De Lamour Hotel: View Biển Tuyệt Đẹp Nhưng Dịch Vụ Còn Nhiều Hạn Chế
Tọa lạc tại 46 Võ Nguyên Giáp, Mân Thái, Sơn Trà, Đà Nẵng, De Lamour Hotel sở hữu vị trí đắc địa ngay mặt biển Mỹ Khê xinh đẹp. Với tầm nhìn hướng biển tuyệt vời, khách sạn hứa hẹn mang đến cho du khách những khoảnh khắc thư giãn và tận hưởng không gian biển cả bao la. Tuy nhiên, bên cạnh những ưu điểm về vị trí, De Lamour Hotel vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế về chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ của nhân viên, gây ra nhiều ý kiến trái chiều từ phía khách hàng.
Giới thiệu về De Lamour Hotel
De Lamour Hotel là khách sạn 4 sao, cung cấp đa dạng các loại phòng nghỉ với nhiều mức giá khác nhau, phù hợp với nhu cầu của du khách. Khách sạn có hồ bơi trên tầng thượng, buffet sáng và dịch vụ cho thuê xe máy. Liên hệ với khách sạn qua số điện thoại 0905880010 để được tư vấn và đặt phòng.
Vị trí Địa lý
Điểm mạnh lớn nhất của De Lamour Hotel chính là vị trí nằm ngay mặt biển Mỹ Khê, một trong những bãi biển đẹp nhất Đà Nẵng. Du khách chỉ cần vài bước chân là có thể tận hưởng làn nước trong xanh và bãi cát trắng mịn. Khách sạn cũng nằm gần nhiều điểm tham quan nổi tiếng, thuận tiện cho việc di chuyển và khám phá thành phố. Tuy nhiên, vị trí hơi xa trung tâm thành phố có thể là một bất lợi cho những ai muốn trải nghiệm cuộc sống sôi động về đêm.
Quy Mô và Các Loại Phòng
De Lamour Hotel có quy mô khá lớn với nhiều loại phòng khác nhau, từ phòng Deluxe, phòng gia đình đến phòng VIP view biển. Phòng ốc được trang bị đầy đủ tiện nghi cơ bản. Tuy nhiên, nhiều đánh giá cho thấy chất lượng phòng thực tế không được như quảng cáo trên ảnh, một số phòng xuống cấp, ẩm mốc và có côn trùng.
Giá Cả và Chính Sách Thanh Toán
Giá phòng tại De Lamour Hotel dao động từ khoảng 500.000 – 2.000.000 VNĐ/đêm, tùy thuộc vào loại phòng và thời điểm đặt phòng. Mức giá này được coi là khá hợp lý so với vị trí mặt biển. Khách sạn chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt và thẻ. Chính sách hủy phòng tùy thuộc vào điều kiện đặt phòng.
Dịch Vụ và Tiện Nghi
Khách sạn cung cấp các dịch vụ và tiện nghi cơ bản như:
-
Hồ bơi trên tầng thượng.
-
Buffet sáng.
-
Dịch vụ cho thuê xe máy.
-
Wifi miễn phí.
-
Dịch vụ dọn phòng.
Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ không đồng đều, nhiều phàn nàn về việc dọn phòng không sạch sẽ, đồ dùng trong phòng không được bổ sung đầy đủ, buffet sáng ít món và nhân viên phục vụ thiếu chuyên nghiệp.
Chất Lượng Phục Vụ và Thái Độ Nhân Viên
Đây là điểm yếu lớn nhất của De Lamour Hotel. Rất nhiều đánh giá tiêu cực về thái độ phục vụ của nhân viên, từ lễ tân đến nhân viên dọn phòng và phục vụ nhà hàng. Nhân viên bị phản ánh là thiếu chuyên nghiệp, thái độ không tốt, thiếu tôn trọng khách hàng, thậm chí có trường hợp đổ oan cho khách làm mất đồ.
An Ninh và An Toàn
Mặc dù khách sạn có camera an ninh, nhưng vẫn có nhiều trường hợp khách hàng phản ánh về việc mất đồ trong phòng, gây lo ngại về vấn đề an ninh tại khách sạn.
Đánh Giá và Phản Hồi Từ Khách Hàng
Tổng hợp đánh giá từ Google Maps, De Lamour Hotel nhận được điểm đánh giá trung bình là 3.5/5 sao.
Ưu Điểm:
-
Vị trí mặt biển tuyệt đẹp.
-
Giá cả hợp lý.
-
Hồ bơi trên tầng thượng có view đẹp.
Nhược Điểm:
-
Chất lượng phòng thực tế không như quảng cáo.
-
Dịch vụ kém, đồ ăn sáng không ngon.
-
Thái độ nhân viên thiếu chuyên nghiệp, không thân thiện.
-
Vấn đề an ninh chưa được đảm bảo.
Kế Hoạch Tham Quan
Từ De Lamour Hotel, du khách có thể dễ dàng di chuyển đến các địa điểm du lịch nổi tiếng của Đà Nẵng:
-
Bãi biển Mỹ Khê: ngay trước khách sạn.
-
Cầu Rồng: 3km.
-
Công viên Biển Đông: 4km.
-
Ngũ Hành Sơn: 8km.
-
Bà Nà Hills: 25km.
-
Phố cổ Hội An: 30km.
Gợi Ý Cho Người Mới:
-
Nên tìm hiểu kỹ thông tin và đọc kỹ các đánh giá của khách hàng trước khi đặt phòng.
-
Cân nhắc kỹ về các vấn đề dịch vụ và thái độ nhân viên.
-
Nên xác nhận lại thông tin đặt phòng và các dịch vụ đi kèm.
-
Bảo quản tư trang cẩn thận trong quá trình lưu trú.
Kết Luận
De Lamour Hotel sở hữu vị trí đắc địa ngay mặt biển Mỹ Khê, là một điểm cộng lớn thu hút du khách. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ của nhân viên còn nhiều hạn chế, cần được cải thiện để mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Trước khi quyết định đặt phòng tại De Lamour Hotel, du khách nên cân nhắc kỹ lưỡng giữa ưu và nhược điểm để có lựa chọn phù hợp nhất cho chuyến đi của mình.
Được đánh giá trên nền tảng xã hội Google:
Leave a review