Good hotel with excellent service and facilities. The restaurants in the hotel were very good. The mall next door is very convenient. I would return to this hotel.
Mikaela
08/22/2018
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4.0 "Fint hotell og flott service. Mat - kun ok "
Flott service og fint hotell. Maten passet dessverre ikke et 5 stjerners, uten må bli bedre for å matche stedet. Lokasjonen er ikke optimal, men billig med taxi
JIKYUNG
08/21/2018
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5.0
Sasha
08/20/2018
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5.0 "호캉스를 진정 누릴 수 있는 하노이 최고의 호텔"
제가 만난 택시 기사님들이 '롯데호텔'을 모르는 사람이 단 1명도 없었기 때문에 이동할 때 소통하기 너무 편했고 안전함을 느낄 수 있었습니다.
그리고 호텔과 백화점, 마트가 연결되어 있는 점. 그리고 우리에게 너무나도 친숙한 롯데 브랜드에 맞는 서비스. 이 모든게 굉장히 잘 조화가 이루어져서 여행을 함에 있어 행복함이 극대화 되었던 것 같습니다.
모든 롯데호텔 직원분들의.. 친절함은 세계 최강이고요..
감사합니다, 다음에 또 갈게용~
AESUK
08/17/2018
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1.0
08/17/2018
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4.0 "서비스정신이 전혀없는 한국여자매니저가 있는 호텔"
시설은 5성급 호텔인 만큼 나무랄 곳은 없습니다. 다만 한국인으로써 한국호텔의 이점을 생각하고 가시려는 분에게는 매우 비추천하는 곳입니다. 한국인이 외국에서 굳이 한국호텔을 예약할때는 그 곳에 있는 한국 직원의 도움을 생각하고 예매를 하시는 분이 많으실 것입니다. 하지만 저는 5일간 숙박을 하는 도중 바로 롯데 호텔 입구에서 택시강도를 당했습니다. 그 상황을 현지 직원에게 설명하고 있을 상황에 바로 옆에있는 한국인 여자 매니저는 제가 강도를 당해서 곤란한 상황에 처해있는 데도 바로 옆에서 전혀 개입하지않고 있다가 한국 매니저를 찾아달라고 요청하자 옆에 계속있었지만 그때서야 여자한국 매니저는 억지로 오다시피해서 전혀 적극적으로 도와주지 않고 호텔 측에 CCTV를 찾아주고 경찰에 신고하는 것을 요청했으나 언어소통도 잘 안되는 저에게 직접 경찰에 신고하고 대사관에 가라고 하는 등 전혀 도움을 주지 않았습니다. 베트남의 한국롯데5성호텔에서 한국인매니저가 한국인에게 전혀 배려도 없는 것은 지금까지 해외를 다니며 5성호텔을 묵었지만 이렇게 무성의하고 배려없는 여자 한국매니저는 처음보았습니다. 분명 호텔 측에서 한국인을 위해서 베트남 현지 사정을 모르는 것을 돕고 언어적으로 부족한 것을 돕기위해서 5성호텔에 서비스차원에서 배치되어있는 것이 기본적인 상식인데 5성급 한국기업의 호텔에 배치되어있는 한국여자매니저가 이렇게 타지에서 범죄를 당한 한국인을 돕지 않고 도리어 문제해결을 알아서 하라는 식으로 억지로 마지못해서 답하는 것은 그 사람이 전혀 그 직종에 맞지도 않은 것입니다. 한국여자매니저가 아닌 도리어 베트남 매니저가 다시와서 도움을 주려고하고 문제해결을 해주려고 성의를 보이는 모습을 보고 너무나 이 한국 호텔에 실망감을 느꼈습니다. 이럴 거면 뭐하러 제가 한국기업의 호텔에 5일이나 묵었는지 후회가 됩니다. 제가 중국에서도 비슷한 상황을 당했을때는 중국 호텔에서는 스스로 나서서 CCTV를 확인해서 택시번호를 확인해서 택시회사에 연락해서 지갑을 찾아준 적이 있습니다. 베트남에서 한국인매니저의 도움을 기대하고 이 호텔에 예약을 하시려는분은 다시 한번 생각해보시는게 좋겠습니다.
Han Jung Moo
08/16/2018
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4.0
전망이 좋았고 조식도 맛있었습니다.
WhiteSeal
08/14/2018
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5.0 "깔끔하고 편의시설이 갖춰진 하노이 5성급 호텔"
하노이 내의 5성급 호텔 중에서도 깔끔하고 편한 호텔입니다.
롯데마트가 붙어 있어 식료품 구매가 편합니다.
루프탑 바도 있어 한 번 올라가 보는 것도 좋습니다.
전체적으로 훌륭하지만 한 가지 단점이라면 하노이 관광지와 조금 떨어진 위치에 있다는 것 정도입니다.
08/13/2018
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5.0 "Very new hotel with very good facilities"
The hotel is new and good facilities. Sauna is very good, with big gym and yoga class. How ever, breakfast is not as good as expected. It takes around 20 minutes to go to the tourist places by taxi. The fee is around US$2-3. Overall , I highly recommend this hotel given its price and high quality.
08/12/2018
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5.0
Nice rooms.Great view.With a shopping mall.Very kind and well trained staffs.
Kevin
08/08/2018
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5.0
PL
08/08/2018
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5.0
nice and comfort stay :)
J
08/07/2018
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5.0
House keeping services performed way beyond my expectations. Constantly reloading bottle water is so thoughtful.
Chulwoong
08/06/2018
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5.0
좋아요..사람들도 별로없고 한국사람들이 있기 딱 좋습니다.
08/05/2018
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5.0 "Great 5-star in Hanoi"
Being in an international caliber 5-star hotel was a pleasant change in SE Asia. The staff was well trained, and addressed all of our needs. The building is pretty new (only 4 years old). So, the amenities and fixtures were all fresh. They have 2 pools, and at least 5 restaurants/lounges. The rooftop bar was surprisingly pleasant.
Hiro
08/05/2018
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4.0
Alan
08/05/2018
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4.0
kuma
08/04/2018
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4.0
すべてに快適。
バスタブの深さが浅い、これだけが残念。
日本人の勝手な希望ですが…
Eric
08/04/2018
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5.0 "Hanoi Heaven"
Great Club Level rooms!
08/04/2018
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5.0
The hotel is quite far away from the old quarter (many tourists attractions and great local restaurants there) , but you can always take the cheap taxi from hotel to old quarter.
필
08/02/2018
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5.0 "깔끔한 하노이의 랜드마크 호텔"
기대안한 하노이에서 괜찮은 호텔발견.. 하지만, 베트남스러움은 전혀 없습니다. 호안키엠주변에서 베트남스러운 호텔에 지내봐야 알수 있을것 같은데.. 마트와 백화점 레스토랑과 백화점의 푸트코트까지.. 수영장과 사우나.. 귀차니즘족들에게 좋은 호텔입니다.
supergon
08/01/2018
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5.0 "하노이의 전경을 감상할 수 있는 특급호텔"
하노이는 처음 방문하는데, 무척 만족스런 호텔이었습니다.
시설은 물론 직원들의 서비스와 식사까지 흠잡을데가 거의 없습니다. 특히 조식은 다른 어느 나라의 특급호텔보다도 더욱 좋더군요.
심지어 우리나라의 롯데호텔 본점과 시그니엘 보다 나은 것 같습니다.
여러가지 음식들도 좋았지만, 특히 한국인들을 위해 준비한게 분명한 미역국과 총각김치가 정말 마음에 들더군요.
같은 건물내에 백화점과 롯데마트가 있다는 것도 큰 장점입니다.
주 관광지인 호안끼엠 호수에서는 조금 떨어져 있지만, 하노이의 전경을 감상하며 편히 쉴 수 있는 좋은 호텔이라고 생각합니다.
Hugo