Khách Sạn Mai Hà Sầm Sơn: Cần Cải Thiện Toàn Diện Để Đáp Ứng Nhu Cầu Khách Hàng
Giới thiệu về cơ sở lưu trú
Khách sạn Mai Hà Sầm Sơn nằm tại số 30 đường Thanh Niên, phường Bắc Sơn, Sầm Sơn, Thanh Hóa. Khách sạn này tự giới thiệu có quy mô 7 tầng, 45 phòng nghỉ khép kín, cùng nhiều tiện nghi khác. Tuy nhiên, các đánh giá từ khách hàng lại cho thấy nhiều vấn đề về chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất và thái độ nhân viên, khiến khách hàng cần đặc biệt cân nhắc trước khi quyết định lựa chọn.
Thông tin liên hệ:
-
Địa chỉ: 30 Thanh Niên, P. Bắc Sơn, Sầm Sơn, Thanh Hoá
-
Điện thoại: 02373. 823. 739 – 0912. 732. 180 – 0913. 613. 662
Vị trí địa lý của khách sạn
-
Vị trí: Khách sạn Mai Hà Sầm Sơn nằm trên đường Thanh Niên, thuộc bãi tắm A.
-
Lợi ích: Vị trí gần biển giúp du khách dễ dàng di chuyển đến bãi biển, thuận tiện cho việc tắm biển và tham gia các hoạt động vui chơi.
-
Giao thông: Khách sạn nằm trên một trong những con đường chính của Sầm Sơn, dễ dàng di chuyển đến các khu vực khác. Tuy nhiên, các đánh giá không đề cập chi tiết về giao thông công cộng và các tiện ích xung quanh.
Quy mô và loại phòng:
-
Quy mô: Khách sạn Mai Hà Sầm Sơn có quy mô 7 tầng, 45 phòng nghỉ khép kín.
-
Loại phòng: Các phòng được trang bị giường đôi, bàn ghế uống nước, tủ đựng quần áo, tivi, điều hòa, truyền hình cáp. Tuy nhiên, các đánh giá từ khách hàng cho thấy tình trạng phòng ốc xuống cấp, bẩn, và nhà vệ sinh bốc mùi.
-
Thông tin mâu thuẫn: Mặc dù được quảng cáo là có phòng đầy đủ tiện nghi, nhiều khách hàng phản ánh về sự thiếu hụt và chất lượng kém.
Giá cả và chính sách thanh toán:
-
Giá cả: Theo một đánh giá, giá phòng là 400k cho phòng 3-4 người và 1.800k/người cho 2 ngày 2 đêm (bao gồm ăn uống). Tuy nhiên, không có thông tin thống nhất về giá cả.
-
Chính sách thanh toán: Không có thông tin chi tiết về chính sách thanh toán, đặt phòng và hủy phòng trong các đánh giá.
-
So sánh giá: Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để có thông tin giá chính xác và so sánh với các khách sạn khác trong khu vực.
-
Chính sách hủy phòng: Nên hỏi rõ khi liên hệ đặt phòng.
Dịch vụ và tiện nghi:
-
Dịch vụ cơ bản: Khách sạn có thang máy.
-
Tiện nghi đặc biệt: Khách sạn có phòng ăn phục vụ 200 khách cùng lúc và bếp nấu ăn được đánh giá là khá ngon (theo một đánh giá).
-
Thiếu xót: Nhiều đánh giá phản ánh phòng bẩn, nhà vệ sinh bốc mùi, thiếu các tiện nghi cơ bản và nước dùng bị ngứa.
Chất lượng phục vụ và thái độ nhân viên:
-
Chất lượng phục vụ: Các đánh giá về chất lượng phục vụ rất tiêu cực. Nhiều khách hàng phản ánh nhân viên có thái độ rất tệ, gạ khách đánh nhau, không tôn trọng khách.
-
Sự chuyên nghiệp: Sự chuyên nghiệp của nhân viên không được đánh giá cao.
An ninh và an toàn tại khách sạn:
-
Biện pháp an ninh: Không có thông tin về các biện pháp an ninh của khách sạn.
-
Độ an toàn: Khu vực xung quanh khách sạn được cho là an toàn, gần biển. Tuy nhiên, nhiều đánh giá về thái độ của nhân viên, khách hàng nên cẩn trọng khi đến khách sạn này.
Đánh giá và phản hồi từ khách hàng:
-
Ưu điểm:
-
Vị trí: Gần biển (bãi tắm A).
-
Giá rẻ: Một vài khách hàng nhận thấy giá phòng rẻ.
-
Phòng ốc: Một vài khách nhận xét phòng rộng rãi, thoáng mát (tuy nhiên đánh giá này rất ít).
-
Đồ ăn: Bếp nấu ăn khá ngon (theo một đánh giá).
-
-
Nhược điểm:
-
Phòng ốc: Phòng cũ nát, bẩn, nhà vệ sinh bốc mùi, nước dùng gây ngứa.
-
Thái độ nhân viên: Thái độ phục vụ tệ, gạ khách đánh nhau.
-
Vệ sinh: Khách sạn bẩn, ga giường ít khi thay, thậm chí không thay.
-
-
Tổng hợp: Nhìn chung, Khách sạn Mai Hà Sầm Sơn nhận được nhiều đánh giá tiêu cực về chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất và đặc biệt là thái độ của nhân viên. Khách hàng nên cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định lựa chọn khách sạn này.
Kế hoạch tham quan dựa theo địa điểm:
Khách sạn nằm gần bãi tắm A, bạn có thể tham quan các địa điểm sau:
-
Bãi tắm A Sầm Sơn: Tắm biển, tham gia các hoạt động vui chơi trên biển.
-
Các điểm tham quan khác: Khám phá các điểm du lịch khác ở Sầm Sơn.
Lời khuyên cho người mới:
-
Tìm hiểu kỹ: Đọc kỹ các đánh giá từ nhiều nguồn khác nhau để có cái nhìn khách quan.
-
Liên hệ trước: Gọi điện hoặc nhắn tin cho khách sạn trước khi đến để xác nhận các thông tin về giá cả, loại phòng và dịch vụ.
-
Chuẩn bị đồ dùng cá nhân: Mang theo đồ dùng cá nhân, và đồ vệ sinh cá nhân nếu bạn quyết định ở khách sạn này.
-
Cẩn trọng về đồ ăn: Nên cẩn trọng khi lựa chọn ăn tại khách sạn.
-
Cân nhắc kỹ lưỡng: Cân nhắc kỹ lưỡng trước khi đặt phòng tại khách sạn này vì nhiều đánh giá tiêu cực.
-
Phản hồi: Nếu có bất kỳ vấn đề gì, hãy phản hồi ngay với khách sạn để được giải quyết.
Kết luận:
Khách sạn Mai Hà Sầm Sơn có vị trí gần biển, nhưng chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất và đặc biệt là thái độ của nhân viên không đảm bảo. Với nhiều đánh giá tiêu cực, khách hàng nên cân nhắc kỹ lưỡng và tìm hiểu kỹ trước khi quyết định đặt phòng. Có thể có nhiều lựa chọn khác tốt hơn trong khu vực Sầm Sơn, vì vậy bạn nên dành thời gian tham khảo và so sánh kỹ trước khi quyết định.
Được đánh giá trên nền tảng xã hội Google:
Khách sạn Mai Hà Sầm Sơn
Một số bài đánh giá của khách hàng :
Phuong Le
Ks mai hà rất đẹp
Phương Bùi Thị
Phòng rộng rãi thóng mát
Đức Nguyễn
Nhân viên như cc gạ khách hàng đánh nhau Phòng bẩn nhà vệ sinh thì bốc mùi
Huhu Ha ha
Nhân viên như loz gạ khánh hàng đánh nhau tốt nhất ko nên đi phòng bẩn vệ sinh thì bốc mùi
Huong Pham
Phòng thì bẩn đồ ăn tệ mua từ ngoài đem vào để phục vụ ga giường ít khi thay đa số đều ko thay nhân viên làm 16 17 tiếng đồng hồ vào ngày lễ 39 tháng 4 mùng 1 tháng 5 mà trả cho 4 ngày đc 300đ tk thằng thì 6 ngày đc 300đ mà cả chạy bàn cả dọn phòng bóc lột sức lao động nv hải sản thì ươn tanh hôi ko nên đến nếu ko muốn chuyến đi chơi bị ảnh hưởng bởi những trãi nghiệm ko tốt
Leave a review