Cantona Hotel & Apartment: Kỳ vọng và thực tế có sự khác biệt

Cantona Hotel & Apartment tọa lạc tại khu vực An Thượng, Đà Nẵng, hướng đến việc cung cấp dịch vụ lưu trú kết hợp giữa khách sạn và căn hộ. Tuy nhiên, dựa trên đánh giá của khách hàng, thực tế trải nghiệm tại đây có vẻ không đáp ứng được kỳ vọng.

Thông tin liên hệ

• Địa chỉ: Lô 32 An Thượng 29, Bắc Mỹ Phú, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng 550000

• Điện thoại: 0937938888

Vị trí địa lý

Cantona Hotel & Apartment nằm ở khu vực An Thượng, gần biển Mỹ Khê và các khu vực du lịch nổi tiếng.

• Lợi ích của việc chọn khách sạn gần điểm tham quan: Vị trí gần biển và các điểm tham quan là một lợi thế lớn, giúp du khách dễ dàng di chuyển và khám phá.

• Xem xét giao thông công cộng và tiện ích xung quanh: Khu vực An Thượng có hệ thống giao thông thuận tiện, nhiều nhà hàng, quán cà phê và cửa hàng tiện lợi.

Quy mô

Khách sạn có 21 phòng.

Danh sách các loại phòng

Không có thông tin chi tiết về các loại phòng. Tuy nhiên, dựa trên đánh giá, có thể có phòng ban công và phòng thường.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Không có thông tin cụ thể về giá cả. Tuy nhiên, dựa trên một số đánh giá, giá phòng có thể ở mức bình dân.

• So sánh giá giữa các khách sạn tương tự: Không đủ thông tin để so sánh.

• Chính sách hủy phòng và phương thức thanh toán: Không có thông tin cụ thể.

Dịch vụ và tiện nghi

• Wifi miễn phí trong tất cả các phòng

• Chỗ đậu xe miễn phí

• Dịch vụ dọn phòng (có thể tính phí)

• Dịch vụ giặt ủi (có thể tính phí)

Chất lượng phục vụ và thái độ nhân viên

Đây là điểm yếu lớn nhất của Cantona Hotel & Apartment dựa trên đánh giá của khách hàng. Nhiều phản hồi tiêu cực về dịch vụ kém, nhân viên thiếu chuyên nghiệp, xử lý tình huống kém.

An ninh và an toàn tại khách sạn

Không có thông tin cụ thể về an ninh.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Ưu điểm:

• Vị trí gần biển và các điểm tham quan.

• Giá cả có thể ở mức bình dân.

• Có chỗ đậu xe miễn phí.

Nhược điểm:

• Dịch vụ và nghiệp vụ kém.

• Nhân viên thiếu chuyên nghiệp, không thân thiện.

• Phòng ốc có thể không sạch sẽ, thiếu đồ dùng cá nhân.

• Xử lý tình huống kém, đặc biệt là trong trường hợp khách hàng để quên đồ.

• Khách sạn có thể xác nhận đặt phòng nhưng khi đến lại báo hết phòng.

Kế hoạch tham quan dựa theo địa điểm

Từ Cantona Hotel & Apartment, du khách có thể dễ dàng di chuyển đến:

• Biển Mỹ Khê

• Công viên Biển Đông

• Bảo tàng Chăm

• Cầu Rồng

Gợi ý cho người mới:

• Cân nhắc kỹ: Dựa trên nhiều đánh giá tiêu cực, nên cân nhắc kỹ trước khi đặt phòng tại Cantona Hotel & Apartment.

• Xác nhận lại đặt phòng: Nếu quyết định đặt phòng, nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận lại thông tin và tránh trường hợp đến nơi lại hết phòng.

• Chuẩn bị đồ dùng cá nhân: Mang theo đầy đủ đồ dùng cá nhân vì khách sạn có thể không cung cấp đầy đủ.

• Đọc kỹ đánh giá: Tham khảo kỹ các đánh giá của khách hàng trước khi quyết định.

Kết luận

Cantona Hotel & Apartment có vị trí thuận lợi gần biển và các điểm tham quan. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ kém, thái độ nhân viên thiếu chuyên nghiệp và nhiều phản hồi tiêu cực từ khách hàng khiến nơi đây trở thành một lựa chọn không được khuyến khích. Du khách nên cân nhắc kỹ lưỡng và tìm hiểu thêm thông tin trước khi quyết định đặt phòng tại đây. Có rất nhiều lựa chọn lưu trú khác tại Đà Nẵng với chất lượng dịch vụ tốt hơn.

Được đánh giá trên nền tảng xã hội Google:

Cantona Hotel & Apartment

2.9

Based on 15 reviews

עמית בן ישראל

04:05 28 Sep 24

Chúng tôi về đến phòng, mọi thứ đều bẩn thỉu, khăn trải giường vấy bẩn và tường bị rách. Máy điều hòa không hoạt động mặc dù nó báo có máy điều hòa. Chúng tôi thực sự đổ mồ hôi ở đó và gọi người quản lý để kiểm tra điều hòa, anh ấy đã chuyển chúng tôi hai lần đến hai phòng nhưng điều hòa vẫn không hoạt động. Chúng tôi nói với anh ấy rằng chúng tôi sẽ tìm một khách sạn khác vì rất khó cho chúng tôi khi không có máy điều hòa. Anh ấy nói không có vấn đề gì và ngay khi chúng tôi tìm được khách sạn, anh ấy nói chúng tôi phải trả tiền cho anh ấy mặc dù chúng tôi không ngủ ở đó và máy điều hòa không hoạt động. Chỉ là một sự xấu hổ. Đau lòng sau một chuyến bay và sau khi dọn dẹp mọi thứ để tìm một khách sạn khác, đóng gói lại đồ đạc và trả tiền. Tôi không khuyến khích chút nào, chỉ là nỗi kinh hoàng về một nơi và con người.

Nguyen Xuan

14:04 20 Sep 24

Khách sạn có nhiều côn trùng, có mùi hôi, nhân viên lễ tân không lịch sự.Không khuyến khích

Thiện Ngọc

04:36 18 Jun 24

kh set up sữa tắm, dịch vụ tệ, kh bh quay lại

Hồng Nhung Nguyễn Thị

05:27 11 Jun 24

Tệ. Dơ

Rob the Nomad

07:40 19 Apr 24

Xét về giá thì nó xứng đáng với vị trí trung tâm, phòng sạch đẹp, gọn gàng. Tôi không biết tại sao những khách hàng thiếu kinh nghiệm khác lại mong đợi những tiện nghi và dịch vụ 5 sao với mức giá thấp như vậy - Tôi đã ở hơn 1.000 Khách sạn & Khu nghỉ dưỡng trong 15 năm qua

Ninh Bui

09:01 13 Feb 24

Book phòng rồi và xác nhận rồi nhưng đến lại báo đã hết phòng và không hề có 1 cuộc gọi để báo trước.

tai Nguyen

08:45 21 Dec 23

Dịch vụ và nghiệp vụ quá kém, phòng thì kh set up sữa tắm và dầu gội. Mình để quên đồ tại ks, đến trưa quay lại lấy thì lễ tân bảo tưởng rác nên vứt đi rồi. Kh bao giờ quay lại lần 2

Khánh Linh Nguyễn Thị

09:17 07 May 22

Nhân viên nhiệt tình, thân thiện, đáng yêu. Gần biển. Giá cả phù hợp với chất lượng. Mình ở phòng ban công 1 giường ngủ phòng thật cảm giác rộng hơn hình chụp của ksan. Wifi mạnh. Có tivi kết nối internet. Có thang máy. Khách sạn thoải mái. Nên ở.

duy hoàng

00:40 19 Feb 22

Quá tệ!!Đã booking phòng và đã được khách sạn xác nhận qua mail.Nhưng khi tới nơi thì lại kêu hết phòng, tự tìm chỗ khác!!

See All Reviews