La Casta Cruise: Trải nghiệm du thuyền Hạ Long từ góc nhìn khách quan
La Casta Cruise, tọa lạc tại 47 P. Lê Văn Hưu, Ngô Thì Nhậm, Hai Bà Trưng, Hà Nội, là một trong những lựa chọn phổ biến cho du khách muốn khám phá vẻ đẹp kỳ vĩ của Vịnh Hạ Long. La Casta Cruise dường như mang đến trải nghiệm đáng nhớ cho nhiều du khách. Tuy nhiên, để có cái nhìn toàn diện, chúng ta cần đi sâu vào các khía cạnh khác nhau của dịch vụ, từ vị trí, quy mô, dịch vụ, cho đến đánh giá thực tế từ khách hàng.
Giới thiệu về La Casta Cruise:
La Casta Cruise tự giới thiệu là du thuyền sang trọng, mang đến những hành trình khám phá Vịnh Hạ Long và Vịnh Lan Hạ. Dựa trên thông tin và đánh giá thu thập được, du thuyền cung cấp cả các chuyến đi trong ngày và các chuyến đi qua đêm, phù hợp với nhiều loại khách hàng khác nhau.
Thông tin liên hệ:
-
Địa chỉ: 47 P. Lê Văn Hưu, Ngô Thì Nhậm, Hai Bà Trưng, Hà Nội 11611, Vietnam
-
Điện thoại: +84941784889
Vị trí địa lý:
Mặc dù địa chỉ chính thức của La Casta Cruise nằm ở Hà Nội, cần lưu ý rằng du thuyền này thực tế hoạt động trên Vịnh Hạ Long. Việc có văn phòng đại diện tại Hà Nội thuận tiện cho việc đặt tour, tư vấn và sắp xếp phương tiện di chuyển đến Hạ Long.
-
Khách sạn cần nằm ở vị trí: Để trải nghiệm trọn vẹn vẻ đẹp của Vịnh Hạ Long, du khách cần lựa chọn du thuyền có lộ trình khám phá hợp lý, bao gồm các điểm tham quan nổi tiếng như hang động, làng chài, bãi biển, và các hoạt động như chèo thuyền kayak, bơi lội.
-
Lợi ích của việc chọn khách sạn gần điểm tham quan: Đối với các chuyến đi trong ngày, việc di chuyển từ Hà Nội đến Hạ Long tốn khá nhiều thời gian. Vì vậy, một số du khách có thể chọn lưu trú tại các khách sạn ở Hạ Long để thuận tiện cho việc tham quan.
-
Xem xét giao thông công cộng và tiện ích xung quanh: Nếu lựa chọn lưu trú tại Hà Nội, bạn nên cân nhắc các khách sạn gần khu vực phố cổ hoặc các khu vực có giao thông công cộng thuận tiện để dễ dàng di chuyển đến văn phòng của La Casta Cruise hoặc các điểm đón khách khác.
Quy mô và các loại phòng:
Dựa trên các đánh giá, La Casta Cruise cung cấp nhiều loại phòng khác nhau, từ phòng tiêu chuẩn đến phòng suite sang trọng với ban công riêng. Một số phòng còn có bồn tắm với tầm nhìn ra vịnh, mang đến trải nghiệm thư giãn tuyệt vời. Tuy nhiên, một số đánh giá lại đề cập đến việc phòng có cảm giác hơi nhỏ và chật chội.
Giá cả trung bình và chính sách thanh toán:
Giá cả của La Casta Cruise có thể dao động tùy thuộc vào loại phòng, thời gian lưu trú (chuyến đi trong ngày hoặc qua đêm), và mùa du lịch. Một đánh giá đề cập đến mức giá khoảng £267 cho một đêm, chưa bao gồm phí đưa đón từ Hà Nội.
-
So sánh giá giữa các khách sạn tương tự: Để đảm bảo bạn nhận được mức giá tốt nhất, hãy so sánh giá của La Casta Cruise với các du thuyền khác cùng phân khúc trên Vịnh Hạ Long.
-
Chính sách hủy phòng và phương thức thanh toán: Tìm hiểu kỹ về chính sách hủy phòng của La Casta Cruise trước khi đặt dịch vụ. Ngoài ra, hãy xác nhận các phương thức thanh toán được chấp nhận để tránh bất kỳ sự bất tiện nào.
Dịch vụ và tiện nghi:
La Casta Cruise cung cấp nhiều dịch vụ và tiện nghi khác nhau để đáp ứng nhu cầu của du khách:
-
Dịch vụ cơ bản: Wi-Fi (mặc dù có đánh giá cho rằng Wi-Fi không hoạt động tốt), bữa ăn (bao gồm bữa sáng, bữa trưa, và bữa tối), dịch vụ phòng.
-
Tiện nghi đặc biệt: Quầy bar trên tầng thượng (skybar), khu vực tắm nắng, chèo thuyền kayak, lớp học nấu ăn (làm chả giò), dịch vụ spa (có thể không phải lúc nào cũng có sẵn).
Chất lượng phục vụ và thái độ nhân viên:
Phần lớn các đánh giá đều ca ngợi sự nhiệt tình, chu đáo và chuyên nghiệp của nhân viên La Casta Cruise. Nhiều du khách đặc biệt ấn tượng với các quản lý tàu và hướng dẫn viên du lịch, những người đã tạo nên trải nghiệm đáng nhớ cho chuyến đi. Tuy nhiên, cũng có một số đánh giá phàn nàn về việc tổ chức đón và trả khách chưa được tốt.
An ninh và an toàn tại khách sạn:
Một đánh giá gần đây đề cập đến sự cố chuông báo cháy kích hoạt vào ban đêm và việc có nước rò rỉ qua máy dò khói. Đây là những vấn đề cần được La Casta Cruise xem xét và khắc phục để đảm bảo an toàn cho khách hàng.
-
Các biện pháp an ninh: Kiểm tra xem du thuyền có trang bị đầy đủ các thiết bị an toàn như áo phao, bình cứu hỏa, hệ thống báo cháy, và có quy trình ứng phó với các tình huống khẩn cấp hay không.
-
Tìm hiểu về khu vực xung quanh khách sạn và độ an toàn: Mặc dù Vịnh Hạ Long được coi là một điểm đến an toàn, bạn vẫn nên cẩn trọng và tuân thủ các quy tắc an toàn cơ bản.
Đánh giá và phản hồi từ khách hàng:
-
Ưu điểm:
-
Du thuyền sạch sẽ, đẹp và mới.
-
Phòng ốc tiện nghi, một số phòng có ban công và bồn tắm nhìn ra vịnh.
-
Đồ ăn ngon, đa dạng và phong phú (mặc dù có một số ý kiến trái chiều).
-
Nhân viên nhiệt tình, chu đáo và chuyên nghiệp.
-
Nhiều hoạt động thú vị như chèo thuyền kayak, lớp học nấu ăn.
-
-
Nhược điểm:
-
Việc tổ chức đón và trả khách chưa được tốt.
-
Một số phòng có cảm giác hơi nhỏ và chật chội.
-
Wi-Fi không hoạt động tốt.
-
Sự cố chuông báo cháy và rò rỉ nước.
-
Giá cả tương đối cao.
-
Kế hoạch tham quan dựa theo địa điểm:
Nếu bạn quyết định chọn La Casta Cruise cho chuyến khám phá Vịnh Hạ Long của mình, đây là một số điều cần lưu ý:
-
Đặt trước: Đặt dịch vụ trước, đặc biệt là vào mùa cao điểm, để đảm bảo bạn có chỗ và nhận được mức giá tốt nhất.
-
Xác nhận thông tin: Xác nhận lại thông tin đặt phòng, bao gồm loại phòng, thời gian lưu trú, và các dịch vụ đi kèm.
-
Hành lý: Chuẩn bị hành lý phù hợp với các hoạt động trên du thuyền và trên vịnh.
-
Tiền mặt: Mang theo một ít tiền mặt để thanh toán các chi phí phát sinh (nếu cần).
-
Bảo vệ sức khỏe: Mang theo kem chống nắng, mũ, kính râm để bảo vệ da khỏi ánh nắng mặt trời.
-
Tận hưởng: Thư giãn và tận hưởng vẻ đẹp kỳ vĩ của Vịnh Hạ Long.
Kết luận:
La Casta Cruise là một lựa chọn đáng cân nhắc cho du khách muốn trải nghiệm du thuyền sang trọng trên Vịnh Hạ Long. Tuy nhiên, bạn nên xem xét kỹ các đánh giá và phản hồi từ khách hàng để có cái nhìn toàn diện về dịch vụ, và chuẩn bị tinh thần cho những điểm có thể chưa hoàn hảo. Với sự chuẩn bị kỹ lưỡng, bạn hoàn toàn có thể có một chuyến đi đáng nhớ và thú vị trên La Casta Cruise.
Được đánh giá trên nền tảng xã hội Google:
La Casta Cruise
Một số bài đánh giá của khách hàng :
Aurlene Jayadhas
Chúng tôi đi du thuyền đến vịnh Hạ Long với La Casta Cruises, trong khi chuyến đi được tổ chức rất tốt với một con tàu rất sạch sẽ, hướng dẫn viên và bữa trưa rất tốt, dịch vụ đón và trả khách về Hà Nội không được tổ chức hợp lý. Sau khi xuống tàu, chúng tôi phải đợi hơn một tiếng rưỡi mới có thể vào thành phố Hà Nội. Họ đang sắp xếp một dịch vụ trả khách chung cho tất cả các chuyến du ngoạn trên biển, không chỉ La Casta và khiến mọi người phải chờ đợi hàng giờ. Sau khi trả khá nhiều tiền cho chuyến đi, điều tối thiểu mà công ty có thể làm là tổ chức dịch vụ trả khách riêng cho những người đã trả tiền để đi chuyến du ngoạn của họ.
Mei Nah Mong
@2:45 sáng máy dò khói tắt, có người đến gõ cửa nhưng khi chúng tôi mở cửa thì không có ai cả. Không có thông báo nào được đưa ra để thông báo tình hình và khiến chúng tôi lo lắng về sự an toàn của con tàu. Có nước rò rỉ qua máy dò khói trên giường của chúng tôi.
Jean Pierre JP
Gia đình chúng tôi đã có một chuyến du ngoạn thú vị. Thuyền và phòng rất đẹp và nhân viên rất dễ chịu và hữu ích trong suốt. Thức ăn rất ngon và các hoạt động (chèo thuyền kayak & làm chả giò) rất thú vị. Bể sục cũng là nơi tuyệt vời để thư giãn. Đón và trả chúng tôi được tổ chức tốt trên một chiếc xe buýt thoải mái từ khách sạn của chúng tôi ở Hà Nội. Wifi không tốt lắm nhưng dù sao thì việc ngắt kết nối cũng tốt. Bạn sẽ nhận được vùng phủ sóng di động ở một số điểm trên đường đi. Hành trình rất thú vị tổng thể.
Brian Thio
Đã đi du thuyền này như một phần của lễ kỷ niệm sinh nhật lần thứ 40 cùng gia đình và đang tìm kiếm một khoảng thời gian đáng nhớ và chúng tôi đã có được một khoảng thời gian, nhưng không phải vì những lý do mà bạn có thể nghĩ. Từ việc đón khách tại khách sạn của chúng tôi ở Hà Nội, vấn đề đã bắt đầu từ rất sớm. Dưới đây là những điểm nổi bật. 1. Đặt trước một chiếc xe với 5 người lớn có hành lý và đại diện hành trình trên WhatsApp phải mất rất nhiều thời gian để xác nhận. Chúng ta đang nói chuyện từ vài ngày đến một tuần. Chỉ để đặt vận chuyển. Cô ấy không thể xác nhận thời gian đón của chúng tôi cho đến sớm nhất 24 giờ trước khi hành trình khởi hành (theo lịch trình thường lệ). 2. Xe bán tải xuất hiện tại khách sạn của chúng tôi và là một chiếc “7 chỗ” nhỏ bé gần như không có chỗ để hành lý. Hầu như không có chỗ để chân cho hành khách phía sau, điều này có thể chấp nhận được cho một chuyến đi ngắn trong Hà Nội nhưng hoàn toàn không phù hợp cho hành trình hơn 2 giờ đến Vịnh Hạ Long. Ngay cả khi chúng tôi không có hành lý thì đây sẽ là một chuyến đi rất khó chịu. Đã gọi cho đại diện hành trình và giải thích rằng chiếc xe này gửi cho chúng tôi quá nhỏ so với nhu cầu của chúng tôi và cô ấy trả lời bằng cách nói rằng chúng tôi có thể nhét vừa vào đó và để lại hành lý (chúng tôi đã đặt chỗ cho chuyến đi hai đêm!). Điều đó khiến tôi khó chịu và tôi nhất quyết yêu cầu cô ấy khắc phục sự cố và sau một hồi tranh giành, cô ấy đã mua cho chúng tôi một chiếc xe khác, vì vậy nhóm và hành lý của chúng tôi phải chia nhau ra. 3. Khi đến Vịnh Hạ Long, chiếc xe bổ sung đã thả một nửa nhóm của chúng tôi xuống nhầm bến tàu! Phải gọi lại cho đại diện hành trình để yêu cầu họ di chuyển hành lý và hành khách của chúng tôi từ nhầm nhà ga đến đúng địa điểm vì tài xế đã rời đi. Thật là một thảm họa! 4. Khi đến tàu du lịch thực tế, các phòng đều gọn gàng nhưng có mùi xạ hương. Hơn nữa, khi khởi hành chưa được bao lâu, máy điều hòa trong phòng bắt đầu rò rỉ nhiều và ngừng thổi khí lạnh. 5. Thời gian lưu trú hai đêm của chúng tôi bao gồm trọn một ngày trên một “chiếc thuyền ban ngày” chật cứng những người lạ từ các tàu du lịch khác trên một con tàu nhỏ hơn, kém sang trọng hơn và kém sang hơn nhiều. 6. Các tuyến đường mà con tàu chính đi qua phần lớn giống nhau trong hai đêm của chúng tôi. Với Vịnh Hạ Long có rất nhiều đảo, vịnh và vịnh nhỏ, thật khó chịu khi phải nhìn đi nhìn lại những địa điểm giống nhau. Tôi chỉ cảm thấy việc định tuyến thật lười biếng và chúng tôi không thể khám phá các khu vực khác nhau trong khu vực. 7. Có một sự cố tồi tệ khác khi chúng tôi chứng kiến một trong những người dọn dẹp lấy nước từ bể sục trên tàu thay vì từ vòi để lau sàn tàu. Điều này dẫn đến mực nước bể sục rất thấp. Chắc hẳn họ đã làm việc này thường xuyên và tôi tin rằng họ làm điều này để tránh phải đến vòi nước để đổ đầy xô nước. Một lần nữa, chỉ là những phím tắt lười biếng. 8. Trong khi lau sàn boong tàu, trời cũng khá gió và nước bắn tung tóe từ việc lau sàn ảnh hưởng đến nơi chúng tôi đang ngồi. Chúng tôi lịch sự yêu cầu người dọn dẹp tạm dừng nhưng anh ta phớt lờ chúng tôi và tiếp tục. Chúng tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc quay phim hành động của anh ấy và gửi cho người quản lý của anh ấy. 9. Wi-Fi cực kỳ kém và vùng phủ sóng gần như bằng 0 trong hầu hết chuyến đi. Trong thời đại ngày nay với internet vệ tinh có sẵn, tôi thấy việc không cung cấp phạm vi phủ sóng internet tốt cũng giống như không cung cấp nước uống sạch và là điều không thể tha thứ được. Ngay cả một cửa hàng bán đồ ăn nhanh trên một hòn đảo xa xôi ở Vịnh Hạ Long cũng có dịch vụ internet tốt hơn và mạnh hơn nhiều! Rất khó để làm những việc cần thiết như giao dịch ngân hàng, sắp xếp đưa đón sân bay, làm thủ tục chuyến bay, v.v. Mặc dù ban quản lý rất xin lỗi về những trải nghiệm của chúng tôi trong chuyến đi, nhưng tôi cảm thấy rất nhiều bất tiện mà chúng tôi gặp phải có thể tránh được ngay từ đầu. Để ghi nhận công lao của mình, họ đã tặng chúng tôi hai lượt đồ uống miễn phí và cũng miễn phí cho phương tiện bổ sung cần thiết để đưa chúng tôi đến Vịnh Hạ Long. Thức ăn trên con tàu này cũng ngon nhưng tôi nghĩ đó là điều tốt duy nhất. Tôi nghĩ rằng đây sẽ là một hành trình đáng giá tiền nhưng tôi rất tiếc đã không trả nhiều tiền hơn để có trải nghiệm vượt trội hơn. Thật không may, tôi sẽ không giới thiệu hành trình này cho bất kỳ bạn bè hoặc gia đình nào của mình và tôi đã chọn xếp hạng hành trình này hai thay vì một sao vì ít nhất một số nỗ lực đã được thực hiện để bù đắp cho trải nghiệm kém cỏi của chúng tôi.
Faith Dieleman
Thật là một hành trình tuyệt vời. Chúng tôi đã làm 2d1n và nó thật phi thường. Bản thân tôi và bạn tôi đã ăn chay và họ đảm bảo cung cấp cho chúng tôi toàn bộ bữa ăn chỉ vì nhu cầu ăn kiêng của chúng tôi. Bữa tối là một bữa ăn nhiều món tuyệt vời. người quản lý thuyền Mike là một trong những người giỏi nhất, anh ấy rất nhiệt tình và sẽ làm bất cứ điều gì bạn cần. Rất khuyến khích
Leave a review