The staff was amazing! The breakfast was the best we had while visiting Vietnam (we traveled from north to the southern most tip) . It was on the top floor and we sat out on the balcony looking over the other buildings and lake. Quite lovely! The rooms were nice and had air conditioning. It was located in walking distance to most things. Great shopping. We also did an amazing tour/bike/boat of Nin Bin - we were taken on the river to see the amazing lime Stone Mountain formations and then biked all over and had lunch- it was a super fun event! (Instead of doing a boat trip of Halong Bay which I hear is very over crowed and polluted) - just a thought for those that don’t want to spend a lot time.
Great Service, staff and location. Close to all attractions and a block from Lake. Great local restaurant right next door. Road around Lake closes on the weekend which is an added bonus.
02/17/2020
0 likes this
5.0
We loved our stay at the Hanoi Bonsella Hotel. The staff went above and beyond in all aspects of service. The room was new and clean. The location is perfect...close to everything...but on a quieter street. Every morning you can enjoy an incredible breakfast on the top floor with a view of the lake and city. My wife and eleven year old daughter agree with me that this was probably our favorite big city boutique hotel experience...ever. Thank you!
매우 친절한 직원의 안내속에 훌룡한 객실상태, 특히 새벽에 떠나는 우리를 위해 준비해준 샌드위치는 감동이였습니다.
SONG
02/12/2020
0 likes this
5.0 "하노이 만족도 별 5개 호텔!본셀라!"
정말 강추하는 숙소 입니다
중심 관광지인 호암끼엔호수랑도 한골목 건너 바로 있어서 하노이에서 할 수 있는 관광들은 다 쉽게 할 수 있었습니다
호텔 직원분들도 다 너무 친절하시고, 도움이 필요한 일에 성심성의껏 나서 주셔서 정말 감사했습니다^^
아침 조식! 정말 깔끔하고 맛있고, 서버분들 진짜 친절하십니다
henning
02/06/2020
0 likes this
4.0 "recommendabl hotel. high servicelevel and position"
position is very central and all employees are striving to give a high service level. Room was excellent. Pleasure being a guest. hotel recommendable
Delsa
01/29/2020
0 likes this
5.0 "service beyond expectations"
wonderful visit - from the welcome drinks and plate of fruit, to the beyond expectations effort in recovering my I-pad that I left on the van transporting us from Halong Bay. Everything about this hotel and the service they offer in amazing.
Thank you. We loved our stay with you.
HEEYOUNG
01/17/2020
0 likes this
5.0
01/06/2020
0 likes this
4.0
Good location, facilities were comfortable but minimal
Wonderful staff and excellent services! Good location too!
12/29/2019
0 likes this
5.0
정말 진짜 번화가 한가운데 있어요~ 호안끼엠은 3분 요셉성당은 4분 맥주거리 36거리 6분 아침에 조깅하기도 좋고, 야시장 열리면 걸어서 3분!! 위치조건이 좋고 배드나 룸에서 냄새 나거나 하지도 않았어요! 샤워실 수압도 쎈편이고 전 크리스마스 주간에 갔는데 글쎄 크리스마스 카드도 주셨어요!! 매일 다음날 날씨와 함께 초콜릿을 주는 센스!! 짐도 다 들어주시고 에스코트에 조식은 말이 필요 없습니다. 메뉴가 많지 않지만 주문할 수 있는 메뉴에 쌀국수와 팬케이크 등등 넘나 완벽 게다가 직원들의 친절도는 말할것도 없어요. 단점을 꼽으라면 ... 주변 거리에 새벽부터 상인들이 물건을 파는 시간이 있는데 그런 소음은 조금 존재해요~ 그치만 이게 베트남의 일상인거니까 그걸 가까이서 느낄 수 있다는 장점이라 생각해요 정말 묵는 내내 편하고 안심되고 좋았어요 한국어로 된 주의사항도 체크인할때 프린트로 알려주시고 정말 섬세한 서비스에 감동 또 감동이에요 다음에 하노이에 방문 할때 재 방문 의사 백만프로 입니다.
Yung
12/28/2019
0 likes this
5.0
Good location. Friendly staff. Super good breakfast on both food and service.
나는 3박을 하였다, 새벽에 도착하여 주변이 어둡고 호텔도 작아 걱정을 많이 하였다,그런데 다음날 조식을 먹으며 걱정이 사라졌다. 너무나 친철한 식당의 이쁜 kelly 와 10층에서 식사하는 시간이 너무 좋았고 음식도 아주 맛있었기 때문이다.작지만 모든 분들이 친절하게 대해주심에 감사드리고 주변에 맛집과 마사지 등 편의시설 이용하기에 최고인 호텔이다.^^
Maurice
12/19/2019
0 likes this
5.0
The room was well equipped with all essentials plus little gimmicks like ear plugs, petals of flower and a comprehensive directory on highly recommended eateries...
Staff were their biggest assets - well trained , polite / helpful/cheerful !
Location is par excellence !
Sound insulation can be improved .
Chanmi
12/19/2019
0 likes this
5.0 "친절왕들이에요!"
일단은 진짜 너무 친절합니다!
주위 안내도 해주시고 맛집지도도 주시고 주말에는 호암끼엠호수 주변이 차량통제되서 택시가 못들어가는데 내리는곳까지 나와서 짐도 들어주시고 너무 친절해요! 조식도 맛잇고 얼리체크인도 해주시고 너무 좋은데 한가지 단점이라면 방음이 전혀되지않아 예민하신분은 힘들 수도 있어요 ㅠㅠ
근데 위치면에서 너무 좋기때문에 저는 견딜만 했습니다
Eunju
12/18/2019
0 likes this
5.0
YOUNGSOOK
12/17/2019
0 likes this
5.0 "본셀라호텔 후기"
하노이 구시가지에서 위치적으로 매우 뛰어난곳(호엔끼엠 호수. 성요셉성당. 야시장. 피자포피스. 센스파...)에 있으며 조식의 종류는 매우 다양하지는 않지만 깔끔하니 만족스러웠으며, 직원들의 서비스와 친절도 또한 매우 만족스러웠다.하노이에서 마지막날 공항가기전까지 짐보관 및 샤워서비스까지 받을수 있어서 좋았다.
지인들에게 추천해주고 싶다.
David
12/13/2019
0 likes this
5.0 "Best location. Great price!"
Fantastic location!!! Close to all the action, great restaurants and hustle and bustle of old town.
Very friendly helpful staff and delicious breakfast. Clean and well maintained. Highly recommended.
12/10/2019
0 likes this
4.0
아주 좋은 위치와 접근성, 하지만 그로 인한 외부로 부터의 소음이 좀 있음. 직원들은 매우 친절하며 아침식사도 먹을 만 하였다.
호텔 위치가 너무 좋아 근처 관광 및 맛집 이동하기 좋았고
호텔 근처에 편의점, 마트가 가까워 생수 구입 및 선물 구입하기 좋았습니다
아침 조식은 종류는 많지 않으나 아침 식사로 무난했고 쌀국수가 맛있음.
호텔룸 상태도 너무 좋았음. 직원들도 너무 친절하고 좋았음
다만 아쉬운 점이 있다면 안전상의 이유로 호텔이 저녁 12시에서 01시 사이에 문을 닫아서 자고있는 직원 깨우는게 미안하고 너무 불편하고 많이 미안했음. 이 문제는 개선되었으면 함.
Scot
11/12/2019
0 likes this
5.0
Scot
11/10/2019
0 likes this
5.0
11/08/2019
0 likes this
5.0
The staff were very helpful. They had a great attitude and were available throughout the entire trip. Definitely recommend a stay at this hotel!
Gay
11/06/2019
0 likes this
4.0
LUIZ ANDRE
11/06/2019
0 likes this
5.0
11/03/2019
0 likes this
5.0
チェックイン、アウトに加え、朝食時のスタッフの親切な対応が素晴らしかった。気持ち良く過ごせました。
SimonK
11/03/2019
0 likes this
5.0
Really close to downtown (Hoan Kiem Lake), staffs were so nice.
LUIZ ANDRE
11/03/2019
0 likes this
5.0
Hong
10/28/2019
0 likes this
5.0
위치가 좋고 직원들이 매우 친절했습니다 기회가있다면 또방문하고 싶을정도로요 고급호텔까진 아니지만 가격대비로는 이만한곳이 없을꺼같네요
10/23/2019
0 likes this
5.0
Sehr freundliches Personal, Saubere Zimmer, Zentrale Lage.
ScooterRides
10/21/2019
0 likes this
5.0
From check in to checkout 6 days later the service was beyond my expectations. The room was good, clean and quiet. Location was the best. Elevator was quick. Breakfast buffet and made to order with staff always ready to assist. Front desk was ready to help with answers to my never ending questions. Booking an excursion with staff was simple and used a good tour organization. When we departed early for a personal excursion of our own, the staff prepared a bag of breakfast to go which was an excellent start to our journey. I would like to give a shoutout to Jason and Kate for their professionalism, assistance and sincerity. We will definitely be a repeat customer. Cheers.
Perfect location, great room but the thing that made it stand out was all the staff, from the cleaner to receptionist were very friendly and this is my go to hotel when visiting Hanoi
byung gil