Giới thiệu về cơ sở lưu trú Elisa Hotel & Restaurant

Elisa Hotel & Restaurant là một khách sạn nằm ngay đối diện ga Ninh Bình, thuận tiện cho việc di chuyển của du khách. Tuy nhiên, theo đánh giá của khách hàng, khách sạn này gặp nhiều vấn đề về chất lượng phòng ốc và dịch vụ. Khách sạn có thiết kế màu mè, nhưng cũ kỹ và không được vệ sinh sạch sẽ. Nhiều khách hàng phản ánh về tình trạng bẩn, ẩm mốc và mùi hôi trong phòng.

Thông tin liên hệ

• Tên Hotel: Elisa Hotel & Restaurant
• Số điện thoại: 0977728928
• Địa chỉ: 458 Ngô Gia Tự, Nam Bình, Ninh Bình

Vị trí địa lý của khách sạn

• Vị trí chiến lược: Đối diện ga Ninh Bình, thuận tiện cho việc di chuyển bằng tàu hỏa.
• Khoảng cách đến các điểm tham quan nổi tiếng:
  • Khu du lịch Tràng An: Khoảng 7km
  • Chùa Bái Đính: Khoảng 15km
  • Hang Múa: Khoảng 8km
• Lợi ích của việc lưu trú gần các điểm tham quan: Dễ dàng di chuyển đến các điểm du lịch bằng xe máy hoặc taxi.
• Phương tiện giao thông công cộng gần đó: Ga Ninh Bình, xe bus, taxi.
• Tiện ích xung quanh: Nhà hàng, quán cà phê, cửa hàng tiện lợi.

Quy mô

Elisa Hotel & Restaurant là một khách sạn có quy mô khá lớn, nhiều tầng, nhưng không có thang máy. Khách sạn có nhiều phòng với thiết kế màu mè, nhưng cũ kỹ.

Danh sách các loại phòng

• Phòng tiêu chuẩn: Diện tích vừa phải, sức chứa 2 người, tiện nghi cơ bản.
• Phòng gia đình: Diện tích rộng rãi hơn, sức chứa 3-4 người, có thêm giường phụ.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

• Giá phòng dao động từ 237.500 ₫ đến 570.000 ₫ tùy thuộc vào loại phòng và thời điểm đặt phòng.
• So sánh giá với các khách sạn tương tự trong khu vực:
  • Các khách sạn gần ga Ninh Bình: Giá cả tương đương, nhưng chất lượng dịch vụ khác nhau.
  • Các khách sạn trong trung tâm thành phố Ninh Bình: Giá cao hơn, nhưng chất lượng tốt hơn.
• Các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên: Không có thông tin.
• Chính sách đặt cọc và hủy phòng chi tiết: Hủy đặt phòng miễn phí đến một ngày nhất định trước ngày nhận phòng.
• Các phương thức thanh toán được chấp nhận: Tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, thanh toán qua các ứng dụng đặt phòng trực tuyến.

Dịch vụ và tiện nghi

• Dịch vụ cơ bản: WiFi miễn phí, dịch vụ phòng, giặt ủi (không sấy).
• Ẩm thực: Nhà hàng phục vụ các món ăn địa phương.
• Giải trí: Không có thông tin.
• Dịch vụ đặc biệt: Cho thuê xe máy.

Chất lượng phục vụ và thái độ nhân viên

• Đánh giá về chuyên môn và kỹ năng của nhân viên: Nhân viên không chuyên nghiệp, không thân thiện.
• Khả năng giao tiếp và thông thạo ngoại ngữ: Nhân viên không thông thạo tiếng Anh.
• Thái độ phục vụ và tốc độ đáp ứng: Phục vụ chậm trễ, không nhiệt tình.
• Chất lượng dịch vụ concierge và lễ tân: Không có dịch vụ concierge, lễ tân không chuyên nghiệp.

An ninh và an toàn tại khách sạn

• Hệ thống an ninh: Không có thông tin.
• Nhân viên an ninh 24/7: Không có thông tin.
• Hệ thống phòng cháy chữa cháy: Không có thông tin.
• Đánh giá về độ an toàn của khu vực xung quanh: Khu vực an toàn.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

• Tổng hợp đánh giá từ Google Maps: Đa số đánh giá tiêu cực, đặc biệt về chất lượng phòng ốc và dịch vụ.
• Trích dẫn 2-3 nhận xét tích cực từ khách hàng thực tế:
  • “Tuyệt vời” – Thị Chinh Bùi
  • “Một khách sạn tuyệt vời với người quản lý tốt bụng và yêu thương, người sẽ giúp bạn có một chuyến đi vui vẻ. Hãy nhớ ở lại khách sạn này vài đêm và tận hưởng.” – Gardeshgar S
  • “Một khách sạn nhỏ, sang trọng ngay cạnh ga tàu với cô chủ rất thân thiện. Có cà phê tuyệt vời và bạn có thể dễ dàng thuê xe máy để khám phá cảnh quan tuyệt đẹp.” – Matthias Reinmuth
• Trích dẫn 3-6 nhận xét tiêu cực và phản hồi của khách sạn:
  • “Phòng màu mè mà cũ ,bẩn,điều hòa thì ko cho bật,phí tiền” – Huong Mai Bui
  • “Bẩn, ẩm, lạnh” – Jeanlouis Ducret
  • “Đừng ở đây!! Chúng tôi đang đi du lịch vòng quanh Đông Nam Á và đang cố gắng ở trong những chỗ nghỉ giá rẻ nhưng điều này không ổn. Chúng tôi dự định ở đây 2 đêm và cuối cùng ở đó khoảng một giờ trước khi chúng tôi chuyển khách sạn.” – Phillippa M
  • “Khách sạn này hoàn toàn thất vọng và tôi hoàn toàn không thể giới thiệu nó.” – Daniela Pham, Florian Beerlage
  • “Chính xác là ở phía trước nhà ga. Nhưng thực sự không có ích gì khi ngủ ở đây. Các phòng đều có cửa sổ nhìn ra hành lang….. Chúng tràn ngập mùi nấu ăn….. Bẩn thỉu….. Tôi thấy tóc và tóc ở khắp mọi nơi….. Tốt bụng nhưng không ai nói…..” – Andrea Bisio
  • “Hãy cẩn thận, bạn đang bị gạt ở đây! Đặt qua đặt phòng và sau đó họ muốn gấp đôi số tiền trên trang web. Đánh giá tích cực chỉ có thể là giả mạo! Người phụ nữ không thân thiện tại quầy lễ tân.” – X
  • “Tôi đã có một trải nghiệm tồi tệ khi lưu trú tại khách sạn Elisa. Lúc thuê xe máy mình được báo giá là 120k nhưng sau đó họ tính thêm 50k tiền xăng, tổng cộng là 170k. Tệ hơn nữa, chiếc xe máy họ đưa cho tôi bị hỏng đèn pha. Tôi đã phải đi…..” – Việt
  • “Rất thất vọng. Tất cả các đánh giá tốt đều là giả mạo. Chúng tôi đã đặt qua đặt phòng. com. Khi chúng tôi đến đó, chúng tôi nhận được xác nhận đặt phòng và được thông báo rằng phòng này không còn trống và chúng tôi có thể đặt phòng với giá…..” – Lu B
  • “Căn phòng có lối trang trí độc đáo, trên thực tế, thật xấu hổ khi cho nó điểm 2. Nhưng tóc ở khắp mọi nơi, trong bồn rửa, trong nhà vệ sinh. Rõ ràng là họ không dọn dẹp. Trên giường còn có tóc và lần đầu tiên tôi sợ phải ngủ trên những tấm…..” – Jessica L

Ưu điểm

• Vị trí thuận lợi, đối diện ga Ninh Bình.
• Giá phòng khá rẻ.
• Có nhà hàng phục vụ món ăn địa phương.

Nhược điểm

• Chất lượng phòng ốc kém, cũ kỹ, bẩn thỉu.
• Dịch vụ và thái độ nhân viên không tốt.
• Không có thang máy.
• Nhiều đánh giá tiêu cực từ khách hàng.

Kế hoạch tham quan dựa theo địa điểm

• Điểm tham quan 1: Khu du lịch Tràng An – Khoảng cách 7km, di chuyển bằng xe máy hoặc taxi, thời gian lý tưởng buổi sáng hoặc chiều mát.
• Điểm tham quan 2: Chùa Bái Đính – Khoảng cách 15km, di chuyển bằng xe máy hoặc ô tô, thời gian lý tưởng cả ngày.
• Điểm tham quan 3: Hang Múa – Khoảng cách 8km, di chuyển bằng xe máy hoặc xe đạp, thời gian lý tưởng buổi chiều để ngắm hoàng hôn.
• Gợi ý lịch trình tham quan 1-3 ngày:
  • Ngày 1: Tham quan Tràng An, Hang Múa.
  • Ngày 2: Tham quan chùa Bái Đính, khu du lịch Tam Cốc – Bích ĐộngĐược đánh giá trên nền tảng xã hội Google:
    

    Elisa Hotel & Restaurant

    458 Ngô Gia Tự, Nam Bình, Ninh Bình, Việt Nam

    4.4/5 RẤT TỐT từ 109 đánh giá của khách hàng

    Một số bài đánh giá của khách hàng :

    

    Jeanlouis Ducret

    Bẩn, ẩm, lạnh

    2 tháng trước

    

    Manfred Gfreiter

    2 tháng trước

    Dịch sang tiếng Việt

    

    X

    Hãy cẩn thận, bạn đang bị gạt ở đây! Đặt qua đặt phòng và sau đó họ muốn gấp đôi số tiền trên trang web. Đánh giá tích cực chỉ có thể là giả mạo! Người phụ nữ không thân thiện tại quầy lễ tân.

    3 tháng trước

    

    Lu B

    Rất thất vọng. Tất cả các đánh giá tốt đều là giả mạo. Chúng tôi đã đặt qua đặt phòng. com. Khi chúng tôi đến đó, chúng tôi nhận được xác nhận đặt phòng và được thông báo rằng phòng này không còn trống và chúng tôi có thể đặt phòng với giá gấp đôi. Người phụ nữ rất bất hợp tác và không thân thiện. Cô ấy vừa rời đi và không bận tâm đến nó. Không nên...

    3 tháng trước

    

    Matthias Reinmuth

    Một khách sạn nhỏ, sang trọng ngay cạnh ga tàu với cô chủ rất thân thiện. Có cà phê tuyệt vời và bạn có thể dễ dàng thuê xe máy để khám phá cảnh quan tuyệt đẹp.

    3 tháng trước

    

    Huong Mai Bui

    Phòng màu mè mà cũ ,bẩn,điều hòa thì ko cho bật,phí tiền

    4 tháng trước

    

    Daniela Pham

    English Version (tiếng việt bên dưới) This hotel was a complete disappointment, and I absolutely cannot recommend it. It feels like they want to hide something with the following check-in story but I see no benefit for the hotel. 1. Fake stories at check-in: When I arrived, I was told that my room was still occupied by a guest who was feeling unwell and waiting for their train at 9 PM. As an alternative, I was offered the host’s private room, which was completely filthy and unorganized. While they did change the bedding, the overall state of the room was unacceptable. I insisted on getting the room I had booked, but it wasn’t ready until 10:30 PM, even though they promised 9 PM (after the supposed "guest" had checked out). This excuse seems to be part of a recurring scheme, as I heard similar stories from other guests and found reviews mentioning the same. At least I was able to negotiate a free night since I speak Vietnamese. Other guests, however, received no compensation at all. 2. Cleanliness and amenities: While the room appeared decent at first glance, closer inspection revealed numerous issues: missing hangers, dirt on the windowsills and sink area (including dead insects), and moisture stains/mold on mirrors and tiles. Most disappointing was that I had booked a room with a balcony, but this turned out to be a small, enclosed hallway space. My window opened onto this "balcony," but since it had a jammed shutter, there was no natural light. 3. Broken door locks: The door lock was broken, and I was shown an improvised trick to close it which didn’t require a key. Instead, you had to push a button on the inside knob and pull the door shut. However, this only partially worked, as the door could still be opened by rattling it. This meant it wasn’t safe to sleep in the room. Clearly, this issue was already known, as they wouldn’t have had a trick otherwise, yet it remains unaddressed. They told me that they have cameras but this doesn't stop people from entering the room, right? 4. Unprofessional staff: While some staff members appeared friendly, they spoke condescendingly in Vietnamese about my partner, who had started the complaints. They also tried to persuade me to calm him down rather than addressing the issues. 5. Fake reviews: The overwhelmingly positive reviews on Booking.com do not reflect the reality of this hotel. It seems that these 5-star reviews (often without any comments) are generated by the hotel itself. 6. Safety hazards: The bathroom electronics were not properly covered, and, of course, the broken door lock posed a major issue. 7. Problems with other guests: In the morning, I overheard other guests struggling with faulty doors. This hotel has something suspicious going on; otherwise, they wouldn’t feed every guest the same strange check-in story. I strongly advise against staying here. ____________________ Vietnamese Version: Khách sạn này thực sự gây thất vọng và tôi hoàn toàn không thể giới thiệu nó. Tôi không hiểu tại sao họ lại nói dối chúng tôi như vậy. 1. Những câu chuyện bịa đặt khi nhận phòng: Khi tôi đến, họ nói rằng phòng của tôi vẫn còn khách đang sử dụng vì cảm thấy không khỏe và đang chờ tàu lúc 9 giờ tối. Là một giải pháp thay thế, tôi được đề nghị sử dụng phòng riêng của chủ khách sạn, nhưng phòng đó bẩn và rất lộn xộn. Dù họ đã thay ga giường, nhưng tình trạng tổng thể của phòng không thể chấp nhận được. Tôi khăng khăng đòi phòng đã đặt, nhưng phòng đó chỉ sẵn sàng lúc 10:30 tối, mặc dù trước đó họ hứa là 9 giờ tối (sau khi "khách" rời đi). Câu chuyện này dường như là một phần của kế hoạch lặp đi lặp lại, vì tôi đã nghe những câu chuyện tương tự từ các khách khác và tìm thấy các đánh giá đề cập đến điều này. Ít nhất tôi đã thương lượng được một đêm miễn phí vì tôi nói được tiếng Việt. Tuy nhiên, những khách khác không nhận được bất kỳ sự bồi thường nào. 2. Vệ sinh và tiện nghi: Dù căn phòng ban đầu trông có vẻ ổn, nhưng khi kiểm tra kỹ hơn, tôi phát hiện ra nhiều vấn đề: móc áo bị thiếu, bụi b

    5 tháng trước

    

    hoanggiang vu

    Quán rất đẹp ngày trước cổng ga đồ uống ngon nhân viên thân thiện nhiệt tình đồ đạc nội thất quá đẹp

    5 năm trước

    

    Trần nam

    Phòng mới , sạch sẽ , rất chất lượng , cô chủ vui vẻ nhiệt tình , đặc biệt giá rẻ 300k phòng đơn so với chất lượng phòng

    5 năm trước

    Xem thêmẨn bớt

    Xem thêm trên GoogleCung cấp bởi