Số điện thoại: 0918868586

Giới thiệu về cơ sở lưu trú

Nhà Hàng Khách Sạn Ánh Nguyệt, tọa lạc tại trung tâm thành phố Cà Mau, là một tổ hợp dịch vụ lưu trú và ẩm thực lâu đời, mang đậm dấu ấn địa phương. Với kiến trúc pha trộn giữa nét cổ điển và hiện đại, khách sạn này không chỉ là điểm dừng chân lý tưởng cho du khách mà còn là địa điểm quen thuộc để tổ chức các sự kiện quan trọng như tiệc cưới, hội nghị. Tuy nhiên, qua các đánh giá của khách hàng, có thể thấy chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất của khách sạn đang có những vấn đề cần được cải thiện.

Thông tin liên hệ

• Tên Hotel: Nhà Hàng Khách Sạn Ánh Nguyệt
• Số điện thoại: 918868586.0
• Địa chỉ: 207 Đường Phan Ngọc Hiển, Phường 6, Cà Mau, 98100
• Website: Hiện tại không có thông tin về website chính thức.
• Email: Không có thông tin về email liên hệ.

Vị trí địa lý của khách sạn

• Khách sạn nằm trên đường Phan Ngọc Hiển, một trong những trục đường chính của thành phố Cà Mau, thuận tiện cho việc di chuyển đến các khu vực khác.
• Khoảng cách đến các điểm tham quan nổi tiếng:
  • Chợ Cà Mau: Khoảng 1km
  • Công viên Hùng Vương: Khoảng 1.5km
  • Sân chim Tư Na: Khoảng 5km
• Lợi ích của việc lưu trú gần các điểm tham quan: Dễ dàng tiếp cận và khám phá các địa điểm du lịch, tiết kiệm thời gian di chuyển.
• Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó: Có nhiều tuyến xe buýt đi qua khu vực này, taxi và xe ôm hoạt động phổ biến.
• Các tiện ích xung quanh: Gần các nhà hàng, quán cà phê, cửa hàng tiện lợi và trung tâm mua sắm.

Quy mô

Nhà Hàng Khách Sạn Ánh Nguyệt là một khách sạn có quy mô lớn, kết hợp với nhà hàng tổ chức tiệc cưới. Khách sạn có nhiều tầng với số lượng phòng lớn, đáp ứng nhu cầu lưu trú của nhiều đối tượng khách hàng. Kiến trúc của khách sạn mang phong cách truyền thống, nhưng có dấu hiệu xuống cấp theo thời gian.

Danh sách các loại phòng(nếu có)

• Hiện tại không có thông tin chi tiết về các loại phòng.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

• Giá phòng trung bình: Khoảng 1.000.000 – 1.100.000 VNĐ/đêm (tùy thuộc vào thời điểm đặt phòng và loại phòng).
• So sánh giá với các khách sạn tương tự trong khu vực:
  • Khách sạn Mường Thanh Luxury Cà Mau: Giá từ 1.200.000 VNĐ/đêm.
  • Khách sạn Quốc Tế: Giá từ 900.000 VNĐ/đêm.
• Các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên: Không có thông tin cụ thể.
• Chính sách đặt cọc và hủy phòng: Tùy thuộc vào từng kênh đặt phòng, nên kiểm tra kỹ trước khi đặt.
• Các phương thức thanh toán được chấp nhận: Tiền mặt, thẻ tín dụng, chuyển khoản.

Dịch vụ và tiện nghi

• Dịch vụ cơ bản: WiFi, dịch vụ phòng, giặt ủi, bãi đậu xe trong nhà.
• Ẩm thực: Nhà hàng phục vụ các món ăn địa phương và tiệc cưới. Chất lượng món ăn nhận được nhiều đánh giá trái chiều.
• Giải trí: Không có thông tin về hồ bơi, phòng gym hoặc các tiện nghi giải trí khác.
• Dịch vụ đặc biệt: Tổ chức tiệc cưới và sự kiện.
• Tiện nghi cho người khuyết tật: Không có thông tin.

Chất lượng phục vụ và thái độ nhân viên

• Đánh giá về chuyên môn và kỹ năng của nhân viên: Nhiều ý kiến trái chiều, một số khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ.
• Khả năng giao tiếp và thông thạo ngoại ngữ: Không có thông tin chi tiết.
• Thái độ phục vụ và tốc độ đáp ứng: Một số khách hàng phản ánh nhân viên thiếu nhiệt tình và chậm trễ trong việc giải quyết vấn đề.
• Chất lượng dịch vụ concierge và lễ tân: Cần cải thiện.
• Chương trình đào tạo nhân viên của khách sạn: Không có thông tin.

An ninh và an toàn tại khách sạn

• Hệ thống an ninh: Có camera giám sát, nhưng chưa được đánh giá cao.
• Nhân viên an ninh 24/7: Có nhân viên bảo vệ, nhưng chưa được đánh giá cao.
• Hệ thống phòng cháy chữa cháy: Cần được kiểm tra và nâng cấp.
• Đánh giá về độ an toàn của khu vực xung quanh: Khu vực trung tâm thành phố, tương đối an toàn.
• Chính sách bảo mật thông tin khách hàng: Không có thông tin.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

• Tổng hợp đánh giá từ Google Maps: Nhiều đánh giá trái chiều, từ 1 sao đến 5 sao.
• Trích dẫn 2-3 nhận xét tích cực từ khách hàng thực tế:
  • “Phòng ở sạch sẽ, nhân viên thân thiện, có bãi đậu xe trong nhà.” (Chinh Nguyen)
  • “Vị trí đắc địa thành phố Cà Mau ăn uống ẩm thực rất ok.” (Khoa Phan)
• Trích dẫn 1-2 nhận xét tiêu cực và phản hồi của khách sạn:
  • “Em không ngờ lại tin tưởng và đưa tiệc cưới quan trọng của mình vào cái nhà hàng, hotel như ánh nguyệt :mình có phản ánh và bên họ chửi bới giống kiểu là tại sau mình lại đến làm tiệc ở họ chi , thay vì giải thích hay xin lỗi đổi lại họ …” (Cà mau Quê hương tôi)
  • “Phòng cũ, tủ lạnh không hoạt động, điện thoại bàn không hoạt động, khách nhờ xách hành lý thì làm lơ, giờ bỏ quên đồ gọi lại hỏi báo không thấy, trong khi ở 4 ngày, có sdt và zalo khách nhưng khi dọn thấy quên cũng không báo lại, gọi hỏi mấy lần mới báo ko thấy” (Thảo Đặng)

Ưu điểm

• Vị trí trung tâm, thuận tiện di chuyển.
• Có bãi đậu xe trong nhà.
• Có nhà hàng phục vụ tiệc cưới và sự kiện.

Nhược điểm

• Cơ sở vật chất xuống cấp, phòng ốc cũ kỹ.
• Chất lượng phục vụ và thái độ nhân viên chưa tốt.
• Vệ sinh chưa đảm bảo, phòng có mùi ẩm mốc.
• Nhiều phản ánh tiêu cực về dịch vụ tiệc cưới.

Kế hoạch tham quan dựa theo địa điểm

• Chợ Cà Mau: Khoảng 1km, di chuyển bằng xe máy hoặc taxi, thời gian lý tưởng buổi sáng.
• Công viên Hùng Vương: Khoảng 1.5km, di chuyển bằng xe máy hoặc taxi, thời gian lý tưởng buổi chiều.
• Sân chim Tư Na: Khoảng 5km, di chuyển bằng xe máy hoặc taxi, thời gian lý tưởng buổi chiều.
• Gợi ý lịch trình tham quan 1-3 ngày:
  • Ngày 1: Tham quan chợ Cà Mau, công viên Hùng Vương.
  • Ngày 2: Tham quan sân chim Tư Na, khám phá ẩm thực địa phương.
  • Ngày 3: Tham quan các điểm du lịch sinh thái xung quanh thành phố.

Kết luận

• Nhà Hàng Khách Sạn Ánh Nguyệt có vị trí thuận lợi và quy mô lớn, nhưng cần cải thiện chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất.
• Đối tượng khách hàng phù hợp nhất: Khách hàng có nhu cầu tổ chức tiệc cưới hoặc sự kiện, hoặc khách hàng không quá khắt khe về chất lượng phòng ốc.
• Lời khuyên cho người lần đầu đặt phòng: Nên tham khảo kỹ các đánh giá từ khách hàng trước khi đặt phòng.
• Thời điểm lý tưởng để đặt phòng:

  Được đánh giá trên nền tảng xã hội Google: