Hero Hostel & Billiards là một khách sạn bình dân tọa lạc tại thành phố Châu Đốc, tỉnh An Giang, hướng đến đối tượng khách du lịch với ngân sách hạn chế, đặc biệt là các nhóm bạn trẻ và khách du lịch bụi. Khách sạn kết hợp giữa dịch vụ lưu trú và giải trí với quán cà phê sân thượng và câu lạc bộ bida ngay tại khuôn viên.
Thông tin liên hệ
Địa chỉ: Sau lưng siêu thị Co.opmart, đường Trần Nguyên Hãn, Châu Phú B, Châu Đốc, An Giang
Điện thoại: 0938908848
Vị trí địa lý của khách sạn
Khách sạn nằm ngay trung tâm thành phố Châu Đốc, sau lưng siêu thị Co.opmart, tạo điều kiện thuận lợi cho việc di chuyển và tiếp cận các tiện ích. Vị trí này giúp du khách dễ dàng khám phá các điểm tham quan nổi tiếng của Châu Đốc như Miếu Bà Chúa Xứ, Lăng Thoại Ngọc Hầu, chợ Châu Đốc, và các khu vực ẩm thực đường phố. Việc lựa chọn khách sạn gần các điểm tham quan giúp tiết kiệm thời gian và chi phí di chuyển, đồng thời mang lại sự thuận tiện cho việc mua sắm và ăn uống. Xung quanh khách sạn có nhiều phương tiện giao thông công cộng như xe ôm, taxi, và xe buýt, giúp du khách dễ dàng di chuyển đến các địa điểm khác trong thành phố và các tỉnh lân cận.
Quy mô
Khách sạn có quy mô vừa phải, cung cấp nhiều loại phòng khác nhau phù hợp với nhu cầu của du khách.
Danh sách Các loại phòng:
King Double Room: Phòng đôi với giường King size.
Family Queen Room: Phòng gia đình với giường Queen size.
Phòng 3 giường.
Giá cả trung bình và chính sách thanh toán:
Giá phòng dao động từ 315.000đ/đêm đến 450.000đ/đêm tùy loại phòng và thời điểm. So với các khách sạn tương tự trong khu vực, mức giá của Hero Hostel & Billiards được đánh giá là khá cạnh tranh. Chính sách hủy phòng và phương thức thanh toán cần được xác nhận trực tiếp với khách sạn khi đặt phòng.
Dịch vụ và tiện nghi:
Khách sạn cung cấp các dịch vụ cơ bản như Wi-Fi miễn phí, dọn phòng hàng ngày, nước uống đóng chai miễn phí. Điểm nổi bật của khách sạn là quán cà phê sân thượng với view đẹp và câu lạc bộ bida ở tầng trệt. Tuy nhiên, khách sạn không có hồ bơi, spa, hay trung tâm thể dục.
Chất lượng phục vụ và thái độ nhân viên:
Đa số đánh giá từ khách hàng cho thấy nhân viên khách sạn nhiệt tình, thân thiện và luôn sẵn sàng hỗ trợ. Tuy nhiên, cũng có một số ý kiến phản hồi về việc giao tiếp và xử lý tình huống chưa được chuyên nghiệp trong một số trường hợp.
An ninh và an toàn tại khách sạn:
Khách sạn được trang bị các biện pháp an ninh cơ bản. Khu vực xung quanh khách sạn cũng được đánh giá là an toàn.
Đánh giá và phản hồi từ khách hàng – Ưu điểm & Nhược điểm:
Ưu điểm: Vị trí trung tâm, giá cả phải chăng, nhân viên nhiệt tình, quán cà phê sân thượng view đẹp, có câu lạc bộ bida.
Nhược điểm: Cách âm kém, phòng nhỏ, một số phản hồi về chất lượng phục vụ chưa đồng đều, không có nhiều tiện nghi cao cấp.
Gợi ý cho người mới:
Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận giá phòng và chính sách trước khi đặt.
Nếu cần không gian yên tĩnh, nên yêu cầu phòng ở tầng cao hơn.
Nên mang theo đồ dùng cá nhân vì khách sạn chỉ cung cấp những tiện nghi cơ bản.
Kết luận:
Hero Hostel & Billiards là một lựa chọn phù hợp cho du khách có ngân sách hạn chế, muốn tìm kiếm một nơi lưu trú tiện lợi, gần trung tâm và có các dịch vụ giải trí đi kèm. Tuy nhiên, khách sạn còn tồn tại một số hạn chế về cách âm và diện tích phòng. Du khách nên cân nhắc kỹ lưỡng các ưu nhược điểm trước khi quyết định đặt phòng.
Hero Hostel thực sự vượt quá sự mong đợi của tôi. Sự sạch sẽ, ngăn nắp, các sản phẩm phòng tắm và thậm chí cả phòng đơn, tôi có khăn đôi. Quầy bar trên sân thượng rất đẹp và pha chế các loại sữa lắc, cocktail và cà phê tuyệt vời. Vị trí hoàn hảo, cách bờ sông và bến phà đến Phnom Penh một đoạn ngắn.Wifi ở khắp mọi nơi.Hơn cả giá trị tuyệt vời cho tiền.Đặc biệt nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình*"*Huy***, tại quầy lễ tân, thật đặc biệt!!!! Tôi đã trả phòng lúc 12 giờ và sau khi sắp xếp xe buýt đêm để tôi tiếp tục chuyến đi đến Saigón, anh ấy đã cho tôi cơ hội đi tắm trước khi đi xa, thật tuyệt vời vì tôi có xe buýt lúc 11 giờ đêm và tôi đã đi lang thang cả ngày.... Đây là lần đầu tiên điều này xảy ra với tôi khi đi du lịch!!!!
Phòng giá 450.000đ mà chất lượng phòng cực kỳ tệ so với các khách sạn hoặc nhà nghỉ cùng tầm giá.- Bốn vách đều là thạch cao nên cách âm cực kỳ tệ. Bên ngoài nhân viên hoặc khách khác đi qua lại trong phòng đều nghe hết, ai đi mạnh chân thì trong phòng còn có cảm giác sàn phòng rung nhẹ.- Vì là phòng bằng thạch cao nên nhiệt độ phòng rất cao. Vào giờ trưa là phòng vừa nóng, vừa hầm dù đã mở máy lạnh hơn 45p vẫn không hạ nhiệt được.- Nước trong wc thì từ lavabo đến vòi tắm đều rất nóng vào giữa trưa, dù đã để nước xả 5-10p vẫn không cân bằng được nhiệt độ nước(nhân viên không hề đề cập vấn đề này khi giao phòng).Vì phản hồi của Hero Hostel & Billiards có đề cập đến “Thời gian lưu trú và chi phí” nên mình thêm chút ý kiến.- Thứ nhất, là mình được CHÀO MỜI chứ mình KHÔNG ĐẶT PHÒNG từ trước và phòng mình được giới thiệu có giá 450.000đ với mô tả là phòng lớn với giường lớn và như phía khách sạn nói là phòng King Double Room (tức là phòng CAO CẤP).Vậy với chất lượng phòng mình nhận được như phần đánh giá bên trên thì có thật sự là cao cấp?- Thứ hai, mình đã nhận và trả phòng trong vòng 1 tiếng vì chất lượng không phù hợp với giá (khi này mình chưa dùng bất cứ vật dụng gì trong phòng từ khăn, dép trong phòng và thậm chí giường mình cũng chưa ngồi lên). Và mình đồng ý việc trả phòng như vậy sẽ có phụ thu. Và được báo giá phụ thu là 200.000đ tức gần 50% giá phòng trong khi thời gian mình nhận phòng chưa đến 1 tiếng.Vậy với mức phụ thu 200.000đ/giờ hoặc 450.000đ/phòng/đêm cho CĂN PHÒNG THẠCH CAO thì có phù hợp?Giá cả phải đi đôi với chất lượng , nhưng với những gì mình nhận được thì không bao giờ quay lại.
Phòng quá nhỏ nhà tắm được hơn 1m2 trong đó còn đặt thêm 01 bồn cầu. Lavabo phải đặt ra ngoài ngay cửa ra vào. Phòng 2 cửa kính bên hông không có rèm nên lúc nào phòng cũng sáng ai muốn ngủ trưa là bó tay.
Khách sạn mới, nằm ngay trung tâm, phòng sạch sẽ, decor đơn giản. Nhân viên siêu nhiệt tình, còn mang đồ lên tận phòng giúp tụi mình.(Đi bộ vài bước là tới coopmart và bao tử cá chiên giòn Thanh Phương, nên highly recommend các bạn ở chổ này nghen)
Lần đầu đi An Giang thì với sức nóng của thành phố Châu Đốc thì khi về khách sạn là căn phòng sạch sẽ và mát lạnh với chỉ từ 2-3 phút mở phòng. Thái độ nhân viên thân thiện và nhiệt tình, cụ thể là khi mình không uống cà phê lên rooftop thì chị quản lí vẫn nhiệt tình mang quạt ra cho mình. Khách sạn có phòng view cửa sổ rất đẹp lúc 5-6h sáng thì ánh nắng chiếu vào rất đẹp. Cạnh đó khách sạn còn có cả phòng bi a và rooftop rất đẹp để check in vào sáng sớm hoặc tối có đèn rất đẹp.
Đây là lần đầu tiên em đến với tỉnh An Giang, cụ thể là thành phố Châu Đốc. Những ngày qua em được đi thăm rất nhiều địa điểm thú vị nhưng không thể không nhắc đến sự tận tâm, chỉn chu của khách sạn Hostel. Nhân viên thân thiện, đặc biệt chị quản lý rất dễ thương, tận tâm với tụi em. Thức ăn thì rất đầy đủ, ăn hợp miệng, đồ uống hợp giá tiền. Và đặc biệt là khu vực rooftop có view rất đẹp, check-in chụp ảnh rất sang chảnh. Rất cảm ơn khách sạn những ngày qua đã góp phần giúp cho trải nghiệm của tụi em thêm phần phong phú, nhộn nhịp.
Leave a review