We had a lovely stay at the Bonsella. The street is a lot quieter than some of the other Old Quarter streets and is a short walk to the lake which was lovely to walk around early in the morning. The room was spacious, wifi great - my son had skype lessons for violin with no problem and the room accommodated a roll away bed for our 14 yr old son with no problems. Bathroom was well equipped with modern facilities and the front office team were excellent and had all the nice little touches to make our stay memorable. The breakfast buffet was awesome and had a great range to choose from. We will definitely stay here when we visit Hanoi again.
일단 모든 직원들이 친절합니다..
밤 늦게 도착해도 반갑게 맞아주고, 아침 조식 또한 즐거운 식사가 될 정도로 음식 맛과 서비스 다 좋습니다..무엇보다 호안끼엠 호수랑 1분거리에 있어 아침 조식전후에 운동과 산책도 좋고 주요 관광지가 다 근처라 편해요. 하노이 다시가도 본셀라 선택합니다..
minbae
04/28/2019
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4.0 "친절하고 조용한 호텔."
복잡하고 시끌벅적한 여행자 지역에서 3~5분 벗어난 호안끼엠 호수 주변에 위치한 30여 객실 규모의 깨끗하고 관리가 잘되어진 조용한 호텔.주위에 신한은행 지점이 있어 환전 가능하다.맨위층에 조식식당이 있고 한국어가 가능한 친절한 여직원이 있어 많은 도움을 주었다.전 직원이 친절하고 특히 후론트 직원들이 여행객에게 도움을 주고자 노력하는 마음이 아름답다.이번 여행에서 이용한 4곳중 최고의 호텔임.
Karnesh
04/28/2019
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5.0 "A Hidden Gem"
The hotel is perfectly located in the Old Quater a lane away from the lake & the walking Street. We've travelled around the globe but have never seen a more happy and enthusiastic Staff. Jason & Jenny are the senior members but will not hesitate to go out of their way to make any of your requests happen (even if they don't fall in their line of duty). I can literally go on forever. All I can say is Very worth it. Go for it. We are definitely returning soon!!
Exceptional hotel and service to match. The staff were very friendly and provided great customer service. The location was central and all sites were within easy reach of the hotel. The manager provided an in-depth leaflet on the local area and recommended a fantastic local restaurant. Would definitely recommend this hotel to anyone.
04/11/2019
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5.0
各スタッフの方の顧客対応が素晴らしい
04/05/2019
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5.0
Yoon
04/05/2019
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5.0 "서비스가 정말 좋았어요"
관리자들의 친절함이 여행내내 기분 좋게 해줬습니다 세심한 관심과 친절함에 또 다시온다면 이용하고싶어요! 덕분에 가족끼리와서 편안하게 놀다 왔네요! 베트남 음식이 맞지 않아 부모님이 힘들어 하셨는데 아침 조식이 맛있어서 항상 든든히 먹었어요 ! 조식먹으러갈때마다 친절하게 많으시라고 말해주신 여성분 너무 친절해서 감사하다고 말씀드리고 싶네요 !!
위치도 호안끼엠 호수 앞이라 아침마다 조깅하고 왔네요! 잘 묵었다가 갑니다
03/31/2019
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2.0
I made a mistake of trusting to much on reviews from multiple sites. This hotel was renamed from failing “Diamond hotel”, apparently without obvious renovation. Elevator rug seems coming directly from the street.
Other than dated facilities, staff are also very pushy for good reviews.
Sylvie
03/23/2019
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5.0
Sylvie
03/21/2019
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5.0
Chia Yu
03/20/2019
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4.0 "很好的服務，乾淨的房間，很棒的地點"
很好的地點，服務很貼心，配合的旅行社品質很好，隔天不是住飯店都還是可以幫忙訂旅行計劃.
03/10/2019
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5.0
우선 직원들이 너무 친절하고 관광하기에 위치 또한 좋습니다. 한국으로 돌아오는 아침에 식사를 못했는데 첵크아웃할때 선물과 함께 도시락을 주더군요. 소소하지만 감동했습니다. 왜 만족도 평가가 높은지 알 수 있었습니다.
It is really awesome hotel. The breakfast is great. The staff are kind to help us checking the tour pickup time. The hotel is close to Ho Hoan Kiem. It is easily to go to attractions by walk.
juhea
02/26/2019
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5.0
제 인생의 베스트호텔이었습니다 영어도 잘하시고 호텔조식도 정말 맛있었고 아침에 가서 식사할려고 들어가면 한국인인줄알고 한국말로 안녕하세요~라고 인사도해주시고 쌀국수에요, 안녕히가세요 등 저희에게 맞춰주실려고 하는 태도가 너무 감동스러웠습니다 그리고 호텔방도 무지 깨끗했고 샤워기 수압도 세고 방도 깨끗히 치워주셔서 호텔에 있는 내내 저희들사이에서 칭찬이 자자했습니다 그리고 마지막날 저희가 체크아웃을 했지만 픽업차를 기다려야 하는 상황에서도 흔쾌히 안에서 기다려도 좋다고 하시면서 물도 주시고 베트남열쇠고리도 주시고 픽업차량이 맞는지도 꼼꼼히 확인해주셨습니다 그리고 차에 타서도 앞에서 배웅해주시면서 저희가 떠나기전까지 발을 떼지 않으셨습니다ㅠㅠㅠㅠㅠ 너무너무 감동 ♡ 담에 하노이오게되면 무조건 본셀라호텔에서 묵을거고 지인들이 하노이간다고하면 무조건 본셀라호텔 추천할거에요!!!흠잡을것이 없는 너무나 좋은 호텔입니당
02/25/2019
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5.0
02/25/2019
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5.0
Henrik Abel
02/24/2019
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5.0 "Recommended!"
Outstanding service, clean and perfectly located in a quiet street close to everything.
The entire hotel staff does everything to make you stay perfect.
A perfect hotel for our 4 days stay in "happy" Hanoi.
HEEJIN
02/20/2019
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5.0 "굿굿"
위치도 좋고 깨끗하고 친절합니다~!
Frank
02/16/2019
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5.0 "Super Tage"
Sehr freundliches, hilfsbereites Personal, tolle modern eingerichtete saubere Zimmer, gutes Frühstücksbuffet, zentrale Lage, nur wenige Schritte zum Hoan Kiem See - wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen
Seungki
02/16/2019
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5.0 "놀기에 딱좋은 호텔"
놀기에 위치가 좋고 직원들이 매우 친절함.
넓진않지만 깔끔해서 좋고 조식도 먹을만함.
누가 간다고하면 추천해줌
ShawnLin
02/12/2019
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5.0
Very polite and well prepared welcome drink and local mix nuts, feel very warm!
Have a prefect impression with the receptionists.
02/08/2019
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5.0
Denis
02/08/2019
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5.0
L'ambiane,la proximite et la gentillesse des employes.
02/05/2019
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5.0
We enjoyed our stay at the Bonsella which is a short walk from the central lake. The streets of the Old Town are also close by.
We had a large room on the fourth floor. An excellent breakfast is provided on the top floor with good views over the lake. There are tables on an open air balcony available.
Although there is a lift, there are stairs to the reception from the street, and also to the breakfast room on the top floor. These may present a problem to people with mobility issues, although the hotel staff were very helpful.
My only negative issue is that the Wi-Fi was poor with frequent buffering issues.
아들 생일 기념 여행을 떠났는데
본셀라 직원분들의 생일파티에 아이가 정말 행복해했습니다
관광 나갈때도 투숙객들 걱정해주는 마음이 느껴져서 고마웠오요
돈 많이 들고나가면 위험하다고 지금 나가면 얼마면 충분하다는 등 세세한 팁을 알려줘서 가족같은 기분도 들었습니다
위치도 좋아서 호수 산책, 야시장 구경, 성요셉 성당 등 걸어서 아주 아까웠고
그 외 맛집 등 하노이 관광하기 좋았어요
호수가 가까운만큼 주말 야시장때는 12시 넘어서까지 시끄럽긴했지만 저희도 놀다가 늦게자서 크게 불편하지는 않았습니다
01/31/2019
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5.0 "만족합니다"
-주변 맛집과 가까워서 좋습니다! 대신에 교통체증이 있어서 왠만한곳은 걸어가셔야합니다.
-매우친절하고 고객을 아껴주는 직원들이 일하고 있습니다
너무 감사합니다 ㅠㅠㅠㅠ 계속 생각날거같아요
-조식 쌀국수는 깔끔하고 맛있습니다 조식 서비스 해주는 언니들 또한 매우 친절합니다.
-단점은 딱하나 소음입니다 ㅠ 바깥소리가 너무 잘들려서 왠만하면 높은층으로 배정받으시길 바랍니다
-퍼짜쭈엔꼭가세여 ㅠㅠㅠ 추천 100개
John
01/31/2019
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5.0
Really friendly and helpful staff, couldn’t do enough for you! Breakfast and location very good.
01/27/2019
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5.0
호안끼엠호수에서 가깝고 청결하며 직원들의 친절한 태도도 좋았음. 방음이 다소 아쉬웠음. 조식 메뉴도 다양하고 맛이 있었음.
01/24/2019
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5.0
호안끼엠 호수에서 걸어서 1분 거리로 최고의 위치에 있고 직원들 한명 한명의 친절도가 최고.
