InterContinental Hà Nội Westlake là một khách sạn 5 sao sang trọng tọa lạc bên Hồ Tây thơ mộng, mang đến trải nghiệm nghỉ dưỡng đẳng cấp giữa lòng thủ đô Hà Nội. Với kiến trúc độc đáo, dịch vụ chuyên nghiệp và tầm nhìn tuyệt đẹp ra hồ, khách sạn là điểm đến lý tưởng cho cả du khách công tác và nghỉ dưỡng.
Địa chỉ: 05 Phố Từ Hoa, Quảng An, Tây Hồ, Hà Nội
Điện thoại: 024 6270 8888
Website: [Website chính thức của khách sạn]
Khách sạn nằm ở số 05 Phố Từ Hoa, Quảng An, Tây Hồ, Hà Nội, một vị trí đắc địa bên bờ Hồ Tây lãng mạn.
Lợi ích của việc chọn khách sạn gần điểm tham quan: Vị trí của InterContinental Hà Nội Westlake mang đến sự thuận tiện cho việc di chuyển đến các điểm du lịch nổi tiếng của Hà Nội như Phủ Tây Hồ, chùa Trấn Quốc, đền Quán Thánh, Lăng Bác… Du khách có thể dễ dàng khám phá vẻ đẹp cổ kính và văn hóa đặc sắc của thủ đô mà không mất quá nhiều thời gian di chuyển.
Xem xét giao thông công cộng và tiện ích xung quanh: Khu vực xung quanh khách sạn có nhiều phương tiện giao thông công cộng như taxi, xe bus, giúp việc di chuyển trở nên dễ dàng. Ngoài ra, khu vực này còn tập trung nhiều nhà hàng, quán cà phê, cửa hàng tiện lợi, đáp ứng mọi nhu cầu của du khách.
Khách sạn có quy mô lớn, bao gồm nhiều hạng phòng khác nhau, đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng.
Phòng Superior
Phòng Deluxe
Phòng Premier
Suite
… (Cần cập nhật danh sách đầy đủ các loại phòng)
Giá phòng trung bình dao động tùy theo loại phòng và thời điểm đặt phòng. Để biết giá chính xác, vui lòng liên hệ trực tiếp với khách sạn hoặc truy cập website chính thức.
So sánh giá giữa các khách sạn tương tự: So với các khách sạn 5 sao cùng khu vực, giá phòng tại InterContinental Hà Nội Westlake được đánh giá là cạnh tranh.
Chính sách hủy phòng và phương thức thanh toán: Khách sạn có chính sách hủy phòng và phương thức thanh toán linh hoạt. Cần tìm hiểu kỹ chính sách này trên website hoặc liên hệ trực tiếp với khách sạn.
InterContinental Hà Nội Westlake cung cấp đầy đủ các dịch vụ và tiện nghi cao cấp, bao gồm:
Wi-Fi miễn phí
Bữa sáng buffet đa dạng
Hồ bơi ngoài trời
Spa và trung tâm thể dục
Dịch vụ phòng 24/24
Trung tâm thương mại
…
Những tiện nghi đặc biệt nên xem xét: Spa với các liệu pháp thư giãn, trung tâm thể dục hiện đại, Club Lounge với dịch vụ riêng biệt là những tiện nghi nổi bật của khách sạn.
Chất lượng phục vụ tại InterContinental Hà Nội Westlake được đánh giá cao. Nhân viên chuyên nghiệp, thân thiện và tận tâm, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng. Đặc biệt, có những nhân viên rất nhiệt tình như bạn Hồng Hạnh được khách hàng đánh giá cao.
Khách sạn được trang bị hệ thống an ninh hiện đại, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách hàng. Khu vực xung quanh khách sạn cũng an ninh và yên tĩnh.
Điểm mạnh:
Vị trí: Thuận tiện, gần các điểm du lịch nổi tiếng, nhưng vẫn yên tĩnh.
View Hồ Tây: Tuyệt đẹp, đặc biệt là vào những mùa có hoa lá. Tuy nhiên, mùa khô, có thể bị đánh giá là buồn vì thiếu màu sắc.
Dịch vụ: Nhân viên thân thiện, chu đáo, luôn hỗ trợ khách. Đặc biệt có nhân viên nhiệt tình như Hồng Hạnh.
Bữa sáng: Buffet đa dạng, ngon miệng, nhiều món Tây và Việt, có trái cây tươi, phomat, cam vắt và cà phê theo yêu cầu. (đánh giá 9/10)
Club lounge: Dịch vụ tốt, nhân viên thân thiện.
Phòng ốc: Rộng rãi, thiết kế hiện đại, tầm nhìn đẹp. Phòng vệ sinh hiện đại, có toilet với chức năng sưởi ấm vào mùa đông và vòi xịt rửa tự động.
Điểm cần lưu ý:
Chất lượng phòng ốc:
Một số phòng nhỏ, giường đôi khá bé so với các khách sạn khác.
Chú ý về tình trạng phòng khi đặt phòng, xem xét đánh giá để tránh các sự cố về sửa chữa (chậu rửa bị hỏng).
Hộp khăn giấy trong phòng vệ sinh có thể cần bổ sung thường xuyên.
Sự cố về dịch vụ:
Có sự cố liên quan đến dị ứng thực phẩm trong buổi tiệc trà, dẫn đến phản ứng dị ứng ở khách hàng. Cần kiểm soát và thông báo rõ ràng hơn về thành phần thực phẩm cho khách hàng, nhất là đối với những khách có dị ứng thực phẩm. Đề nghị khách sạn có quy trình riêng để xử lý các trường hợp này.
Nhân viên pha chế có thể chưa được đào tạo đầy đủ về việc cung cấp thông tin về công thức pha chế.
Khách sạn có tuổi đời:
Khách sạn có tuổi đời khá lâu, có thể đã cũ một phần. Cần lưu ý khi đặt phòng về vấn đề này.
Thiếu sự đa dạng trong thiết kế:
Kiến trúc khách sạn có thể không phù hợp với tất cả mọi người. Khách sạn có vẻ đẹp trầm lặng, cổ kính, có thể không hợp với mọi người. Cần có sự đa dạng hơn về phong cách thiết kế để đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng.
Gợi ý cho người mới đến Hà Nội:
Ngày 1: Tham quan Hồ Tây, Phủ Tây Hồ, chùa Trấn Quốc, thưởng thức ẩm thực địa phương.
Ngày 2: Ghé thăm Lăng Bác, Văn Miếu – Quốc Tử Giám, bảo tàng Dân tộc học Việt Nam.
Ngày 3: Khám phá phố cổ Hà Nội, mua sắm quà lưu niệm.
Kết luận:
InterContinental Hà Nội Westlake là một lựa chọn lý tưởng cho kỳ nghỉ tại Hà Nội. Với vị trí thuận lợi, dịch vụ chất lượng và tầm nhìn tuyệt đẹp, khách sạn sẽ mang đến cho bạn những trải nghiệm đáng nhớ. Tuy nhiên, hãy lưu ý những điểm cần cải thiện để có một kỳ nghỉ trọn vẹn.
Đánh giá:
Một số bài đánh giá của khách hàng :
Bầu không khí rất tốt ở một vị trí khác thường, nhưng tiếc là nó hơi mờ ám. Phòng sạch sẽ và tầm nhìn tốt. Chậu rửa bị hỏng vào ngày đầu tiên nhưng chỉ được sửa vào ngày cuối cùng. Các nhân viên mỉm cười trong phòng chờ thật dễ thương và nhẹ nhàng.
Tôi đã gặp một sự cố thú vị trong buổi tiệc trà hi-tea của câu lạc bộ. Ngạc nhiên xen lẫn cảm kích. 1. Tôi đã thông báo với nhân viên rằng tôi bị dị ứng với sô cô la. Họ phục vụ 2 bộ trà hi-tea, một bộ có sô cô la và bộ kia được cho là không có sô cô la. Tôi hài lòng rằng các nhân viên đã gặp rắc rối vì điều này. Ngạc nhiên là chiếc bánh nướng trong bộ không có sô cô la hóa ra lại có sô cô la. Tôi đã bị cơn đau nửa đầu tấn công ngay cả trước khi tôi có thể uống xong bữa trà hi-tea của mình. May mắn thay, đó không phải là một phản ứng nghiêm trọng. Tôi đặc biệt khuyến nghị ban quản lý khu nghỉ dưỡng hãy coi sự việc này như một bài học rút kinh nghiệm để tránh những sự cố không mong muốn xảy ra với du khách sau này. Vui lòng lấy thông tin quan trọng này trong quá trình nhận phòng của khách tại khu nghỉ dưỡng. Dù sao thì người quản lý cũng đã xin lỗi tôi. 2. Trong buổi pha cocktail, tôi đã hỏi về công thức pha chế cocktail nhưng nhân viên không thể chia sẻ nội dung với tôi. Tôi đề nghị đầu bếp phụ trách đảm bảo rằng nhân viên được thông tin đầy đủ về điều này, đặc biệt là nhân viên phụ trách sảnh hoặc ít nhất là chia sẻ trong thực đơn. Mong rằng những chia sẻ chân thành của tôi có thể tiếp tục duy trì được tiêu chuẩn dịch vụ được mong đợi từ Intercontinental 😅.
| Check In | 12:00 pm |
|---|---|
| Check Out | 11:30 AM |
Member Since 2025
Leave a review