Khách Sạn Nam Hằng Sầm Sơn: Vị Trí Gần Biển, Dịch Vụ Cần Cải Thiện Để Tăng Trải Nghiệm Khách Hàng
Giới thiệu về cơ sở lưu trú
Khách sạn Nam Hằng Sầm Sơn là một khách sạn nằm tại số 6 đường Thanh Niên, phường Trường Sơn, thành phố Sầm Sơn, Thanh Hóa. Khách sạn này được giới thiệu là có vị trí gần biển, cơ sở vật chất hiện đại và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Tuy nhiên, các đánh giá từ khách hàng lại cho thấy nhiều ý kiến trái chiều về chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất, đòi hỏi sự cân nhắc kỹ lưỡng trước khi lựa chọn.
Thông tin liên hệ:
-
Địa chỉ: Số 6 Thanh Niên – Phường Trường Sơn – TP Sầm Sơn – Tỉnh Thanh Hóa
-
Điện thoại: 09744 93228 – 0123 585 8686 – 096 734 8999
Vị trí địa lý của khách sạn
-
Vị trí: Khách sạn Nam Hằng Sầm Sơn nằm trên đường Thanh Niên, cách biển chưa đầy 50m.
-
Lợi ích: Vị trí gần biển giúp du khách dễ dàng tiếp cận bãi biển, thuận tiện cho việc tắm biển, tham quan và mua sắm. Nhiều khách hàng đánh giá cao vị trí này, cho rằng rất thuận tiện cho việc đi lại.
-
Giao thông: Khách sạn nằm trên đường Thanh Niên, một trong những tuyến đường chính của Sầm Sơn, dễ dàng di chuyển đến các khu vực khác. Tuy nhiên, thông tin chi tiết về giao thông công cộng và tiện ích xung quanh không được đề cập nhiều trong các đánh giá.
Quy mô và loại phòng:
-
Quy mô: Khách sạn Nam Hằng Sầm Sơn có 6 tầng với 63 phòng nghỉ.
-
Loại phòng: Các phòng đều được trang bị các thiết bị mới như tivi, tủ lạnh, điều hòa, nóng lạnh, vòi hoa sen, 2 giường 1.5m, chăn ga gối đệm cao cấp, quạt, tủ treo đồ, bàn trà, khăn tắm. Đặc biệt, 100% các phòng đều có view biển. Tuy nhiên, nhiều khách hàng phản ánh phòng không có nhiều ổ cắm điện, thậm chí có phòng chỉ có 1 ổ cắm và còn khuất sau cửa.
-
Thông tin mâu thuẫn: Mặc dù được giới thiệu là có trang thiết bị mới, một số đánh giá cho rằng phòng ốc không như mong đợi, thiết bị không đầy đủ.
Giá cả và chính sách thanh toán:
-
Giá cả: Không có thông tin chi tiết về giá phòng trong các đánh giá. Một số khách hàng cho rằng giá cả phải chăng, hợp lý, trong khi một số khác không hài lòng.
-
Chính sách thanh toán: Khách sạn yêu cầu đặt cọc chuyển khoản vào tài khoản của chủ khách sạn. Thông tin về các chính sách khác không được đề cập rõ.
-
So sánh giá: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để có thông tin giá chính xác nhất và so sánh với các khách sạn khác trong khu vực.
-
Chính sách hủy phòng: Cần hỏi rõ chính sách hủy phòng khi liên hệ đặt phòng.
Dịch vụ và tiện nghi:
-
Dịch vụ cơ bản: Khách sạn có cầu thang máy, phòng ăn sức chứa 300 khách.
-
Tiện nghi đặc biệt: Các phòng có view biển, phòng ăn có máy lạnh, phục vụ các món hải sản. Tuy nhiên, một số đánh giá cho rằng đồ ăn không ngon và đắt.
-
Thiếu sót: Nhiều đánh giá phản ánh phòng thiếu ban công, thiếu ổ cắm điện, không có khăn giấy, máy sấy tóc, ấm đun nước và máy điều hòa có vấn đề. Khách sạn cũng bị phản ánh về việc cắt điện liên tục, ngắt bình nóng lạnh, wifi yếu.
Chất lượng phục vụ và thái độ nhân viên:
-
Chất lượng phục vụ: Các đánh giá về chất lượng phục vụ rất trái chiều. Một số khách đánh giá cao sự nhiệt tình, thân thiện của chủ khách sạn và nhân viên. Tuy nhiên, nhiều đánh giá khác lại phản ánh sự thiếu chuyên nghiệp, đối xử không tốt với khách, không tôn trọng khách, cắt điện tự ý, tắt quạt, và hủy phòng phút chót.
-
Sự chuyên nghiệp: Sự chuyên nghiệp của nhân viên không được đánh giá cao, có nhiều ý kiến trái chiều.
An ninh và an toàn tại khách sạn:
-
Biện pháp an ninh: Thông tin về các biện pháp an ninh không được đề cập chi tiết trong các đánh giá.
-
Độ an toàn: Khu vực xung quanh khách sạn được đánh giá là an toàn, gần biển.
Đánh giá và phản hồi từ khách hàng:
-
Ưu điểm:
-
Vị trí: Gần biển, thuận tiện di chuyển.
-
Phòng ốc: Sạch sẽ (theo một số đánh giá), có view biển.
-
Nhân viên: Một vài khách hàng nhận xét chủ khách sạn và nhân viên thân thiện, nhiệt tình.
-
-
Nhược điểm:
-
Phòng ốc: Không có nhiều ổ cắm điện, thiết bị không đầy đủ, thiếu ban công, không có khăn giấy, máy sấy tóc, ấm đun nước.
-
Tiện nghi: Điều hòa, bình nóng lạnh có vấn đề, wifi yếu.
-
Dịch vụ: Cắt điện liên tục, hủy phòng phút chót, không tôn trọng khách.
-
Thái độ phục vụ: Đối xử không tốt, không chuyên nghiệp.
-
Đồ ăn: Đồ ăn không ngon, giá đắt (theo một vài đánh giá).
-
-
Tổng hợp: Khách sạn Nam Hằng Sầm Sơn nhận được nhiều đánh giá trái chiều, cho thấy chất lượng dịch vụ không ổn định. Khách hàng cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định lựa chọn khách sạn này.
Kế hoạch tham quan dựa theo địa điểm:
Khách sạn nằm gần bãi biển, bạn có thể tham quan các địa điểm sau:
-
Bãi biển Sầm Sơn: Tắm biển, tham gia các hoạt động vui chơi.
-
Các điểm tham quan khác ở Sầm Sơn: Khám phá các địa điểm du lịch nổi tiếng khác.
Lời khuyên cho người mới:
-
Tìm hiểu kỹ: Đọc kỹ các đánh giá trên nhiều nền tảng khác nhau để có cái nhìn khách quan về khách sạn.
-
Liên hệ trực tiếp: Gọi điện cho khách sạn để xác nhận thông tin về giá cả, các tiện nghi, và chính sách.
-
Chuẩn bị đồ dùng cá nhân: Nên mang theo các đồ dùng cá nhân cần thiết, đặc biệt là các thiết bị điện nếu phòng thiếu ổ cắm.
-
Hỏi rõ về tiện nghi: Hỏi rõ về các tiện nghi phòng và các dịch vụ khác.
-
Cẩn trọng về đồ ăn: Nên cân nhắc khi lựa chọn ăn tại khách sạn.
-
Thỏa thuận giá cả: Thỏa thuận giá cả rõ ràng trước khi đặt phòng.
-
Phản hồi: Nếu có bất kỳ vấn đề gì, hãy phản hồi ngay với khách sạn để được giải quyết kịp thời.
Kết luận:
Khách sạn Nam Hằng Sầm Sơn có vị trí gần biển, tuy nhiên, chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất còn nhiều vấn đề cần cải thiện. Khách hàng nên tìm hiểu kỹ, liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin trước khi quyết định đặt phòng. Nếu bạn quan tâm đến vị trí gần biển và không quá khắt khe về tiện nghi, khách sạn này có thể là một lựa chọn. Tuy nhiên, bạn cần chấp nhận những rủi ro tiềm ẩn về chất lượng dịch vụ và sự thiếu chuyên nghiệp từ phía nhân viên.
Được đánh giá trên nền tảng xã hội Google:
Khách Sạn Nam Hằng
Một số bài đánh giá của khách hàng :
Anh Hoàng
Ks vớ vẩn, đã ck tiền đặt cọc phòng, vào gần đến nơi thì báo hết phòng chuyển sang 1 ks bên cạnh, phòng xấu, nhỏ, hẹp. 1 trải nghiệm không tốt, không bao giờ quay lại
Ân Ma
Nhất Tiếu Nại Hà
Không ổn chút nào 🥴
Đào Khánh Uyên
cắt điện liên tục, 2 ổ điện thì dùng được 1 chủ khách sạn ăn nói như chửi khách đồ ăn chán
Công Duy
Leave a review