Hanoi Center Silk Hotel And Travel, tọa lạc tại trung tâm phố cổ Hà Nội, thoạt nhìn có vẻ là một lựa chọn lý tưởng cho du khách. Tuy nhiên, dựa trên nhiều đánh giá và phản hồi từ khách hàng, cần phải cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định đặt phòng tại đây. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết về khách sạn, từ vị trí, quy mô, dịch vụ đến chất lượng phục vụ, giúp bạn có cái nhìn khách quan và đưa ra quyết định phù hợp.
Hanoi Center Silk Hotel And Travel là một khách sạn nhỏ nằm trong khu phố cổ Hà Nội, hướng đến đối tượng khách du lịch. Tuy nhiên, khách sạn đang phải đối mặt với nhiều phản hồi tiêu cực về chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất.
Địa chỉ: 22A Phố Tạ Hiện, Hàng Buồm, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: 0966704132
Khách sạn nằm trên phố Tạ Hiện, trung tâm của khu phố cổ Hà Nội. Vị trí này có ưu và nhược điểm riêng.
Lợi ích: Nằm trong lòng phố cổ, gần nhiều điểm tham quan nổi tiếng như Hồ Hoàn Kiếm, Đền Ngọc Sơn, Nhà hát Lớn Hà Nội. Việc di chuyển đến các địa điểm này rất thuận tiện, có thể đi bộ hoặc sử dụng các phương tiện giao thông công cộng như xe bus, taxi. Phố Tạ Hiện sầm uất với nhiều nhà hàng, quán bar, cửa hàng, mang đến trải nghiệm cuộc sống về đêm nhộn nhịp.
Hạn chế: Tuy nhiên, chính sự sầm uất này lại là nhược điểm lớn. Tiếng ồn từ các hoạt động vui chơi giải trí có thể gây ảnh hưởng đến giấc ngủ, đặc biệt là đối với những ai nhạy cảm với tiếng ồn. Việc tìm kiếm chỗ đậu xe cũng có thể gặp khó khăn do không gian hạn chế.
Thông tin về quy mô cụ thể của khách sạn (số lượng phòng) chưa được công bố rõ ràng.
Thông tin chi tiết về các loại phòng của Hanoi Center Silk Hotel And Travel chưa được cung cấp đầy đủ.
Giá phòng tại Hanoi Center Silk Hotel And Travel được cho là khá cao so với chất lượng dịch vụ cung cấp. Chính sách thanh toán và hủy phòng cũng chưa được công bố minh bạch. Khuyến nghị so sánh giá với các khách sạn tương tự trong khu vực trước khi đặt phòng.
Thông tin về các dịch vụ và tiện nghi của khách sạn còn hạn chế. Chưa rõ khách sạn có cung cấp Wi-Fi, bữa sáng, hồ bơi hay các tiện nghi khác như spa, trung tâm thể dục hay không. Một số phản hồi cho biết khách sạn không bao gồm bữa sáng trong giá phòng.
Đây là điểm trừ lớn nhất của Hanoi Center Silk Hotel And Travel. Nhiều đánh giá phản ánh về thái độ thiếu chuyên nghiệp, không hỗ trợ khách hàng và thậm chí có dấu hiệu phân biệt đối xử giữa khách Việt Nam và khách nước ngoài.
Chưa có thông tin cụ thể về các biện pháp an ninh tại khách sạn. Khu vực phố cổ nói chung an ninh khá tốt, tuy nhiên vẫn cần cảnh giác với các tệ nạn xã hội.
Ưu điểm (hạn chế):
Gần phố Tạ Hiện: Thuận tiện cho việc vui chơi, ăn uống về đêm, nhưng cũng đồng nghĩa với việc rất ồn ào. Vị trí nằm trong khu phố cổ, gần các địa điểm tham quan.
Nhược điểm:
Chất lượng phòng kém: Giường cứng, nối giữa hai giường đơn một cách cẩu thả, phòng không sạch sẽ, gương chiếu thẳng vào giường gây khó chịu.
Nước không ổn định: Khách sạn thường xuyên bị mất nước vào giờ cao điểm, khiến khách không thể tắm rửa thoải mái.
Tiếng ồn từ máy bơm nước: Tiếng ồn từ máy bơm nước vào buổi sáng gây khó ngủ.
Nhân viên thiếu chuyên nghiệp và không hỗ trợ khách hàng: Nhân viên không thông báo trước về các vấn đề của khách sạn, không tôn trọng khách hàng và không giải quyết các khiếu nại.
Giá cả không tương xứng với chất lượng: Giá phòng cao so với chất lượng dịch vụ và tiện nghi.
Có dấu hiệu phân biệt đối xử: Có phản hồi về việc khách Việt Nam bị từ chối nhận phòng trong khi khách nước ngoài vẫn được nhận.
Không bao gồm bữa sáng: Một số khách hàng phàn nàn về việc giá phòng cao nhưng không bao gồm bữa sáng.
Đối với những người mới đến Hà Nội:
Ngày 1: Tham quan Hồ Hoàn Kiếm, Đền Ngọc Sơn, cầu Thê Húc, Văn Miếu – Quốc Tử Giám.
Ngày 2: Khám phá Lăng Bác, Bảo tàng Hồ Chí Minh, Chùa Một Cột, Hoàng thành Thăng Long.
Ngày 3: Ghé thăm Phố cổ Hà Nội, thưởng thức ẩm thực đường phố, mua sắm quà lưu niệm.
Lưu ý: Nên chuẩn bị giày dép thoải mái để di chuyển nhiều. Học một vài câu tiếng Việt cơ bản sẽ giúp bạn giao tiếp dễ dàng hơn.
Kết luận:
Hanoi Center Silk Hotel And Travel có vị trí thuận lợi nhưng lại gặp nhiều vấn đề về chất lượng dịch vụ và thái độ nhân viên. Du khách nên cân nhắc kỹ lưỡng và tìm hiểu thêm thông tin từ nhiều nguồn trước khi quyết định đặt phòng tại đây.
Đánh giá:
Một số bài đánh giá của khách hàng :
Better hotels elsewhere. We booked this hotel only to show up and find out that the photos are not representative of the lobby or eating areas at all. We had a late arrival and had to find staff to check in. Then we were told there was a problem with our room. We were not given the room we reserved. Our view was a wall, not a city view. There was not enough hot water. When we cited the problems, we were told that the hotel had gone through a renovation and that was why the photos online were not updated. It clearly wasn't the case. I will say that the staff on-site was friendly and the location is in the heart of restaurants and shops. However, the noise level is significant. I wouldn't recommend this hotel because there are so many others in the same area that looked much better.
Tour packages are good and provide luxury services
Very nice service and people. Pick up at airport was patient and nice. Walk out the door and you are in a very lifely scene. It could be intimidating for teens. The hotel staff is very caring and nice.
| Check In | 12:00 pm |
|---|---|
| Check Out | 11:30 AM |
Member Since 2024
Leave a review