AMI Central Hotel Hanoi, tọa lạc tại trung tâm phố cổ, có vẻ như là một lựa chọn hấp dẫn với vị trí thuận tiện. Tuy nhiên, dựa trên nhiều phản hồi từ khách hàng, chất lượng phòng ốc, vệ sinh và dịch vụ của khách sạn này lại gây ra nhiều lo ngại, khiến du khách cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định đặt phòng.
Địa chỉ: 30 Hàng Cót, Hàng Mã, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: 0974804404
Nằm ngay giữa khu phố cổ sầm uất, AMI Central Hotel Hanoi sở hữu vị trí đắc địa, thuận tiện cho việc di chuyển và tham quan các điểm đến nổi tiếng của Hà Nội. Việc chọn khách sạn gần các điểm tham quan giúp du khách tiết kiệm thời gian và chi phí di chuyển, tận hưởng trọn vẹn kỳ nghỉ. Xung quanh khách sạn có nhiều quán ăn, cửa hàng tiện lợi, đáp ứng nhu cầu ăn uống và mua sắm của du khách. Tuy nhiên, vị trí trung tâm cũng đồng nghĩa với việc có thể gặp phải tiếng ồn từ đường phố.
Thông tin chi tiết về các loại phòng của AMI Central Hotel Hanoi chưa được cung cấp đầy đủ. Tuy nhiên, theo đánh giá của khách hàng, nhiều phòng có diện tích nhỏ, bí, thiếu cửa sổ và tầm nhìn hạn chế.
Mặc dù chưa có thông tin cụ thể về giá phòng, nhưng theo phản hồi, mức giá được cho là không tương xứng với chất lượng dịch vụ. Du khách nên so sánh giá với các khách sạn tương tự trong khu vực trước khi đặt phòng. Chính sách hủy phòng và phương thức thanh toán cần được xác nhận trực tiếp với khách sạn.
Khách sạn cung cấp một số tiện nghi cơ bản như giường ngủ, wifi và thang máy (chỉ lên đến tầng 5). Tuy nhiên, nhiều phản ánh cho thấy chất lượng tiện nghi không đạt yêu cầu, phòng ốc cũ kỹ, thiếu nước uống miễn phí. Khách sạn không có hồ bơi, spa hay trung tâm thể dục.
Mặc dù một số đánh giá khen ngợi sự thân thiện và nhiệt tình của nhân viên, nhưng cũng có nhiều phàn nàn về sự thiếu chuyên nghiệp trong dịch vụ. Các vấn đề như xác nhận phòng rồi nhưng đến nơi lại hết phòng, tự ý đổi khách sang khách sạn khác với giá cao hơn, thái độ thô lỗ khi xử lý vấn đề, ép khách trả bằng USD với tỷ giá cao đã làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm của khách hàng.
Khu vực phố cổ generally an toàn, tuy nhiên, du khách vẫn nên cẩn trọng với tư trang cá nhân. Thông tin về các biện pháp an ninh cụ thể tại khách sạn chưa được cung cấp.
Ý kiến đóng góp và lưu ý dựa vào các đánh giá về AMI central hotel hanoi:
AMI central hotel hanoi có vị trí thuận tiện và một số điểm cộng về giường ngủ và nhân viên, nhưng chất lượng phòng, vệ sinh và dịch vụ gây ra nhiều vấn đề. Có dấu hiệu đánh giá ảo trên Booking.com.
Điểm mạnh:
Vị trí: Tốt, ngay trong phố cổ, thuận tiện di chuyển, tham quan. Gần các quán ăn, đặc biệt là bánh mì.
Giường: Thoải mái.
Nhân viên: Thân thiện, tốt bụng, hữu ích.
Điểm cần lưu ý & cải thiện:
Phòng ốc: Phòng nhỏ, bí, ngột ngạt, nhiều phòng không có cửa sổ. Nội thất cũ kĩ, rẻ tiền. Có phòng bị ngập lụt, có kiến, sàn nhà bẩn, chăn mỏng, mùi mốc, có mùi khó chịu. Tầm nhìn hạn chế. Ảnh trên mạng không đúng thực tế.
Vệ sinh: Rất kém, phòng bẩn, đầy tóc, có khăn mặt dùng dở trong bồn rửa mặt, hành lang dơ bẩn.
Dịch vụ: Thiếu chuyên nghiệp, xác nhận phòng rồi nhưng đến nơi lại hết phòng, tự ý đổi khách sang khách sạn khác với giá cao hơn, thái độ nhân viên khi xử lý vấn đề kém, thô lỗ, thậm chí mắng khách. Không chuẩn bị tiền lẻ khi thanh toán, ép khách trả bằng USD với tỷ giá cao.
Tiện nghi: Không có nước uống miễn phí trong phòng, thang máy chỉ lên đến tầng 5.
Đánh giá ảo: Có dấu hiệu thuê người đánh giá 5 sao ảo trên Booking.com.
Với vị trí thuận lợi, du khách có thể dễ dàng khám phá các địa điểm nổi tiếng trong phố cổ như Hồ Hoàn Kiếm, Đền Ngọc Sơn, chợ Đồng Xuân… Đối với những người mới đến Hà Nội, hãy bắt đầu bằng việc dạo quanh Hồ Gươm, thưởng thức cà phê trứng và khám phá ẩm thực đường phố đa dạng.
Kết luận:
AMI Central Hotel Hanoi có vị trí thuận lợi nhưng chất lượng dịch vụ và phòng ốc lại không đáp ứng được kỳ vọng. Du khách nên cân nhắc kỹ lưỡng và tham khảo các lựa chọn khác trước khi quyết định đặt phòng tại đây.
Đánh giá:
Một số bài đánh giá của khách hàng :
Room is a bit different from pictures , so we have to upgrade the room about 250,000 vnd for 1 night , because first room so smelly , and another thing is there is a construction next door that is very noisy from 8:30 am to 5:30 pm. So for those who want to relax, this hotel is highly not recommended. But if you are not worried about noise, this hotel is in a good location all in all it was my mistake booking the hotel on the spur of the moment and didn’t reading the reviews before I booking , by the way the staff was quite friendly.
Giường thoải mái và nhân viên rất thân thiện.
Hầu hết các phòng đều không có cửa sổ. Vì vậy, hãy tính đến điều đó. Phòng đầu tiên của chúng tôi ngập lụt Hen đang tắm nên chúng tôi có một phòng khác trên tầng 6. Thang máy lên tới tầng 5 nhưng cầu thang bộ không quá khó. Trong căn phòng đầu tiên chúng tôi có vài con kiến nhỏ, nhưng ở phòng thứ hai thì không. Nhân viên rất thân thiện, người quản lý có vẻ xấu tính, nhưng tôi nghĩ đó là vì anh ấy không giỏi tiếng Anh. Một chàng trai khá tốt khi bạn biết anh ấy. Vị trí tốt trong khu phố cổ, bah mi giá rẻ đứng ngay cạnh vào buổi sáng và chiều muộn. Và một cái đắt hơn ở bên kia đường.
Tôi đặt phòng trước tin tưởng vào dịch vụ của khách sạn nhưng họ hủy phòng và nói rằng không còn phòng do đặt trước quá nhiều. Thay vào đó, họ đề nghị chuyển chúng tôi đến AMI House Hàng Bài nhưng không giữ đúng giá thỏa thuận ban đầu, điều này tôi thấy không công bằng và không thể chấp nhận được. Tệ hơn nữa, khi chúng tôi cố gắng giải thích tình huống của mình, Kenny Nguyễn, một nhân viên, đã đối xử với chúng tôi vô cùng thô lỗ và thậm chí còn mắng mỏ chúng tôi, khiến trải nghiệm càng trở nên khó chịu hơn. Chúng tôi cảm thấy hoàn toàn bị ngược đãi và bỏ rơi. Việc một khách sạn xử lý việc đặt phòng theo cách này hoàn toàn thiếu sự đồng cảm và chuyên nghiệp là không thể chấp nhận được. Trải nghiệm này đã phá hỏng chuyến đi đến Hà Nội của chúng tôi và tôi sẽ không giới thiệu nơi này cho bất kỳ ai đang tìm kiếm sự đối xử công bằng và tôn trọng. Tôi sẽ đính kèm hình ảnh của anh ấy để cẩn thận với anh chàng này. Tôi cũng muốn nói thêm là khi nhân viên đến nhận tiền thì họ không mang tiền lẻ về Việt Nam nên cuối cùng tôi phải trả bằng đô la với tỷ giá cao hơn. Cô ấy biện minh cho điều đó bằng cách nói rằng đó là tỷ giá mà ngân hàng sử dụng, điều này thật vô lý vì với tư cách là một khách sạn, bạn không phải trả thuế cho khoản tiền thuê này vì đặt phòng ban đầu mà tôi đã thực hiện đã bị hủy. Do đó, tỷ giá đô la lẽ ra phải dựa trên tỷ giá hối đoái
| Check In | 12:00 pm |
|---|---|
| Check Out | 11:30 AM |
Member Since 2024
Leave a review