Central Hotel Thanh Hóa: Khách sạn 5 sao tiềm năng nhưng cần cải thiện dịch vụ

Giới thiệu về cơ sở lưu trú:

Central Hotel Thanh Hóa là một khách sạn được giới thiệu là đạt tiêu chuẩn 5 sao, tọa lạc tại Lô 01 đại lộ Nguyễn Hoàng, phường Đông Hải, thành phố Thanh Hóa. Khách sạn này nổi bật với kiến trúc độc đáo, các dịch vụ đa dạng và phong cách phục vụ chuyên nghiệp. Tuy nhiên, các đánh giá từ khách hàng cho thấy có nhiều ý kiến trái chiều về chất lượng dịch vụ, đặc biệt là thái độ của nhân viên, và một số vấn đề về cơ sở vật chất.

Thông tin liên hệ:

• Địa chỉ: Lô 01 đại lộ, Đại lộ Nguyễn Hoàng, Đông Hải, Thành phố Thanh Hóa, Thanh Hoá

• Điện thoại: 02373635555

Vị trí địa lý của khách sạn:

Central Hotel nằm trên đại lộ Nguyễn Hoàng, gần ngã năm và khu vực trung tâm mới của thành phố Thanh Hóa. Khách sạn cũng gần siêu thị Go!.

• Khách sạn cần nằm ở vị trí: Vị trí trung tâm, gần các trục đường chính.

• Lợi ích của việc chọn khách sạn gần điểm tham quan: Khách sạn không gần các điểm du lịch nổi tiếng, nhưng thuận tiện cho việc di chuyển đến các khu vực khác trong thành phố.

• Xem xét giao thông công cộng và tiện ích xung quanh: Khu vực này có các tuyến xe bus hoạt động, gần siêu thị Go!. Xung quanh khách sạn có các quán ăn và dịch vụ khác.

Quy mô:

Central Hotel là một khách sạn có quy mô lớn, cung cấp nhiều loại phòng khác nhau để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

• Danh sách các loại phòng: Khách sạn cung cấp các loại phòng như Phòng Có Giường Cỡ King, Phòng 2 Giường Đơn và Suite. Các phòng được trang bị điều hòa, TV màn hình phẳng, minibar, ấm đun nước, phòng tắm riêng với vòi sen hoặc bồn tắm, và Wi-Fi miễn phí. Một số phòng có thêm bếp.

• Giá cả trung bình và chính sách thanh toán: Giá phòng tại khách sạn có thể dao động tùy theo loại phòng và thời điểm đặt phòng. Giá phòng có vẻ ở mức cao hơn so với một số khách sạn khác trong khu vực. Để biết chính xác về giá và chính sách thanh toán, bạn nên liên hệ trực tiếp với khách sạn.

• So sánh giá giữa các khách sạn tương tự: So với các khách sạn 5 sao khác ở Thanh Hóa, giá tại Central Hotel có thể ở mức trung bình hoặc hơi cao hơn.

• Chính sách hủy phòng và phương thức thanh toán: Để biết chính xác về chính sách hủy phòng và các phương thức thanh toán, bạn nên liên hệ trực tiếp với khách sạn trước khi đặt phòng.

Dịch vụ và tiện nghi:

• Danh sách các dịch vụ cơ bản:

  • Wi-Fi miễn phí

  • Bữa sáng (buffet, kiểu Mỹ hoặc kiểu Á)

  • 2 nhà hàng

  • Quầy bar

  • Hồ bơi ngoài trời

  • Trung tâm thể dục

  • Dịch vụ phòng

  • Lễ tân 24/7

  • Dịch vụ thu đổi ngoại tệ

  • Dịch vụ đưa đón sân bay (có phụ phí)

  • Bãi đỗ xe miễn phí

  • Tiện nghi cho người khuyết tật

• Những tiện nghi đặc biệt:

  • Có Sky Bar với view đẹp (tầng 17)

  • Có spa và các liệu pháp massage

  • Có trung tâm tổ chức tiệc cưới và hội nghị

Chất lượng phục vụ và thái độ nhân viên:

• Chất lượng phục vụ: Khách sạn nhận được nhiều đánh giá trái chiều về chất lượng phục vụ. Một số khách hàng đánh giá cao sự chuyên nghiệp, lịch sự và nhiệt tình của nhân viên. Tuy nhiên, cũng có nhiều phản hồi về việc nhân viên thái độ không tốt, thiếu chuyên nghiệp, chậm chạp, không nhiệt tình, không hỗ trợ khách hàng và thậm chí có hành vi cộc lốc.

• Sự chuyên nghiệp của nhân viên: Dựa trên các đánh giá, sự chuyên nghiệp của nhân viên chưa đồng đều. Có một số nhân viên được đánh giá cao về sự chuyên nghiệp, nhưng vẫn còn một số trường hợp cần được đào tạo và cải thiện thái độ phục vụ.

An ninh và an toàn tại khách sạn:

• Các biện pháp an ninh: Khách sạn có các biện pháp an ninh cơ bản, nhưng thông tin cụ thể không được đề cập chi tiết trong các đánh giá.

• Tìm hiểu về khu vực xung quanh: Khu vực xung quanh khách sạn khá an toàn, không có nhiều vấn đề về an ninh.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng:

• Tổng hợp ưu điểm:

  • Khách sạn có kiến trúc độc đáo, sang trọng

  • Vị trí thuận tiện, gần trung tâm, siêu thị Go!

  • Bữa sáng đa dạng, nhiều món ngon (theo một số đánh giá)

  • Có Sky Bar view đẹp

  • Có nhiều tiện nghi (hồ bơi, spa)

• Tổng hợp nhược điểm:

  • Nhiều đánh giá tiêu cực về thái độ phục vụ của nhân viên (lễ tân, phục vụ nhà hàng)

  • Nhân viên thiếu chuyên nghiệp, không nhiệt tình, cộc lốc

  • Có khách phản ánh về việc đồ ăn nguội, ra chậm, thiếu món

  • Có khách hàng phản ánh về chất lượng phòng ốc không tốt (cách âm kém, điều hòa hỏng)

  • Một số đánh giá về tình trạng cơ sở vật chất cũ, không được bảo dưỡng thường xuyên

  • Có phản ánh về việc thu thêm tiền khăn dơ vô lý

  • Có đánh giá về việc phòng không có cốc khi ăn sáng, thiếu hướng dẫn

• Nguồn đánh giá: Các đánh giá trên Google Maps và Tripadvisor cho thấy khách sạn nhận được nhiều phản hồi trái chiều, có cả những ý kiến tích cực về cơ sở vật chất và tiện nghi, nhưng vẫn còn nhiều phàn nàn về thái độ phục vụ và chất lượng dịch vụ.

Kế hoạch tham quan dựa theo địa điểm:

Với vị trí gần trung tâm thành phố Thanh Hóa, bạn có thể:

• Mua sắm tại siêu thị Go!: Nếu bạn có nhu cầu mua sắm.

• Di chuyển đến các điểm tham quan trong thành phố: Bằng taxi hoặc xe cá nhân.

• Thưởng thức ẩm thực địa phương: Tại các nhà hàng, quán ăn xung quanh khách sạn.

• Tận hưởng các dịch vụ giải trí tại khách sạn: Như hồ bơi, spa, quầy bar.

Lời khuyên cho người mới:

• Nên đặt phòng trước, đặc biệt vào mùa cao điểm.

• Nên tìm hiểu kỹ về các loại phòng và dịch vụ đi kèm trước khi đặt phòng.

• Kiểm tra kỹ tình trạng phòng khi nhận phòng để đảm bảo mọi thứ đều hoạt động tốt.

• Nếu bạn có yêu cầu đặc biệt về dịch vụ, nên thông báo trước với khách sạn.

• Nên cẩn thận khi sử dụng dịch vụ nhà hàng và kiểm tra kỹ hóa đơn thanh toán.

• Có thể tham khảo thêm các đánh giá từ những khách hàng trước đó để có cái nhìn toàn diện hơn về khách sạn.

Kết luận:

Central Hotel Thanh Hóa là một khách sạn 5 sao có tiềm năng với thiết kế đẹp, tiện nghi đa dạng. Tuy nhiên, khách sạn này cần cải thiện nhiều về chất lượng dịch vụ và thái độ của nhân viên để đáp ứng được mong đợi của khách hàng. Nếu bạn chấp nhận một số rủi ro và không quá khắt khe, khách sạn vẫn có thể là một lựa chọn phù hợp cho chuyến đi của bạn. Tuy nhiên, hãy chuẩn bị tinh thần cho những trải nghiệm không đồng nhất và kiểm tra kỹ các thông tin trước khi quyết định đặt phòng.

Được đánh giá trên nền tảng xã hội Google:

Central Hotel

4.3

Based on 288 reviews

Quyen Le Khac

14:20 04 Jan 25

Truongduong@gmail.com Truong

10:14 31 Dec 24

Trọng Dũng Lê

18:52 25 Dec 24

Khuong Tran

01:31 24 Dec 24

TOURS NB

06:38 22 Dec 24

Good

Tram Huyen

04:30 15 Dec 24

phục vụ như lồn 🙂 đồ ăn thì lên bàn có bàn không có một món nào mặc dù lên trước !! Thái độ nhân viên khi được hỏi rất thờ ơ và không có một lời xin lỗi nào ! KHÁCH SẠN 4 SAO ĐẦU TIÊN CHÚNG TÔI THẤT VỌNG !!!

Hữu Anh Trương

04:16 30 Nov 24

Đồ ăn ở nhà hàng có bọ chui hẳn vào trong canh và còn được nấu luôn 🙂

Tiến Trần (Xanh#Huỳnh Văn Lũy)

14:08 14 Jul 24

Central Hotel là khách sạn đạt tiêu chuẩn 5 sao đầu tiên tại Thành Phố Thanh Hóa. Với lối kiến trúc độc đáo, các dịch vụ đa dạng và phong cách phục vụ chuyên nghiệp, khách sạn Central Thanh Hóa đang trở thành điểm đến hấp dẫn đối với du khách trong nước và quốc tếKhách sạn Central Thanh Hóa cao 18 tầng, 205 phòng nghỉ với trang thiết bị hiện đại, thiết kế sang trọng cùng không gian mở nhìn ra toàn bộ khung cảnh Thành phố Thanh Hóa. Khách sạn cam kết mang lại sự thoải mái và tiện nghi đạt tiêu chuẩn 5 sao cho mọi nhu cầu du lịch, công tác hay tổ chức hội nghị, hội thảo.khách sạn Central Thanh Hóa còn cung cấp các dịch vụ cần thiết cho bạn trong thời gian lưu trú như: dịch vụ bưu điện, dịch vụ văn phòng, dịch vụ dịch thuật, dịch vụ đổi ngoại tệ, dịch vụ giặt là, dịch vụ đưa đón sân bay, dịch vụ trông trẻ, tổ chức tham quan, du lịch, cửa hàng lưu niệm…

See All Reviews