Adina Hotel: Kỳ Vọng và Thực Tế Có Khớp Nhau?

Adina Hotel, tọa lạc tại G7 Phạm Văn Đồng, An Hải Bắc, Sơn Trà, Đà Nẵng, là một khách sạn 3 sao được quảng cáo với nhiều tiện nghi và dịch vụ hấp dẫn. Tuy nhiên, thực tế trải nghiệm của khách hàng tại đây lại khá đa dạng, từ những lời khen ngợi đến những phàn nàn gay gắt. Bài viết này sẽ tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn, đặc biệt là đánh giá của khách hàng trên Google Maps và Tripadvisor, để phân tích chi tiết về Adina Hotel, giúp bạn có cái nhìn khách quan và đưa ra quyết định đúng đắn cho chuyến đi của mình.

Giới Thiệu và Thông Tin Liên Hệ:

Adina Hotel là khách sạn 3 sao, hướng đến phục vụ khách du lịch với mức giá tầm trung. Bạn có thể liên hệ với khách sạn qua số điện thoại 0905699339 hoặc tìm kiếm thông tin trên các trang web đặt phòng trực tuyến.

Vị Trí Địa Lý:

Khách sạn nằm trên đường Phạm Văn Đồng, một tuyến đường lớn và thuận tiện di chuyển tại Đà Nẵng. Từ khách sạn, du khách có thể dễ dàng đến bãi biển Mỹ Khê, cầu Sông Hàn, và các điểm tham quan khác trong thành phố. Tuy nhiên, vị trí này cũng có thể gây ồn ào do nằm trên đường lớn.

Quy Mô và Các Loại Phòng:

Adina Hotel có quy mô khá lớn với 15 tầng. Khách sạn cung cấp đa dạng các loại phòng, từ phòng tiêu chuẩn đến phòng suite, đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng:

• Phòng Tiêu chuẩn: Phù hợp cho 2 người.

• Phòng Superior: Rộng rãi hơn phòng tiêu chuẩn.

• Phòng Deluxe: Tiện nghi hơn với tầm nhìn đẹp.

• Phòng Suite: Cao cấp nhất, có diện tích lớn và đầy đủ tiện nghi.

Giá Cả và Chính Sách Thanh Toán:

Giá phòng tại Adina Hotel dao động từ khoảng 300.000 – 800.000 VNĐ/đêm tùy loại phòng và thời điểm. Mức giá này được xem là khá hợp lý cho một khách sạn 3 sao tại Đà Nẵng. Khách sạn chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng và chuyển khoản. Chính sách hủy phòng có thể khác nhau tùy theo từng thời điểm và kênh đặt phòng.

Dịch Vụ và Tiện Nghi:

Adina Hotel cung cấp một số dịch vụ và tiện nghi như:

• Wifi miễn phí.

• Bữa sáng buffet.

• Dịch vụ dọn phòng.

• Cho thuê xe máy.

• Giặt ủi.

• Đậu xe miễn phí.

Chất Lượng Phục Vụ và Thái Độ Nhân Viên:

Đây là điểm gây nhiều tranh cãi nhất về Adina Hotel. Nhiều đánh giá tích cực khen ngợi sự nhiệt tình và chuyên nghiệp của nhân viên, đặc biệt là lễ tân. Tuy nhiên, cũng có không ít phàn nàn về thái độ phục vụ kém, thiếu thân thiện, thậm chí là thô lỗ của một số nhân viên. Một số khách hàng cũng phản ánh về việc nhân viên sale thiếu chuyên nghiệp, tự ý thay đổi cơ cấu phòng đã đặt.

An Ninh và An Toàn:

Khách sạn có hệ thống an ninh cơ bản, tuy nhiên, một số đánh giá cho rằng an ninh chưa được đảm bảo tốt.

Đánh Giá và Phản Hồi Từ Khách Hàng – Ưu và Nhược Điểm:

Ưu điểm:

• Vị trí thuận tiện di chuyển.

• Giá cả hợp lý.

• Có nhiều loại phòng để lựa chọn.

• View đẹp từ tầng cao.

• Một số nhân viên nhiệt tình, thân thiện.

Nhược điểm:

• Phòng ốc xuống cấp, cũ kỹ, vệ sinh kém.

• Dịch vụ không đồng đều, nhiều phàn nàn về thái độ nhân viên.

• Bữa sáng buffet nghèo nàn, chất lượng kém.

• An ninh chưa được đảm bảo tốt.

• Khâu quản lý còn nhiều bất cập.

Kế Hoạch Tham Quan:

Từ Adina Hotel, bạn có thể dễ dàng di chuyển đến:

• Bãi biển Mỹ Khê: Đi bộ hoặc xe máy khoảng 10 phút.

• Cầu Sông Hàn: Khoảng 5 phút đi xe máy.

• Trung tâm thành phố: Khoảng 10 phút đi xe máy.

• Các điểm tham quan khác: Bà Nà Hills, Ngũ Hành Sơn, Hội An (có thể đi taxi hoặc tour du lịch).

Kết Luận:

Adina Hotel có tiềm năng trở thành một lựa chọn lưu trú tốt tại Đà Nẵng nhờ vị trí thuận lợi và giá cả hợp lý. Tuy nhiên, khách sạn cần cải thiện đáng kể về chất lượng phòng ốc, dịch vụ và thái độ phục vụ của nhân viên để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng. Trước khi quyết định đặt phòng, bạn nên cân nhắc kỹ lưỡng những ưu và nhược điểm đã được nêu trong bài viết, tham khảo kỹ đánh giá của khách hàng trên các nền tảng trực tuyến và so sánh với các khách sạn khác trong cùng phân khúc.

Được đánh giá trên nền tảng xã hội Google:

Adina Hotel

3.3

Based on 451 reviews

Linh Xuân

02:17 16 Dec 24

Vị trí đẹp nhưng khách sạn và dịch vụ khách sạn rất tệ , phòng ốc dổm và cũ kĩ , dịch vụ phòng rất hãm , mn nên né , 1 lần và sẽ không bao giờ quay lại

Thắng Hoàng Trung

17:12 15 Dec 24

Phòng đã xuống cấp, dịch vụ siêu tệ , phải nói mọi người nên né ksan này ra vì trong tầm giá còn nhiều ksan khác tốt hơn , phòng thì bẩn , cũ , lễ tân thiếu chuyên nghiệp , đã vậy khách ở 2 đêm cũng k được fill thêm khăn tắm hay bất kì cái gì khác ngoài 2 chai nước lọc , sai làm khi thanh toán trước khi ở và xem phòng , mn nên né nh

Sơn Phạm

05:55 11 Dec 24

Trải nghiệm tệ hại: khách sạn dơ, xuống cấp, nhân viên nghiệp vụ kém!Tránh xa nơi này ra nhé mọi người ơi

Pham Giang

14:17 18 Nov 24

Mình đặt phòng standard checkin sớm từ 12h phụ thu 150k + phí book trên agoda nữa là tổng 366k cho 1 đêm. Có option nghỉ giờ là 150k/2hCơ sở vật chất bên trong cũ & xuống cấp lắm rồi nhưng bên ngoài nhìn toà nhà rất khang trang sang xịn mịn lừa tình nha =))Mini bar fill thiếu đồ mà buồng ko check nên mình suýt bị charge oan mấy lon coke 🤣

Trương Huy Hoàng

16:25 19 Oct 24

“Trải nghiệm ở khách sạn này thực sự tệ hại, tôi cảm thấy như bị lừa. Đặt một phòng suite view thành phố nhưng đến nơi lại bị chuyển vào một căn phòng cũ kỹ, xuống cấp, không khác gì ổ chuột. Thật sự không thể chấp nhận được. Khi phản ánh, lễ tân không chỉ không hỗ trợ mà còn thái độ thiếu tôn trọng, thậm chí đổ lỗi rằng tôi khó tính và nếu không thích thì cứ việc hủy. Sự coi thường khách hàng và cách làm việc kém chuyên nghiệp khiến tôi cực kỳ thất vọng. Sẽ không bao giờ quay lại, và khuyên mọi người nên tránh xa.”

Hoàng Trương

16:23 19 Oct 24

“Tôi thật sự cảm thấy như mình đã bị lừa khi ở khách sạn này. Ban đầu tôi đã đặt phòng suite với view hướng thành phố, nhưng khi đến nơi, họ lại đưa tôi vào một căn phòng tồi tàn, chật chội và ẩm mốc, hoàn toàn không đúng với những gì đã quảng cáo. Lễ tân không những không hỗ trợ giải quyết mà còn tỏ thái độ lồi lõm, đổ lỗi cho tôi và nói nếu không ở được thì cứ hủy. Thật không thể chấp nhận nổi cách hành xử vô trách nhiệm và thiếu tôn trọng khách hàng như vậy. Đây là một trải nghiệm cực kỳ tệ, không khác gì bị lừa đảo. Tôi sẽ không bao giờ quay lại và cũng không khuyên ai đặt chân đến đây.”

See All Reviews