Khách Sạn Đồng Khánh Sầm Sơn: Cần Cải Thiện Nghiêm Trọng Chất Lượng Để Đáp Ứng Yêu Cầu Khách Hàng

Giới thiệu về cơ sở lưu trú

Khách Sạn Đồng Khánh Sầm Sơn nằm tại số 15 đường Bà Triệu, phường Bắc Sơn, thành phố Sầm Sơn, Thanh Hóa. Khách sạn này tự giới thiệu là có vị trí gần biển, quy mô 5 tầng với 40 phòng, và các tiện nghi cơ bản. Tuy nhiên, các đánh giá từ khách hàng lại cho thấy nhiều vấn đề nghiêm trọng về chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất, và thái độ nhân viên, khiến khách hàng cần tuyệt đối tránh xa.

Thông tin liên hệ:

• Địa chỉ: Số 15 – Đường Bà Triệu – Bãi tắm C – P.Bắc Sơn – TP Sầm Sơn

• Điện thoại: 0373.821.515

Vị trí địa lý của khách sạn

• Vị trí: Khách sạn Đồng Khánh Sầm Sơn nằm trên đường Bà Triệu, thuộc bãi tắm C, Sầm Sơn.

• Lợi ích: Khách sạn cách biển khoảng 40m, thuận tiện cho việc di chuyển đến bãi biển.

• Giao thông: Khách sạn nằm trên đường Bà Triệu, một trong những tuyến đường chính ở Sầm Sơn, dễ dàng di chuyển đến các khu vực khác. Tuy nhiên, thông tin về giao thông công cộng và các tiện ích xung quanh không được đề cập chi tiết trong các đánh giá.

Quy mô và loại phòng:

• Quy mô: Khách sạn có 5 tầng với 40 phòng nghỉ.

• Loại phòng: Mỗi phòng được trang bị tivi, điều hòa, bình nóng lạnh và 2 giường đôi. Tuy nhiên, các đánh giá phản ánh phòng ốc cũ kỹ, hư hỏng, bẩn, và thiếu tiện nghi.

• Thông tin mâu thuẫn: Khách sạn quảng cáo trang thiết bị đồng bộ, nhưng thực tế nhiều khách hàng phản ánh về tình trạng phòng xuống cấp và thiếu tiện nghi.

Giá cả và chính sách thanh toán:

• Giá cả: Không có thông tin cụ thể về giá cả trong các đánh giá. Nhiều khách hàng phản ánh về việc bị chặt chém giá.

• Chính sách thanh toán: Thông tin về chính sách thanh toán, đặt phòng, và hủy phòng không được đề cập trong các đánh giá.

• So sánh giá: Nên tham khảo giá ở nhiều khách sạn khác để có sự so sánh khách quan.

• Chính sách hủy phòng: Nên liên hệ trực tiếp để được thông tin cụ thể.

Dịch vụ và tiện nghi:

• Dịch vụ cơ bản: Khách sạn có thang máy, phòng ăn tập thể.

• Tiện nghi đặc biệt: Khách sạn có phòng ăn tập thể sức chứa 200 người. Tuy nhiên, nhiều khách hàng phản ánh chất lượng đồ ăn kém.

• Thiếu xót: Các đánh giá cho thấy nhiều vấn đề về tiện nghi như phòng thiếu chìa khóa, điều hòa bé, thiết bị hư hỏng, và không được dọn dẹp.

Chất lượng phục vụ và thái độ nhân viên:

• Chất lượng phục vụ: Các đánh giá về chất lượng phục vụ rất tiêu cực. Nhiều khách hàng phản ánh thái độ phục vụ tồi tệ, chửi khách, không tôn trọng khách hàng, và tự ý lấy đồ của khách.

• Sự chuyên nghiệp: Nhân viên bị đánh giá là thiếu chuyên nghiệp, không có ý thức phục vụ.

• Thái độ: Nhiều khách hàng phản ánh về thái độ thô lỗ, văng tục, và coi khách hàng như người đi ăn xin.

An ninh và an toàn tại khách sạn:

• Biện pháp an ninh: Không có thông tin chi tiết về các biện pháp an ninh của khách sạn.

• Độ an toàn: Có những phản hồi về việc khách sạn tự ý lấy đồ của khách, ném đồ của khách ra ngoài, cho thấy khách sạn không đảm bảo an toàn cho tài sản của khách hàng.

• Lưu ý: Có nhiều đánh giá về việc khách sạn tự ý lấy đồ, ném đồ và cho người khác vào phòng khi khách hàng chưa hết giờ thuê phòng, cho thấy khách hàng nên cẩn trọng.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng:

• Ưu điểm:

• Vị trí: Gần biển (cách 40m) – tuy nhiên, các khách sạn khác trong khu vực cũng có vị trí tương tự.

• Nhược điểm:

  • Phòng ốc: Cũ kỹ, hư hỏng, bẩn, không được dọn dẹp.

  • Tiện nghi: Phòng không có chìa khóa, điều hòa bé, không đủ đồ dùng cơ bản.

  • Thái độ phục vụ: Tồi tệ, chửi khách, không tôn trọng khách, tự ý lấy đồ, và ném đồ của khách.

  • Đồ ăn: Chất lượng đồ ăn kém, tương đương quán cơm bình thường.

  • Chặt chém: Chặt chém giá, nhất là với khách du lịch.

  • Thời gian thuê phòng: Khách sạn tự ý ném đồ của khách ra ngoài khi chưa hết giờ thuê phòng.

• Tổng hợp: Khách sạn nhận được nhiều đánh giá tiêu cực và khách hàng nên tránh xa khách sạn này để có một kỳ nghỉ tốt hơn.

Kế hoạch tham quan dựa theo địa điểm:

Khách sạn nằm ở bãi tắm C, bạn có thể tham quan các địa điểm sau:

• Bãi biển Sầm Sơn: Tắm biển và tham gia các hoạt động vui chơi trên biển.

• Các điểm tham quan khác ở Sầm Sơn: Khám phá các địa điểm du lịch khác trong khu vực.

Lời khuyên cho người mới:

• Tuyệt đối tránh xa khách sạn này: Với rất nhiều đánh giá tiêu cực, đây không phải là lựa chọn an toàn cho chuyến đi của bạn.

• Tìm hiểu kỹ: Tìm hiểu kỹ thông tin về các khách sạn khác trong khu vực.

• Liên hệ trước: Liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin về giá cả, loại phòng, và dịch vụ (nếu bạn vẫn muốn thử, nhưng nên ưu tiên các khách sạn có đánh giá tốt hơn).

• Kiểm tra phòng: Kiểm tra kỹ phòng khi nhận phòng, nếu có vấn đề nên phản hồi ngay hoặc đổi khách sạn.

• Cẩn trọng với đồ đạc: Cẩn trọng với đồ đạc cá nhân và không nên để đồ vật có giá trị ở phòng.

• Phản hồi: Nếu có bất kỳ vấn đề gì, hãy phản hồi ngay với khách sạn để được giải quyết.

Kết luận:

Khách sạn Đồng Khánh Sầm Sơn có vị trí gần biển, nhưng chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất và thái độ của nhân viên rất tệ. Với nhiều đánh giá tiêu cực và các phản hồi về sự không tôn trọng khách hàng, việc tự ý lấy đồ, ném đồ, bạn nên tránh xa khách sạn này để không có một trải nghiệm tồi tệ trong chuyến đi của mình.

Được đánh giá trên nền tảng xã hội Google:

Khách Sạn Đồng Khánh

2.8

Based on 33 reviews

dphu573

06:55 02 Dec 24

Khách sạn làm ăn không ra gì, khách đang ở phòng mà tự tiện lấy đồ của khách ra để cho người khác vào, không đáng cho 1 sao nữa khuyên mọi người đừng đến

Bé Đậu

06:06 26 Jun 22

Quá tệ bẩn đắt

Tiến Đặng Quang

13:56 02 May 22

Cách tiếp đón và thái độ phục vụ quá tồi tệ chửi khách như hát hay.coi khách hàng như người đi ăn xin nhà nó ý.sẽ ko có lần hai.....

Viet Son

10:40 27 Jul 21

Giá hợp lý, phòng hơi cũ nhưng sạch sẽ.

Duc Tranvan

15:01 18 Jul 20

Phòng cũ, hư hỏng các đồ dùng, thiết bị. Ăn uống và phục vụ nhiệt tình chu đáo.

Thọ Phúc

14:02 20 Jun 19

Chưa thấy cái khách sạn ( nhà nghỉ thì đúng hơn) nào tồi tệ mà lừa bịp khách như thế này.Thuê phòng từ 10h trưa nay đến trưa hsau, mà tối 7h đã ném hành lý của khách ra khỏi phòng, Vẫn lấy giá tiền bằng cả ngày với lý do là giá phòng chỉ đến 6h = 600k. Trong khi phòng ko có chìa khoá. Bảng giá thì ko niêm yết.Kỳ nghỉ thảm hoạ

Linh Hoàng

13:59 20 Jun 19

Thuê phòng thì không có chìa khoáChưa hết giờ thì dọn hết đồ của khách ra ngoài, nhưng giá vẫn lấy như vậyÝ thức tiếp tân rất tệ, văng tục với kháchQuá kém, có lần 1 chắc chắn không có lần 2.

Kien Vu Hong

07:47 03 Aug 18

Chỉ gọi là nhà nghỉ chứ không thể là khách sạn được. Nội thất tồi tàn chăn ga thì hôi, bẩn điều hòa thì bé tý mà phòng thì rộng. Mình đi hôm trời mưa mát chứ nếu nóng 38 độ thì trắc không ở nổi

See All Reviews