Legend Westlake Hotel, tọa lạc tại 1a Yên Phụ, Hà Nội, sở hữu vị trí đắc địa gần trung tâm thành phố và tầm nhìn tuyệt đẹp ra Hồ Tây. Tuy nhiên, trải nghiệm thực tế tại khách sạn này lại không đồng đều, pha trộn giữa những điểm mạnh ấn tượng và những thiếu sót đáng tiếc ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tổng thể. Bài viết này sẽ cung cấp một cái nhìn toàn diện về khách sạn, bao gồm cả ưu điểm và nhược điểm, dựa trên những phản hồi từ nhiều nguồn khác nhau.
Tên Hotel: Legend Westlake Hotel
Xếp hạng chính thức: ⭐ 4 sao (Theo đánh giá khách quan, tuy nhiên thực tế chất lượng dịch vụ chưa tương xứng)
Số điện thoại: 📞 (Thông tin chưa được cung cấp)
Địa chỉ: 📍 1a Yên Phụ, Hà Nội
Website: 🌐 (Thông tin chưa được cung cấp)
Giờ mở cửa: 🕒 24/7
Legend Westlake Hotel nằm ở vị trí đắc địa tại khu vực Yên Phụ, gần trung tâm thành phố Hà Nội. Khách sạn có tầm nhìn trực diện ra Hồ Tây thơ mộng, mang đến không gian yên tĩnh và thoáng đãng.
Khoảng cách tới các điểm tham quan chính:
Vị trí này giúp du khách dễ dàng khám phá các địa danh nổi tiếng, thưởng thức ẩm thực đường phố và di chuyển thuận tiện đến các khu vực khác của thành phố. Giao thông công cộng khá thuận tiện với nhiều tuyến xe buýt gần đó. Có nhiều tiện ích xung quanh như cửa hàng tiện lợi, quán cà phê và nhà hàng.
Đỗ xe: 🚗 Thông tin về bãi đỗ xe chưa được xác minh rõ ràng.
Legend Westlake Hotel là một tòa nhà cao tầng (số tầng chưa được xác minh) với số lượng phòng khá lớn. Kiến trúc khách sạn hiện đại, mang đến không gian sang trọng và tinh tế. Sảnh chính rộng rãi, trang trí đẹp mắt.
Thông tin chi tiết về các loại phòng và tiện nghi trong phòng chưa được cung cấp đầy đủ.
Mức giá phòng tại Legend Westlake Hotel khá cao so với chất lượng dịch vụ thực tế. Thông tin cụ thể về giá cả và chính sách thanh toán chưa được cung cấp.
Khách sạn được cho là có nhà hàng phục vụ ẩm thực Á-Âu và các món ăn Việt Nam. Tuy nhiên, chất lượng đồ ăn và dịch vụ nhà hàng lại nhận được nhiều ý kiến trái chiều, thậm chí tiêu cực.
Các tiện nghi khác như wifi, dịch vụ phòng, giặt ủi… chưa được xác minh chi tiết. Thông tin về các dịch vụ khác như hồ bơi, phòng tập gym, spa… nếu có, cần được làm rõ hơn.
Đây là điểm trừ lớn nhất của Legend Westlake Hotel. Nhiều đánh giá khách quan cho thấy thái độ phục vụ của nhân viên, đặc biệt là lễ tân, thiếu chuyên nghiệp, hờ hững, thậm chí thiếu lịch sự. Việc xử lý vấn đề của khách hàng chậm trễ, thiếu trách nhiệm. Một số nhân viên được cho là có thái độ không tốt, thiếu tinh thần phục vụ khách hàng.
Thông tin về hệ thống an ninh và an toàn của khách sạn chưa được cung cấp đầy đủ.
Đánh giá khách hàng về Legend Westlake Hotel khá phân hóa. Trong khi một số khách hàng đánh giá cao vị trí đẹp và tầm nhìn Hồ Tây, thì phần lớn lại phàn nàn về chất lượng dịch vụ kém, thái độ nhân viên không tốt, giá cả cao so với chất lượng, vấn đề cách âm kém, và thiếu sót trong việc phục vụ hội nghị, sự kiện.
Ưu điểm: Vị trí đẹp, view Hồ Tây, khách sạn mới (thiết kế hiện đại, phòng rộng rãi).
Nhược điểm: Cách âm kém, tiếng ồn từ bên ngoài, dịch vụ kém, thái độ nhân viên không tốt, giá cả cao so với chất lượng, thiếu sót trong việc chuẩn bị và phục vụ hội nghị, sự kiện (thiếu bia tại tiệc gala, lỗi thiết bị âm thanh, màn hình), chất lượng đồ ăn kém, vấn đề về nước nóng, thang máy…
Phù hợp nhất với: Khách hàng chỉ quan tâm đến vị trí đẹp và tầm nhìn Hồ Tây, chấp nhận bỏ qua những thiếu sót về dịch vụ.
Có thể không phù hợp với: Khách hàng cần sự yên tĩnh, khách hàng mong muốn chất lượng dịch vụ tốt, khách hàng có ngân sách eo hẹp, các đoàn khách cần dịch vụ hội nghị, sự kiện chuyên nghiệp.
Mẹo để có trải nghiệm tốt: Nên liên hệ trước để xác nhận các dịch vụ và tiện nghi, yêu cầu phòng ở tầng cao và phía trong để giảm tiếng ồn. Chuẩn bị sẵn sàng giải quyết các vấn đề phát sinh có thể xảy ra liên quan đến dịch vụ.
Khách sạn Legend Westlake Hotel có chỗ đỗ xe ô tô không và có mất phí không?
Trả lời: Thông tin này chưa được xác nhận.
Khách sạn có hồ bơi không?
Trả lời: Thông tin này chưa được xác nhận.
Chính sách hủy phòng của Legend Westlake Hotel như thế nào?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp.
Từ khách sạn đến sân bay mất bao lâu và có dịch vụ đưa đón không?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp.
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Khách sạn có vị trí đắc địa gần trung tâm, view ra Hồ Tây rất đẹp. Tuy nhiên phòng cách âm kém cứ nghe đùng đùng, ở tầng 8 mà... Xem thêm
Ưu điểm: - Vị trí đẹp - Khách sạn mới - Đồ ăn sáng ok Nhược điểm: - Dịch vụ ko tốt, phòng 2 người chỉ cấp 1 thẻ -... Xem thêm
Vừa rồi công ty mình tổ chức họp nhân viên ở Hà Nội, bên mình đã lựa chọn KS làm địa điểm tổ chức. Sau khi trải nghiệm dịch vụ... Xem thêm
Cty tổ chức họp cuối năm ở đây, nói thật dịch vụ tệ vãi xxx. Đầu tiên về phòng ốc Mặc dùng phòng khá mới nhưng mà nệm hơi cứng,... Xem thêm
| Đăng ký vào | |
|---|---|
| Ngày Trả phòng |
Thành viên từ 2024
Để lại đánh giá