Khách Sạn Quê Hương Sầm Sơn: Cần Cải Thiện Chất Lượng Để Giữ Chân Du Khách
Giới thiệu về cơ sở lưu trú
Khách sạn Quê Hương Sầm Sơn là một khách sạn tự đánh giá đạt tiêu chuẩn 2 sao, nằm trên đường Hồ Xuân Hương, phường Bắc Sơn, Sầm Sơn, Thanh Hóa. Khách sạn này hoạt động từ năm 2010, với quy mô hơn 40 phòng. Mặc dù tự quảng bá là có vị trí thuận lợi, gần biển, và cung cấp nhiều dịch vụ, nhưng các đánh giá từ khách hàng lại cho thấy nhiều vấn đề cần được cải thiện.
Thông tin liên hệ:
-
Địa chỉ: Hồ Xuân Hương, P. Bắc Sơn, Sầm Sơn, Thanh Hoá
-
Điện thoại: 0237 3821 659 (hoặc 02373826555)
Vị trí địa lý của khách sạn
-
Vị trí: Khách sạn Quê Hương Sầm Sơn nằm trên đường Hồ Xuân Hương, một trong những con đường chính của Sầm Sơn.
-
Lợi ích: Khách sạn nằm gần biển (khoảng 10m), thuận tiện cho du khách di chuyển và tắm biển. Các đánh giá cho thấy từ trên lầu khách sạn có thể ngắm bình minh hoặc toàn cảnh biển.
-
Giao thông: Khách sạn nằm ở vị trí thuận lợi, dễ dàng di chuyển đến các khu vực khác. Tuy nhiên, các đánh giá không đề cập chi tiết về giao thông công cộng hay các tiện ích xung quanh.
Quy mô và loại phòng:
-
Quy mô: Khách sạn Quê Hương có hơn 40 phòng.
-
Loại phòng: Các phòng được giới thiệu có nội thất sang trọng, đầy đủ tiện nghi và cửa sổ nhìn ra biển. Tuy nhiên, các đánh giá từ khách hàng cho thấy có sự khác biệt lớn so với thông tin quảng bá.
-
Thông tin mâu thuẫn: Nhiều khách hàng phản ánh phòng xuống cấp, cũ kỹ, bẩn, giường cọt kẹt, có sạn, điều hòa hỏng, lan can xuống cấp, cửa bị mọt.
Giá cả và chính sách thanh toán:
-
Giá cả: Khách sạn tự giới thiệu giá phòng từ 400.000đ – 800.000đ/đêm.
-
Chính sách thanh toán: Thông tin về chính sách thanh toán, đặt phòng, hủy phòng không được đề cập chi tiết trong các đánh giá.
-
So sánh giá: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để có thông tin giá chính xác và so sánh với các khách sạn khác trong khu vực.
-
Chính sách hủy phòng: Cần liên hệ trực tiếp để được thông tin cụ thể.
Dịch vụ và tiện nghi:
-
Dịch vụ cơ bản: Khách sạn có các dịch vụ cơ bản như phòng nghỉ, phục vụ ăn uống.
-
Tiện nghi đặc biệt: Khách sạn có nhà hàng phục vụ các món hải sản tươi ngon. Tuy nhiên, nhiều đánh giá cho rằng đồ ăn dở, đắt, ra chậm, tôm không biết là hấp hay rán.
-
Thiếu xót: Wifi yếu, TV chỉ xem được 1 kênh, ổ cắm điện có vấn đề, nước sinh hoạt có mùi sắt, vòi hoa sen chảy nhỏ.
Chất lượng phục vụ và thái độ nhân viên:
-
Chất lượng phục vụ: Đánh giá về chất lượng phục vụ rất kém, nhiều khách hàng phản ánh thái độ phục vụ không nhiệt tình, thậm chí là rất tệ, chặt chém khách du lịch, bắt buộc ăn tại khách sạn, nếu không ăn thì đuổi khách.
-
Sự chuyên nghiệp: Nhân viên không được đánh giá cao về sự chuyên nghiệp.
An ninh và an toàn tại khách sạn:
-
Biện pháp an ninh: Thông tin về các biện pháp an ninh không được đề cập chi tiết.
-
Độ an toàn: Không có đánh giá cụ thể về độ an toàn của khu vực xung quanh khách sạn.
Đánh giá và phản hồi từ khách hàng:
-
Ưu điểm:
-
Vị trí: Gần biển (khoảng 10m).
-
Giá tốt: Một vài khách hàng nhận xét giá tốt.
-
Chủ nhiệt tình: Một vài khách hàng nhận thấy chủ nhiệt tình, chu đáo.
-
-
Nhược điểm:
-
Phòng ốc: Xuống cấp, cũ, bẩn, giường cọt kẹt, có sạn, điều hòa hỏng, lan can xuống cấp, cửa bị mọt.
-
Vệ sinh: Phòng có mùi, bẩn.
-
Tiện nghi: Wifi yếu, tivi chỉ xem được 1 kênh, ổ cắm điện hỏng, vòi hoa sen chảy nhỏ, nước sinh hoạt có mùi sắt.
-
Đồ ăn: Đồ ăn dở, đắt, ra chậm, tôm không biết là hấp hay rán.
-
Thái độ phục vụ: Không nhiệt tình, thái độ kém, chặt chém, bắt buộc ăn tại khách sạn.
-
-
Tổng hợp: Khách sạn Quê Hương Sầm Sơn nhận được rất nhiều đánh giá tiêu cực từ khách hàng, cho thấy chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất kém. Khách hàng nên cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định lựa chọn khách sạn này.
Kế hoạch tham quan dựa theo địa điểm:
Khách sạn nằm trên đường Hồ Xuân Hương, bạn có thể dễ dàng tham quan các địa điểm sau:
-
Bãi biển Sầm Sơn: Tắm biển, tham gia các hoạt động vui chơi.
-
Đền Độc Cước: Tham quan di tích lịch sử văn hóa.
-
Hòn Trống Mái: Khám phá thắng cảnh tự nhiên.
-
Núi Trường Lệ: Ngắm nhìn toàn cảnh Sầm Sơn.
-
Chợ Sầm Sơn: Mua sắm quà lưu niệm và thưởng thức đặc sản.
Lời khuyên cho người mới:
-
Tìm hiểu kỹ: Tìm hiểu kỹ các đánh giá từ nhiều nguồn khác nhau.
-
Liên hệ trực tiếp: Gọi điện thoại cho khách sạn để biết thông tin chi tiết.
-
Chuẩn bị đồ dùng cá nhân: Nên chuẩn bị đồ dùng cá nhân cần thiết.
-
Cẩn trọng với đồ ăn: Cẩn trọng khi lựa chọn ăn tại khách sạn.
-
Hỏi rõ về giá cả: Thỏa thuận giá cả trước khi đặt phòng.
-
Cân nhắc kỹ lưỡng: Cân nhắc kỹ lưỡng trước khi đặt phòng tại khách sạn này vì có nhiều đánh giá tiêu cực.
-
Phản hồi: Nếu có bất kỳ vấn đề gì, hãy phản hồi ngay với khách sạn để được giải quyết.
Kết luận:
Khách sạn Quê Hương Sầm Sơn có vị trí gần biển, nhưng chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất và thái độ phục vụ không đáp ứng được mong đợi của khách hàng. Với nhiều đánh giá tiêu cực, khách hàng nên cân nhắc kỹ lưỡng, tìm hiểu thông tin từ nhiều nguồn và liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận trước khi quyết định đặt phòng. Khách sạn này có thể không phải là lựa chọn tốt nhất cho những ai tìm kiếm một kỳ nghỉ thoải mái và chất lượng tại Sầm Sơn.
Được đánh giá trên nền tảng xã hội Google:
Khách Sạn Quê Hương
Một số bài đánh giá của khách hàng :
Hà Linh Nguyễn
Điều hòa hỏng, wifi yếu,lan can xuống cấp , cửa bị mọt nhiều, giường cọt kẹt,giường bẩn,sạn,tivi bật được mỗi 1 kênh ổ căm thì 1 bên cắm đc 1 bên không 🙃thái phục vụ ko nhiệt tình, đồ ra chậm ko ngon tôm ko bt là hấp hay rán,phòng có mùi rất ghê,bắt ăn tại ks ko thì đuổi khách, tủ quần áo có mùi như mùi c*t mèo ý tóm lại là ko thẩm được sẽ ko bh quay lại ks này 1 lần nào nữa😡
Dũng Lê đức
Phòng máy lạnh mát, nhân viên nhiệt tình, ăn uống bình thường, giá cả ổn
Quang Nguyễn
Phòng bẩn ,wifi yếu
Zxx S
Mạng có như không , không bao giờ quay lại đây nữa
Tanaka Khánh
Phục vụ tệ đồ ăn dở,đắt
Leave a review