Nhận xét về InterContinental Hanoi Westlake by IHG
Trước khi đi sâu vào những trải nghiệm đẳng cấp mà nơi đây mang lại, du khách cần lưu ý một vài điểm có thể ảnh hưởng đến kỳ nghỉ của mình. Một số phàn nàn phổ biến nhất bao gồm mức giá khá cao so với các lựa chọn lân cận và tiếng ồn từ khu vực sảnh hoặc đường phố có thể ảnh hưởng đến các phòng ở tầng thấp. Tuy nhiên, nếu những vấn đề này không phải là trở ngại lớn, bạn sẽ được chào đón bởi InterContinental Hanoi Westlake by IHG, một khách sạn 5 sao đầy ấn tượng. Tự hào là một phần của thương hiệu InterContinental Hotels Group (IHG), khách sạn nổi bật với phong cách kiến trúc hiện đại pha trộn nét truyền thống Việt Nam, mang đến một không gian nghỉ dưỡng sang trọng và tinh tế ngay tại trung tâm Hồ Tây, Hà Nội.
Thông tin liên hệ
Tên Hotel: InterContinental Hanoi Westlake by IHG
Xếp hạng chính thức: ⭐ 5 sao (Theo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam)
Số điện thoại: 📞 024 6270 8888
Địa chỉ: 📍 05 P. Từ Hoa, Quảng An, Tây Hồ, Hà Nội
Website: 🌐 https://www.ihg.com/intercontinental/hotels/us/en/hanoi/hanhb/hoteldetail?cm_mmc=GoogleMaps-_-IC-_-VN-_-HANHB
Giờ mở cửa: 🕒 24/7
🗺️ Vị trí địa lý của khách sạn
InterContinental Hanoi Westlake tọa lạc bên bờ Hồ Tây thơ mộng, vị trí chiến lược này mang đến không gian yên tĩnh, trong lành, tránh xa sự ồn ào của phố thị. Khách sạn có tầm nhìn tuyệt đẹp ra Hồ Tây và cảnh quan xung quanh.
Khoảng cách tới các điểm tham quan chính:
Hồ Tây: 0m – ngay sát khách sạn.
Trung tâm thành phố Hà Nội: ~7km – khoảng 20 phút đi taxi.
Chợ đêm Đồng Xuân: ~7km – khoảng 20 phút đi taxi.
Lăng Bác: ~8km – khoảng 25 phút đi taxi.
Vị trí này giúp du khách dễ dàng khám phá các địa danh nổi tiếng, tận hưởng không gian yên tĩnh của Hồ Tây và di chuyển thuận tiện vào trung tâm thành phố. Giao thông công cộng: Cách các điểm dừng xe buýt khoảng 500m – 1km. Tiện ích xung quanh: Nhiều quán cà phê, nhà hàng, cửa hàng tiện lợi nằm gần khách sạn. Đỗ xe: 🚗 Có bãi đỗ xe rộng rãi, miễn phí cho khách lưu trú.
Quy mô & Kiến trúc
InterContinental Hanoi Westlake là một quần thể kiến trúc sang trọng gồm nhiều tòa nhà, bao gồm các pavilion nổi trên mặt hồ. Khách sạn có tổng cộng hơn 300 phòng nghỉ, được thiết kế hiện đại, sang trọng với sự kết hợp hài hòa giữa kiến trúc đương đại và những đường nét truyền thống Việt Nam. Sảnh chính rộng lớn, ấn tượng với trần nhà cao, đèn chùm lộng lẫy và nội thất tinh tế.
Danh sách các loại phòng
Khách sạn cung cấp nhiều loại phòng khác nhau, từ phòng Deluxe đến các Suite sang trọng với nhiều tầm nhìn khác nhau (hướng hồ, hướng thành phố…). Mỗi phòng đều được trang bị đầy đủ tiện nghi hiện đại, đảm bảo sự thoải mái và tiện nghi cho khách hàng. Thông tin chi tiết về diện tích, sức chứa và tiện nghi của từng loại phòng có thể tham khảo trên website chính thức của khách sạn.
💸 Giá cả trung bình và chính sách thanh toán
Mức giá tham khảo: Mùa thấp điểm từ 3.000.000 VNĐ/đêm, mùa cao điểm (lễ, Tết, hè) có thể tăng lên từ 5.000.000 VNĐ/đêm cho hạng phòng tiêu chuẩn. So sánh giá: Mức giá này tương đương hoặc cao hơn so với các khách sạn 5 sao khác trong khu vực Hồ Tây. Ưu đãi: Khách sạn thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, giảm giá, combo nghỉ dưỡng. Chính sách đặt cọc và hủy phòng: Vui lòng kiểm tra trên website chính thức của khách sạn. Phương thức thanh toán: 💳 Tiền mặt, Chuyển khoản ngân hàng, Thẻ tín dụng (Visa, Mastercard, JCB, Amex…).
Dịch vụ và tiện nghi
Dịch vụ cơ bản: WiFi tốc độ cao miễn phí toàn bộ khuôn viên, dịch vụ phòng 24/7, giặt ủi, dọn phòng hàng ngày, dịch vụ đưa đón sân bay (có tính phí). Ẩm thực: 🍽️ Khách sạn có nhiều nhà hàng và quầy bar phục vụ đa dạng các món ăn Á-Âu và đặc sản Việt Nam. Bữa sáng tự chọn (buffet) phong phú. Giải trí & Thư giãn: 🏊 Hồ bơi ngoài trời, phòng tập gym hiện đại, khu vực spa với các liệu trình massage, xông hơi… Dịch vụ đặc biệt: Hỗ trợ tổ chức sự kiện, hội nghị, dịch vụ trông trẻ theo yêu cầu, cho thuê xe máy/ô tô, đặt tour du lịch. Tiện nghi cho người khuyết tật:♿ Khách sạn có lối đi riêng cho xe lăn, thang máy rộng rãi và một số phòng được thiết kế đặc biệt (vui lòng liên hệ trước để kiểm tra tình trạng phòng).
Chất lượng phục vụ và thái độ nhân viên
Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp và thân thiện. Nhân viên lễ tân, phục vụ có khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh. Thái độ phục vụ nhiệt tình, chu đáo. Tuy nhiên, một số đánh giá cho thấy sự đáp ứng chưa đồng đều, tùy thuộc vào từng cá nhân.
🛡️ An ninh và an toàn tại khách sạn
Hệ thống an ninh được trang bị đầy đủ với camera giám sát 24/7, hệ thống khóa thẻ từ, két sắt an toàn cá nhân trong mỗi phòng. Đội ngũ nhân viên an ninh túc trực 24/7. Khách sạn tuân thủ các tiêu chuẩn PCCC. Khu vực xung quanh khách sạn an ninh.
💬 Đánh giá và phản hồi từ khách hàng
Tổng hợp từ các nền tảng như Google, Booking.com, Agoda, khách sạn nhận được điểm xếp hạng trung bình: 4.5/5 dựa trên hơn 1000 lượt đánh giá.
👍 Ưu điểm nổi bật: Vị trí đẹp, view Hồ Tây tuyệt vời, phòng ốc sang trọng, tiện nghi, nhân viên thân thiện, dịch vụ tốt.
👎 Nhược điểm: Giá cả cao, một số dịch vụ phụ trợ có giá khá cao, tiếng ồn từ đường phố (đối với phòng tầng thấp), và đôi khi chất lượng phục vụ chưa đồng đều.
Lời khuyên khi đặt phòng tại InterContinental Hanoi Westlake by IHG
Phù hợp nhất với: ✅ Cặp đôi, khách du lịch cao cấp, doanh nhân, những người yêu thích sự sang trọng, tiện nghi và tầm nhìn đẹp.
Có thể không phù hợp với: ❌ Gia đình có trẻ nhỏ cần không gian vui chơi rộng, du khách có ngân sách eo hẹp, người cần sự yên tĩnh tuyệt đối (nên chọn phòng tầng cao).
Mẹo để có trải nghiệm tốt: Nên yêu cầu phòng ở tầng cao và không hướng ra mặt đường chính nếu bạn nhạy cảm với tiếng ồn. Đặt phòng trực tiếp qua website của khách sạn để nhận được ưu đãi độc quyền. Kiểm tra kỹ chính sách hủy phòng trước khi đặt.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Khách sạn InterContinental Hanoi Westlake by IHG có chỗ đỗ xe ô tô không và có mất phí không?
Trả lời: Có, khách sạn có bãi đỗ xe rộng rãi, miễn phí cho khách lưu trú.
Khách sạn có hồ bơi không?
Trả lời: Có, khách sạn có hồ bơi ngoài trời.
Chính sách hủy phòng của InterContinental Hanoi Westlake by IHG như thế nào?
Trả lời: Vui lòng kiểm tra chính sách hủy phòng trên website của khách sạn hoặc liên hệ trực tiếp với khách sạn để được tư vấn.
Từ khách sạn đến sân bay Nội Bài mất bao lâu và có dịch vụ đưa đón không?
Trả lời: Khoảng 30-45 phút đi taxi. Khách sạn có dịch vụ đưa đón sân bay theo yêu cầu, có tính phí.
“`
InterContinental Hà Nội Westlake
05 P. Từ Hoa, Quảng An, Tây Hồ, Hà Nội, Việt Nam
4.7/5TUYỆT VỜI
từ
5815 đánh giá
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Ânn Lưu
Sáng hôm thứ 4 tuần trước mình có sử dụng dịch vụ tại nhà hàng Cafe Dulac, đồ ăn rất rất đa dạng từ Âu Á Ấn Hàn mà nhân...Sáng hôm thứ 4 tuần trước mình có sử dụng dịch vụ tại nhà hàng Cafe Dulac, đồ ăn rất rất đa dạng từ Âu Á Ấn Hàn mà nhân viên còn nhiệt tình nữa nhất là bạn nhân viên đón tiếp tên là Nguyệt Anh thì phải. Bạn rất nhiệt tình và niềm nở, mặc dù lúc đó đang đông khách bạn vẫn cố gắng sắp xếp chỗ ngồi gần khu cửa sổ làm mình rất hài lòng. Recommend mọi người rất nên thử trải nghiệm ở intercon Hồ Tây nhé.Xem thêm
2 tuần trước
Nguyễn Minh Huyền
Mình có dịp nghỉ tại khách sạn InterContinental Hanoi Westlake. Dịch vụ phòng hơn mong đợi, bữa sáng đa dạng. Đặc biệt là bữa tối tại nhà hàng Milan, đồ...Mình có dịp nghỉ tại khách sạn InterContinental Hanoi Westlake. Dịch vụ phòng hơn mong đợi, bữa sáng đa dạng. Đặc biệt là bữa tối tại nhà hàng Milan, đồ ăn ngon chuẩn Ý, các nhân viên thì siêu nhiệt tình, gợi ý các món rất ngon, mình thích nhất là món mì tôm hùm. Nếu có cơ hội mình sẽ quay lại.Xem thêm
2 tuần trước
Yin Lê
🌟 Trải nghiệm tuyệt vời tại InterContinental Hanoi Westlake Mình vừa có một kỳ nghỉ ngắn tại InterContinental Hanoi Westlake và phải nói rằng đây là một trải nghiệm vượt...🌟 Trải nghiệm tuyệt vời tại InterContinental Hanoi Westlake
Mình vừa có một kỳ nghỉ ngắn tại InterContinental Hanoi Westlake và phải nói rằng đây là một trải nghiệm vượt ngoài mong đợi.
🏞️ Vị trí và cảnh quan
Khách sạn tọa lạc bên Hồ Tây yên bình, mang đến không gian thư giãn tuyệt vời. Phòng mình ở có ban công riêng, hướng thẳng ra hồ, cho phép ngắm hoàng hôn và bình minh tuyệt đẹp. Đặc biệt, các phòng trên các pavilion nổi trên mặt hồ mang đến trải nghiệm độc đáo và riêng tư.
👥 Dịch vụ và nhân viên
Điều khiến mình ấn tượng nhất chính là đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và thân thiện. Từ lễ tân, bellman, bảo vệ, kỹ thuật đến phục vụ phòng, tất cả đều luôn sẵn lòng hỗ trợ và chào hỏi khách hàng một cách nồng nhiệt. Nhiều nhân viên nói tiếng Anh rất tốt, giúp mình cảm thấy thoải mái và dễ dàng giao tiếp.
🚗 Tiện ích và hỗ trợ
Khách sạn cung cấp dịch vụ xe điện 24/7, giúp khách di chuyển thuận tiện trong khuôn viên rộng lớn. Dù là đi chơi về khuya hay cần hỗ trợ khẩn cấp, mình chỉ cần liên hệ lễ tân là được hỗ trợ ngay lập tức.
💖 Chăm sóc khách hàng
Một buổi sáng, mình gặp sự cố với thẻ từ không mở cửa được do cửa hết pin. Ngay lập tức, nhân viên kỹ thuật đã đến hỗ trợ và sau đó, lễ tân còn gửi lời xin lỗi kèm theo hộp sô-cô-la như một món quà nhỏ. Gestures như vậy khiến mình cảm thấy được trân trọng và chăm sóc chu đáo.
🏨 Kết luận
InterContinental Hanoi Westlake không chỉ là một khách sạn sang trọng mà còn là nơi mang đến trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời. Mình chắc chắn sẽ quay lại và giới thiệu cho bạn bè và người thân.
---
🌟 Wonderful Experience at InterContinental Hanoi Westlake
I recently had a short stay at InterContinental Hanoi Westlake, and I must say it was an experience beyond expectations.
🏞️ Location and Scenery
The hotel is situated by the peaceful West Lake, offering a perfect relaxing atmosphere. My room had a private balcony facing the lake, allowing me to enjoy stunning sunsets and sunrises. Especially, the rooms on the overwater pavilions provide a unique and private experience.([Tripadvisor][1])
👥 Service and Staff
What impressed me the most was the professional and friendly staff. From the front desk, bellman, security, technical staff to room service, everyone was always ready to assist and greet guests warmly. Many staff members speak excellent English, making communication easy and comfortable.
🚗 Amenities and Support
The hotel offers a 24/7 electric car service, making it convenient for guests to move around the vast premises. Whether returning late at night or needing urgent assistance, I just had to contact the front desk and received immediate support.
💖 Customer Care
One morning, I encountered an issue with the key card not opening the door due to the door running out of battery. Immediately, the technical staff came to assist, and later, the front desk sent an apology along with a box of chocolates as a small gift. Such gestures made me feel valued and well taken care of.
🏨 Conclusion
InterContinental Hanoi Westlake is not just a luxurious hotel but also a place that offers excellent service experiences. I will definitely return and recommend it to friends and family.Xem thêm
2 tháng trước
L NGUYEN MD.
Sau khi đi InterContinental Đà Nẵng rất ấn tượng nên quyết định về thử khách sạn gần nhà. Bên InterContinental có các phòng họp khá đẹp. Nhân viên tác phong...Sau khi đi InterContinental Đà Nẵng rất ấn tượng nên quyết định về thử khách sạn gần nhà.
Bên InterContinental có các phòng họp khá đẹp. Nhân viên tác phong chuyên nghiệp rất elegant, kể cả bảo vệ. Lễ tân chỉn chu, các bạn trẻ năng động và giao tiếp tốt bằng tiếng anh.
Thử trà chiều khu sunset bar. Điểm trừ duy nhất là bữa mình đi muỗi và kiến quá. Có lẽ do mới mưa xong và vào đầu mùa muỗi Hà Nội. View đẹp, riêng điểm này thì gần như vô địch. Thấy bạn mình kêu năm ngoái set đồ ăn uống chỉn chu hơn.
Nên đi mùa có nắng, ngày trời đẹp và gió không quá to.Xem thêm
2 tháng trước
佐藤ひたひた太郎
Bầu không khí rất tốt ở một vị trí khác thường, nhưng tiếc là nó hơi mờ ám. Phòng sạch sẽ và tầm nhìn tốt. Chậu rửa bị hỏng vào...Bầu không khí rất tốt ở một vị trí khác thường, nhưng tiếc là nó hơi mờ ám. Phòng sạch sẽ và tầm nhìn tốt. Chậu rửa bị hỏng vào ngày đầu tiên nhưng chỉ được sửa vào ngày cuối cùng. Các nhân viên mỉm cười trong phòng chờ thật dễ thương và nhẹ nhàng.Xem thêm
6 tháng trước
HY Wee
Tôi đã gặp một sự cố thú vị trong buổi tiệc trà hi-tea của câu lạc bộ. Ngạc nhiên xen lẫn cảm kích. 1. Tôi đã thông báo với nhân...Tôi đã gặp một sự cố thú vị trong buổi tiệc trà hi-tea của câu lạc bộ. Ngạc nhiên xen lẫn cảm kích.
1. Tôi đã thông báo với nhân viên rằng tôi bị dị ứng với sô cô la. Họ phục vụ 2 bộ trà hi-tea, một bộ có sô cô la và bộ kia được cho là không có sô cô la. Tôi hài lòng rằng các nhân viên đã gặp rắc rối vì điều này. Ngạc nhiên là chiếc bánh nướng trong bộ không có sô cô la hóa ra lại có sô cô la. Tôi đã bị cơn đau nửa đầu tấn công ngay cả trước khi tôi có thể uống xong bữa trà hi-tea của mình. May mắn thay, đó không phải là một phản ứng nghiêm trọng.
Tôi đặc biệt khuyến nghị ban quản lý khu nghỉ dưỡng hãy coi sự việc này như một bài học rút kinh nghiệm để tránh những sự cố không mong muốn xảy ra với du khách sau này. Vui lòng lấy thông tin quan trọng này trong quá trình nhận phòng của khách tại khu nghỉ dưỡng.
Dù sao thì người quản lý cũng đã xin lỗi tôi.
2. Trong buổi pha cocktail, tôi đã hỏi về công thức pha chế cocktail nhưng nhân viên không thể chia sẻ nội dung với tôi. Tôi đề nghị đầu bếp phụ trách đảm bảo rằng nhân viên được thông tin đầy đủ về điều này, đặc biệt là nhân viên phụ trách sảnh hoặc ít nhất là chia sẻ trong thực đơn.
Mong rằng những chia sẻ chân thành của tôi có thể tiếp tục duy trì được tiêu chuẩn dịch vụ được mong đợi từ Intercontinental ????.Xem thêm
6 tháng trước
Phong Đạt
6 tháng trước
Jenny Tan
6 tháng trước
Tshula Huanghiptu ong
6 tháng trước
Nhi Trần Yến
Phòng ốc ok, view đẹp, không có gì để chê. Bạn nhân viên tên Hồng Hạnh nhiệt tình
6 tháng trước
Cẩm Ly Lê
Phòng ốc rộng rãi, thiết kế hiện đại với tầm nhìn tuyệt đẹp ra hồ Tây. Dịch vụ thì chu đáo, nhân viên luôn sẵn sàng hỗ trợ, khiến bạn...Phòng ốc rộng rãi, thiết kế hiện đại với tầm nhìn tuyệt đẹp ra hồ Tây. Dịch vụ thì chu đáo, nhân viên luôn sẵn sàng hỗ trợ, khiến bạn cảm thấy như ở nhà. Buổi sáng, bữa sáng buffet đa dạng, từ món Tây đến món Việt, đều rất ngon miệng. Vị trí của khách sạn cũng rất thuận tiện, gần các điểm du lịch nổi tiếng nhưng vẫn đảm bảo không gian yên tĩnh.Xem thêm
6 tháng trước
Trang Pham
Khách sạn có view Hồ Tây xịn sò nhưng mang một vẻ đẹp khá là buồn vì hàng cây trơ trụi lá, k có màu sắc gì của hoa lá...Khách sạn có view Hồ Tây xịn sò nhưng mang một vẻ đẹp khá là buồn vì hàng cây trơ trụi lá, k có màu sắc gì của hoa lá cho tươi vui và sống động hơn. Có lẽ vẻ đẹp trầm lặng này sẽ thu hút khách nước ngoài vì nó phù hợp với 1 Hà Nội cổ kính. Đối với người thích một khách sạn hiện đại thì sẽ k phù hợp với nơi này.
Phòng màu gỗ tối và cũng khá là nhỏ, phòng 2 giường đơn thì giường siêu bé, cảm giác bé nhất trong các khach sạn mình từng ở. Nhưng may là là gối êm ái và siêu vừa vặn với mình về độ cứng và độ lún.
Restroom trang bị toilet xịn sò có nhiệt ấm vào mùa đông và vòi xịt rửa tự động khá ok.
Nhưng hộp khăn giấy trong restroom hình như k dc bổ sung thêm nên chỉ còn vỏn vẹn vài tờ.
Điểm cộng là đồ buffet sáng khá ngon và healthy với rất nhiều rau xanh xà lách và quầy trái cây đủ màu sắc, phomai các loại. Có cam tươi vắt và cà phê pha theo yêu cầu của khách. Đồ ăn mình đánh giá 9/10 điểmXem thêm
6 tháng trước
Minh Van
Khách sạn đẹp, view hồ tây ở. Club lounge dịch vụ tốt, nhân viên thân thiện.
6 tháng trước
Thảo Thor (hay ho)
Mình đến thm gia sự kiện chưa được check phòng ở đây. Nhưng mà nhìn chung là khách sạn hạng sang nên nv rất chỉn chu nhanh nhẹn và tâm...Mình đến thm gia sự kiện chưa được check phòng ở đây. Nhưng mà nhìn chung là khách sạn hạng sang nên nv rất chỉn chu nhanh nhẹn và tâm lý. Không gian đẹp, xây lâu rồi nên là cũng hơi cũ tí. Nhưng mà view đẹp vaizXem thêm
Để lại đánh giá