Giới thiệu về cơ sở lưu trú: InterContinental Hà Nội Westlake

InterContinental Hà Nội Westlake là một khách sạn 5 sao sang trọng tọa lạc bên Hồ Tây thơ mộng, mang đến trải nghiệm nghỉ dưỡng đẳng cấp giữa lòng thủ đô Hà Nội. Với kiến trúc độc đáo, dịch vụ chuyên nghiệp và tầm nhìn tuyệt đẹp ra hồ, khách sạn là điểm đến lý tưởng cho cả du khách công tác và nghỉ dưỡng.

Thông tin liên hệ

• Địa chỉ: 05 Phố Từ Hoa, Quảng An, Tây Hồ, Hà Nội

• Điện thoại: 024 6270 8888

• Website: [Website chính thức của khách sạn]

Vị trí địa lý của khách sạn

Khách sạn nằm ở số 05 Phố Từ Hoa, Quảng An, Tây Hồ, Hà Nội, một vị trí đắc địa bên bờ Hồ Tây lãng mạn.

Lợi ích của việc chọn khách sạn gần điểm tham quan: Vị trí của InterContinental Hà Nội Westlake mang đến sự thuận tiện cho việc di chuyển đến các điểm du lịch nổi tiếng của Hà Nội như Phủ Tây Hồ, chùa Trấn Quốc, đền Quán Thánh, Lăng Bác… Du khách có thể dễ dàng khám phá vẻ đẹp cổ kính và văn hóa đặc sắc của thủ đô mà không mất quá nhiều thời gian di chuyển.

Xem xét giao thông công cộng và tiện ích xung quanh: Khu vực xung quanh khách sạn có nhiều phương tiện giao thông công cộng như taxi, xe bus, giúp việc di chuyển trở nên dễ dàng. Ngoài ra, khu vực này còn tập trung nhiều nhà hàng, quán cà phê, cửa hàng tiện lợi, đáp ứng mọi nhu cầu của du khách.

Quy mô

Khách sạn có quy mô lớn, bao gồm nhiều hạng phòng khác nhau, đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng.

Danh sách các loại phòng

• Phòng Superior

• Phòng Deluxe

• Phòng Premier

• Suite

• … (Cần cập nhật danh sách đầy đủ các loại phòng)

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng trung bình dao động tùy theo loại phòng và thời điểm đặt phòng. Để biết giá chính xác, vui lòng liên hệ trực tiếp với khách sạn hoặc truy cập website chính thức.

So sánh giá giữa các khách sạn tương tự: So với các khách sạn 5 sao cùng khu vực, giá phòng tại InterContinental Hà Nội Westlake được đánh giá là cạnh tranh.

Chính sách hủy phòng và phương thức thanh toán: Khách sạn có chính sách hủy phòng và phương thức thanh toán linh hoạt. Cần tìm hiểu kỹ chính sách này trên website hoặc liên hệ trực tiếp với khách sạn.

Dịch vụ và tiện nghi

InterContinental Hà Nội Westlake cung cấp đầy đủ các dịch vụ và tiện nghi cao cấp, bao gồm:

• Wi-Fi miễn phí

• Bữa sáng buffet đa dạng

• Hồ bơi ngoài trời

• Spa và trung tâm thể dục

• Dịch vụ phòng 24/24

• Trung tâm thương mại

• …

Những tiện nghi đặc biệt nên xem xét: Spa với các liệu pháp thư giãn, trung tâm thể dục hiện đại, Club Lounge với dịch vụ riêng biệt là những tiện nghi nổi bật của khách sạn.

Chất lượng phục vụ và thái độ nhân viên

Chất lượng phục vụ tại InterContinental Hà Nội Westlake được đánh giá cao. Nhân viên chuyên nghiệp, thân thiện và tận tâm, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng. Đặc biệt, có những nhân viên rất nhiệt tình như bạn Hồng Hạnh được khách hàng đánh giá cao.

An ninh và an toàn tại khách sạn

Khách sạn được trang bị hệ thống an ninh hiện đại, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách hàng. Khu vực xung quanh khách sạn cũng an ninh và yên tĩnh.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Điểm mạnh:

• Vị trí: Thuận tiện, gần các điểm du lịch nổi tiếng, nhưng vẫn yên tĩnh.

• View Hồ Tây: Tuyệt đẹp, đặc biệt là vào những mùa có hoa lá. Tuy nhiên, mùa khô, có thể bị đánh giá là buồn vì thiếu màu sắc.

• Dịch vụ: Nhân viên thân thiện, chu đáo, luôn hỗ trợ khách. Đặc biệt có nhân viên nhiệt tình như Hồng Hạnh.

• Bữa sáng: Buffet đa dạng, ngon miệng, nhiều món Tây và Việt, có trái cây tươi, phomat, cam vắt và cà phê theo yêu cầu. (đánh giá 9/10)

• Club lounge: Dịch vụ tốt, nhân viên thân thiện.

• Phòng ốc: Rộng rãi, thiết kế hiện đại, tầm nhìn đẹp. Phòng vệ sinh hiện đại, có toilet với chức năng sưởi ấm vào mùa đông và vòi xịt rửa tự động.

Điểm cần lưu ý:

• Chất lượng phòng ốc:

  • Một số phòng nhỏ, giường đôi khá bé so với các khách sạn khác.

  • Chú ý về tình trạng phòng khi đặt phòng, xem xét đánh giá để tránh các sự cố về sửa chữa (chậu rửa bị hỏng).

  • Hộp khăn giấy trong phòng vệ sinh có thể cần bổ sung thường xuyên.

• Sự cố về dịch vụ:

  • Có sự cố liên quan đến dị ứng thực phẩm trong buổi tiệc trà, dẫn đến phản ứng dị ứng ở khách hàng. Cần kiểm soát và thông báo rõ ràng hơn về thành phần thực phẩm cho khách hàng, nhất là đối với những khách có dị ứng thực phẩm. Đề nghị khách sạn có quy trình riêng để xử lý các trường hợp này.

  • Nhân viên pha chế có thể chưa được đào tạo đầy đủ về việc cung cấp thông tin về công thức pha chế.

• Khách sạn có tuổi đời:

  • Khách sạn có tuổi đời khá lâu, có thể đã cũ một phần. Cần lưu ý khi đặt phòng về vấn đề này.

• Thiếu sự đa dạng trong thiết kế:

  • Kiến trúc khách sạn có thể không phù hợp với tất cả mọi người. Khách sạn có vẻ đẹp trầm lặng, cổ kính, có thể không hợp với mọi người. Cần có sự đa dạng hơn về phong cách thiết kế để đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng.

Kế hoạch tham quan dựa theo địa điểm

Gợi ý cho người mới đến Hà Nội:

• Ngày 1: Tham quan Hồ Tây, Phủ Tây Hồ, chùa Trấn Quốc, thưởng thức ẩm thực địa phương.

• Ngày 2: Ghé thăm Lăng Bác, Văn Miếu – Quốc Tử Giám, bảo tàng Dân tộc học Việt Nam.

• Ngày 3: Khám phá phố cổ Hà Nội, mua sắm quà lưu niệm.

Kết luận:

InterContinental Hà Nội Westlake là một lựa chọn lý tưởng cho kỳ nghỉ tại Hà Nội. Với vị trí thuận lợi, dịch vụ chất lượng và tầm nhìn tuyệt đẹp, khách sạn sẽ mang đến cho bạn những trải nghiệm đáng nhớ. Tuy nhiên, hãy lưu ý những điểm cần cải thiện để có một kỳ nghỉ trọn vẹn.

Đánh giá:

InterContinental Hà Nội Westlake

05 P. Từ Hoa, Quảng An, Tây Hồ, Hà Nội, Việt Nam

4.7/5 TUYỆT VỜI từ 5815 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Ânn Lưu

Sáng hôm thứ 4 tuần trước mình có sử dụng dịch vụ tại nhà hàng Cafe Dulac, đồ ăn rất rất đa dạng từ Âu Á Ấn Hàn mà nhân... Sáng hôm thứ 4 tuần trước mình có sử dụng dịch vụ tại nhà hàng Cafe Dulac, đồ ăn rất rất đa dạng từ Âu Á Ấn Hàn mà nhân viên còn nhiệt tình nữa nhất là bạn nhân viên đón tiếp tên là Nguyệt Anh thì phải. Bạn rất nhiệt tình và niềm nở, mặc dù lúc đó đang đông khách bạn vẫn cố gắng sắp xếp chỗ ngồi gần khu cửa sổ làm mình rất hài lòng. Recommend mọi người rất nên thử trải nghiệm ở intercon Hồ Tây nhé. Xem thêm

1 tháng trước

Nguyễn Minh Huyền

Mình có dịp nghỉ tại khách sạn InterContinental Hanoi Westlake. Dịch vụ phòng hơn mong đợi, bữa sáng đa dạng. Đặc biệt là bữa tối tại nhà hàng Milan, đồ... Mình có dịp nghỉ tại khách sạn InterContinental Hanoi Westlake. Dịch vụ phòng hơn mong đợi, bữa sáng đa dạng. Đặc biệt là bữa tối tại nhà hàng Milan, đồ ăn ngon chuẩn Ý, các nhân viên thì siêu nhiệt tình, gợi ý các món rất ngon, mình thích nhất là món mì tôm hùm. Nếu có cơ hội mình sẽ quay lại. Xem thêm

1 tháng trước

Yin Lê

🌟 Trải nghiệm tuyệt vời tại InterContinental Hanoi Westlake Mình vừa có một kỳ nghỉ ngắn tại InterContinental Hanoi Westlake và phải nói rằng đây là một trải nghiệm vượt... 🌟 Trải nghiệm tuyệt vời tại InterContinental Hanoi Westlake Mình vừa có một kỳ nghỉ ngắn tại InterContinental Hanoi Westlake và phải nói rằng đây là một trải nghiệm vượt ngoài mong đợi. 🏞️ Vị trí và cảnh quan Khách sạn tọa lạc bên Hồ Tây yên bình, mang đến không gian thư giãn tuyệt vời. Phòng mình ở có ban công riêng, hướng thẳng ra hồ, cho phép ngắm hoàng hôn và bình minh tuyệt đẹp. Đặc biệt, các phòng trên các pavilion nổi trên mặt hồ mang đến trải nghiệm độc đáo và riêng tư. 👥 Dịch vụ và nhân viên Điều khiến mình ấn tượng nhất chính là đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và thân thiện. Từ lễ tân, bellman, bảo vệ, kỹ thuật đến phục vụ phòng, tất cả đều luôn sẵn lòng hỗ trợ và chào hỏi khách hàng một cách nồng nhiệt. Nhiều nhân viên nói tiếng Anh rất tốt, giúp mình cảm thấy thoải mái và dễ dàng giao tiếp. 🚗 Tiện ích và hỗ trợ Khách sạn cung cấp dịch vụ xe điện 24/7, giúp khách di chuyển thuận tiện trong khuôn viên rộng lớn. Dù là đi chơi về khuya hay cần hỗ trợ khẩn cấp, mình chỉ cần liên hệ lễ tân là được hỗ trợ ngay lập tức. 💖 Chăm sóc khách hàng Một buổi sáng, mình gặp sự cố với thẻ từ không mở cửa được do cửa hết pin. Ngay lập tức, nhân viên kỹ thuật đã đến hỗ trợ và sau đó, lễ tân còn gửi lời xin lỗi kèm theo hộp sô-cô-la như một món quà nhỏ. Gestures như vậy khiến mình cảm thấy được trân trọng và chăm sóc chu đáo. 🏨 Kết luận InterContinental Hanoi Westlake không chỉ là một khách sạn sang trọng mà còn là nơi mang đến trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời. Mình chắc chắn sẽ quay lại và giới thiệu cho bạn bè và người thân. --- 🌟 Wonderful Experience at InterContinental Hanoi Westlake I recently had a short stay at InterContinental Hanoi Westlake, and I must say it was an experience beyond expectations. 🏞️ Location and Scenery The hotel is situated by the peaceful West Lake, offering a perfect relaxing atmosphere. My room had a private balcony facing the lake, allowing me to enjoy stunning sunsets and sunrises. Especially, the rooms on the overwater pavilions provide a unique and private experience.([Tripadvisor][1]) 👥 Service and Staff What impressed me the most was the professional and friendly staff. From the front desk, bellman, security, technical staff to room service, everyone was always ready to assist and greet guests warmly. Many staff members speak excellent English, making communication easy and comfortable. 🚗 Amenities and Support The hotel offers a 24/7 electric car service, making it convenient for guests to move around the vast premises. Whether returning late at night or needing urgent assistance, I just had to contact the front desk and received immediate support. 💖 Customer Care One morning, I encountered an issue with the key card not opening the door due to the door running out of battery. Immediately, the technical staff came to assist, and later, the front desk sent an apology along with a box of chocolates as a small gift. Such gestures made me feel valued and well taken care of. 🏨 Conclusion InterContinental Hanoi Westlake is not just a luxurious hotel but also a place that offers excellent service experiences. I will definitely return and recommend it to friends and family. Xem thêm

3 tháng trước

L NGUYEN MD.

Sau khi đi InterContinental Đà Nẵng rất ấn tượng nên quyết định về thử khách sạn gần nhà. Bên InterContinental có các phòng họp khá đẹp. Nhân viên tác phong... Sau khi đi InterContinental Đà Nẵng rất ấn tượng nên quyết định về thử khách sạn gần nhà. Bên InterContinental có các phòng họp khá đẹp. Nhân viên tác phong chuyên nghiệp rất elegant, kể cả bảo vệ. Lễ tân chỉn chu, các bạn trẻ năng động và giao tiếp tốt bằng tiếng anh. Thử trà chiều khu sunset bar. Điểm trừ duy nhất là bữa mình đi muỗi và kiến quá. Có lẽ do mới mưa xong và vào đầu mùa muỗi Hà Nội. View đẹp, riêng điểm này thì gần như vô địch. Thấy bạn mình kêu năm ngoái set đồ ăn uống chỉn chu hơn. Nên đi mùa có nắng, ngày trời đẹp và gió không quá to. Xem thêm

3 tháng trước

佐藤ひたひた太郎

Bầu không khí rất tốt ở một vị trí khác thường, nhưng tiếc là nó hơi mờ ám. Phòng sạch sẽ và tầm nhìn tốt. Chậu rửa bị hỏng vào... Bầu không khí rất tốt ở một vị trí khác thường, nhưng tiếc là nó hơi mờ ám. Phòng sạch sẽ và tầm nhìn tốt. Chậu rửa bị hỏng vào ngày đầu tiên nhưng chỉ được sửa vào ngày cuối cùng. Các nhân viên mỉm cười trong phòng chờ thật dễ thương và nhẹ nhàng. Xem thêm

7 tháng trước

HY Wee

Tôi đã gặp một sự cố thú vị trong buổi tiệc trà hi-tea của câu lạc bộ. Ngạc nhiên xen lẫn cảm kích. 1. Tôi đã thông báo với nhân... Tôi đã gặp một sự cố thú vị trong buổi tiệc trà hi-tea của câu lạc bộ. Ngạc nhiên xen lẫn cảm kích. 1. Tôi đã thông báo với nhân viên rằng tôi bị dị ứng với sô cô la. Họ phục vụ 2 bộ trà hi-tea, một bộ có sô cô la và bộ kia được cho là không có sô cô la. Tôi hài lòng rằng các nhân viên đã gặp rắc rối vì điều này. Ngạc nhiên là chiếc bánh nướng trong bộ không có sô cô la hóa ra lại có sô cô la. Tôi đã bị cơn đau nửa đầu tấn công ngay cả trước khi tôi có thể uống xong bữa trà hi-tea của mình. May mắn thay, đó không phải là một phản ứng nghiêm trọng. Tôi đặc biệt khuyến nghị ban quản lý khu nghỉ dưỡng hãy coi sự việc này như một bài học rút kinh nghiệm để tránh những sự cố không mong muốn xảy ra với du khách sau này. Vui lòng lấy thông tin quan trọng này trong quá trình nhận phòng của khách tại khu nghỉ dưỡng. Dù sao thì người quản lý cũng đã xin lỗi tôi. 2. Trong buổi pha cocktail, tôi đã hỏi về công thức pha chế cocktail nhưng nhân viên không thể chia sẻ nội dung với tôi. Tôi đề nghị đầu bếp phụ trách đảm bảo rằng nhân viên được thông tin đầy đủ về điều này, đặc biệt là nhân viên phụ trách sảnh hoặc ít nhất là chia sẻ trong thực đơn. Mong rằng những chia sẻ chân thành của tôi có thể tiếp tục duy trì được tiêu chuẩn dịch vụ được mong đợi từ Intercontinental ????. Xem thêm

7 tháng trước

Phong Đạt

7 tháng trước

Jenny Tan

7 tháng trước

Tshula Huanghiptu ong

7 tháng trước

Nhi Trần Yến

Phòng ốc ok, view đẹp, không có gì để chê. Bạn nhân viên tên Hồng Hạnh nhiệt tình

7 tháng trước

Cẩm Ly Lê

Phòng ốc rộng rãi, thiết kế hiện đại với tầm nhìn tuyệt đẹp ra hồ Tây. Dịch vụ thì chu đáo, nhân viên luôn sẵn sàng hỗ trợ, khiến bạn... Phòng ốc rộng rãi, thiết kế hiện đại với tầm nhìn tuyệt đẹp ra hồ Tây. Dịch vụ thì chu đáo, nhân viên luôn sẵn sàng hỗ trợ, khiến bạn cảm thấy như ở nhà. Buổi sáng, bữa sáng buffet đa dạng, từ món Tây đến món Việt, đều rất ngon miệng. Vị trí của khách sạn cũng rất thuận tiện, gần các điểm du lịch nổi tiếng nhưng vẫn đảm bảo không gian yên tĩnh. Xem thêm

7 tháng trước

Trang Pham

Khách sạn có view Hồ Tây xịn sò nhưng mang một vẻ đẹp khá là buồn vì hàng cây trơ trụi lá, k có màu sắc gì của hoa lá... Khách sạn có view Hồ Tây xịn sò nhưng mang một vẻ đẹp khá là buồn vì hàng cây trơ trụi lá, k có màu sắc gì của hoa lá cho tươi vui và sống động hơn. Có lẽ vẻ đẹp trầm lặng này sẽ thu hút khách nước ngoài vì nó phù hợp với 1 Hà Nội cổ kính. Đối với người thích một khách sạn hiện đại thì sẽ k phù hợp với nơi này. Phòng màu gỗ tối và cũng khá là nhỏ, phòng 2 giường đơn thì giường siêu bé, cảm giác bé nhất trong các khach sạn mình từng ở. Nhưng may là là gối êm ái và siêu vừa vặn với mình về độ cứng và độ lún. Restroom trang bị toilet xịn sò có nhiệt ấm vào mùa đông và vòi xịt rửa tự động khá ok. Nhưng hộp khăn giấy trong restroom hình như k dc bổ sung thêm nên chỉ còn vỏn vẹn vài tờ. Điểm cộng là đồ buffet sáng khá ngon và healthy với rất nhiều rau xanh xà lách và quầy trái cây đủ màu sắc, phomai các loại. Có cam tươi vắt và cà phê pha theo yêu cầu của khách. Đồ ăn mình đánh giá 9/10 điểm Xem thêm

7 tháng trước

Minh Van

Khách sạn đẹp, view hồ tây ở. Club lounge dịch vụ tốt, nhân viên thân thiện.

7 tháng trước

Thảo Thor (hay ho)

Mình đến thm gia sự kiện chưa được check phòng ở đây. Nhưng mà nhìn chung là khách sạn hạng sang nên nv rất chỉn chu nhanh nhẹn và tâm... Mình đến thm gia sự kiện chưa được check phòng ở đây. Nhưng mà nhìn chung là khách sạn hạng sang nên nv rất chỉn chu nhanh nhẹn và tâm lý. Không gian đẹp, xây lâu rồi nên là cũng hơi cũ tí. Nhưng mà view đẹp vaiz Xem thêm

8 tháng trước

Xem thêm đánh giá Ẩn bớt

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi