ và thái độ nhân viên. Khách hàng nên cân nhắc kỹ lưỡng các thông tin và lưu ý được đề cập trong bài viết này trước khi quyết định đặt phòng.
Đánh giá:
Một số bài đánh giá của khách hàng :
Đóng cửa mà không xóa đc
Tệ hại. Phòng xuống cấp, bẩn kinh khủng. Không giống trong ảnh. Phòng 600k mà bé tí, hôi và bẩn. Đã thanh toán trước khi nhận phòng nhưng chấp nhận bỏ đi kiếm chỗ khác. Không bao giờ quay lại.
không gian rất đẹp và sang trọng.
| Check In | 12:00 pm |
|---|---|
| Check Out | 11:30 AM |
Member Since 2025
Leave a review