Khách sạn Trường Giang: Vị trí thuận tiện nhưng dịch vụ cần được cải thiện
Giới thiệu về cơ sở lưu trú:
Khách sạn Trường Giang là một khách sạn 1 sao tọa lạc tại số 4 đường Lê Lai, phường Bắc Sơn, thành phố Sầm Sơn, Thanh Hóa. Khách sạn này được mô tả là nằm gần bãi biển và cung cấp các tiện nghi cơ bản. Tuy nhiên, các đánh giá từ khách hàng cho thấy có nhiều ý kiến trái chiều về chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất và đặc biệt là thái độ của nhân viên.
Thông tin liên hệ:
-
Địa chỉ: 4 Lê Lai, P. Bắc Sơn, Sầm Sơn, Thanh Hoá
-
Điện thoại: 02373821608
Vị trí địa lý của khách sạn:
Khách sạn Trường Giang nằm trên đường Lê Lai, một vị trí khá thuận tiện gần bãi biển Sầm Sơn.
-
Khách sạn cần nằm ở vị trí: Gần bãi biển Sầm Sơn, thuận tiện cho việc di chuyển.
-
Lợi ích của việc chọn khách sạn gần điểm tham quan: Khách sạn nằm gần bãi biển, giúp du khách dễ dàng tiếp cận và tham gia các hoạt động vui chơi trên biển.
-
Xem xét giao thông công cộng và tiện ích xung quanh: Khu vực này có nhiều phương tiện giao thông như taxi, xe ôm. Xung quanh khách sạn có các quán ăn, cửa hàng và các dịch vụ du lịch khác.
Quy mô:
Khách sạn Trường Giang là một khách sạn có quy mô nhỏ, với số lượng phòng hạn chế.
-
Danh sách các loại phòng: Khách sạn cung cấp các loại phòng được trang bị tủ quần áo, TV màn hình phẳng, điều hòa và bàn làm việc. Tuy nhiên, không có thông tin chi tiết về số lượng và các loại phòng khác nhau.
-
Giá cả trung bình và chính sách thanh toán: Giá phòng tại khách sạn có thể dao động tùy theo loại phòng và thời điểm đặt phòng. Một số đánh giá cho thấy giá có thể không ổn định và thay đổi khi khách không ăn tại khách sạn. Để biết chính xác về giá và chính sách thanh toán, bạn nên liên hệ trực tiếp với khách sạn.
-
So sánh giá giữa các khách sạn tương tự: So với các khách sạn 1-2 sao khác ở Sầm Sơn, giá tại Trường Giang có thể ở mức trung bình.
-
Chính sách hủy phòng và phương thức thanh toán: Bạn nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để tìm hiểu về chính sách hủy phòng và các phương thức thanh toán chi tiết.
Dịch vụ và tiện nghi:
-
Danh sách các dịch vụ cơ bản:
-
Wi-Fi miễn phí
-
Bữa sáng (buffet hoặc kiểu Á)
-
Dịch vụ phòng
-
Quầy lễ tân 24 giờ
-
Cho thuê xe đạp
-
Chỗ đậu xe riêng miễn phí
-
-
Những tiện nghi đặc biệt: Không có nhiều tiện nghi đặc biệt được đề cập, chủ yếu tập trung vào các dịch vụ cơ bản.
Chất lượng phục vụ và thái độ nhân viên:
-
Chất lượng phục vụ: Khách sạn nhận được nhiều đánh giá tiêu cực về chất lượng phục vụ. Nhiều khách hàng phàn nàn về thái độ không tốt của nhân viên, đặc biệt là khi khách hàng không sử dụng dịch vụ ăn uống tại khách sạn. Có phản hồi về việc khách sạn tự ý tăng giá phòng, ép khách phải ăn tại khách sạn hoặc tính phí nếu không ăn.
-
Sự chuyên nghiệp của nhân viên: Dựa trên các đánh giá, sự chuyên nghiệp của nhân viên cần được cải thiện rất nhiều. Nhiều khách hàng phản ánh về sự thiếu tôn trọng khách hàng, thái độ thờ ơ, và có thể không hỗ trợ khi khách hàng có thắc mắc.
An ninh và an toàn tại khách sạn:
-
Các biện pháp an ninh: Khách sạn có các biện pháp an ninh cơ bản, nhưng thông tin cụ thể không được đề cập chi tiết.
-
Tìm hiểu về khu vực xung quanh: Khu vực xung quanh khách sạn là khu du lịch, khá an toàn và không có nhiều vấn đề về an ninh.
Đánh giá và phản hồi từ khách hàng:
-
Tổng hợp ưu điểm:
-
Vị trí gần biển
-
Giá phòng có thể ở mức bình dân (tuy nhiên có nhiều phản ánh về việc giá không ổn định).
-
-
Tổng hợp nhược điểm:
-
Thái độ phục vụ kém, không tôn trọng khách hàng
-
Ép khách ăn tại khách sạn hoặc tăng giá phòng nếu không ăn
-
Chất lượng đồ ăn ở mức trung bình
-
Có phản hồi về cơ sở vật chất cũ, phòng ốc không được sạch sẽ (tuy không nhiều)
-
Có phản hồi về việc ép khách trả tiền phòng tăng khi không sử dụng dịch vụ ăn uống của khách sạn.
-
-
Nguồn đánh giá: Các đánh giá trên Google Maps cho thấy khách sạn nhận được nhiều phản hồi tiêu cực về thái độ của nhân viên, chất lượng dịch vụ và các vấn đề liên quan đến giá cả.
Kế hoạch tham quan dựa theo địa điểm:
Với vị trí gần bãi biển Sầm Sơn, bạn có thể:
-
Tắm biển và tham gia các hoạt động trên biển: Bãi biển nằm ngay gần khách sạn.
-
Đi bộ dọc bờ biển: Tận hưởng không khí biển.
-
Tham quan các điểm du lịch gần đó: Như Đền Độc Cước, Hòn Trống Mái, tuy nhiên cần di chuyển một khoảng cách nhất định.
Lời khuyên cho người mới:
-
Cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi đặt phòng: Dựa trên những đánh giá tiêu cực, bạn nên tìm hiểu kỹ và cân nhắc trước khi quyết định lựa chọn khách sạn này.
-
Nên hỏi rõ về giá cả và các quy định liên quan đến dịch vụ ăn uống: Để tránh các vấn đề phát sinh về giá cả sau này.
-
Nên kiểm tra kỹ tình trạng phòng trước khi nhận phòng: Và các tiện nghi trong phòng để đảm bảo đáp ứng đủ nhu cầu của bạn.
-
Không nên đặt quá nhiều kỳ vọng vào chất lượng dịch vụ: Với những phản hồi tiêu cực về thái độ phục vụ, bạn nên chuẩn bị tinh thần cho các vấn đề có thể xảy ra.
Kết luận:
Khách sạn Trường Giang có vị trí gần biển và giá phòng có vẻ hợp lý, nhưng lại đang gặp phải nhiều vấn đề về thái độ phục vụ của nhân viên, sự không minh bạch về giá cả và chất lượng dịch vụ. Với những phản hồi tiêu cực từ khách hàng, bạn nên cân nhắc kỹ lưỡng và tìm hiểu thêm thông tin trước khi quyết định lựa chọn khách sạn này. Nếu có thể, bạn nên tìm kiếm các lựa chọn khác để có một trải nghiệm tốt hơn tại Sầm Sơn.
Được đánh giá trên nền tảng xã hội Google:
Khách Sạn Trường Giang
Một số bài đánh giá của khách hàng :
Tuấn Đỗ
Thanhphong vu
Hoa Nguyen
Lúc thuê nói giá 400 1 phòng lúc bảo không ăn lại hò 600 vào tiền phòng . Làm ăn như này rất khó chịu
Ngọc Bảo Anh Trần
Quán thái độ khi khách không ăn tại quán. Nói chung quá tệ. 1 sao là quá ok khi k có 0 sao
Hoàng Tân
Leave a review