Trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0, việc chuyển đổi số đang trở thành xu hướng tất yếu đối với ngành du lịch. Tỉnh Thanh Hóa, với tiềm năng du lịch vô cùng phong phú, đang nỗ lực thực hiện các giải pháp chuyển đổi số nhằm nâng cao trải nghiệm du khách, đồng thời thu hút và tăng cường khách du lịch đến với vùng đất này.

Du lịch thanh hóa

Thanh Hóa sở hữu nhiều điểm đến du lịch hấp dẫn, từ các di tích lịch sử như Thành Nhà Hồ, Lam Kinh, Hồ Quan Sơn đến những danh lam thắng cảnh tuyệt đẹp như Vũ Nham, núi Trường Lưng, vịnh Hạ Long phía Bắc, các bãi biển Sầm Sơn, Hải Tiến. Đây chính là những “điểm sáng” trong bản đồ du lịch của tỉnh Thanh Hóa.

Tiềm năng du lịch Thanh Hóa

Thanh Hóa sở hữu nguồn tài nguyên du lịch đa dạng và phong phú, bao gồm:

• Di sản văn hóa vật thể: Các di tích lịch sử, danh lam thắng cảnh
• Di sản văn hóa phi vật thể: Lễ hội, tín ngưỡng, nghệ thuật, ẩm thực
• Tài nguyên du lịch tự nhiên: Biển, núi, sông, suối, động, hang, vườn quốc gia
• Tiềm năng du lịch MICE: Hội nghị, hội thảo, sự kiện
• Tiềm năng du lịch đặc thù: Du lịch nông nghiệp, du lịch cộng đồng

Với nguồn tài nguyên phong phú và đa dạng này, Thanh Hóa đang từng bước trở thành một trong những điểm đến hấp dẫn của du lịch Việt Nam.

Thực trạng phát triển du lịch Thanh Hóa

Trong những năm gần đây, du lịch Thanh Hóa đã có bước phát triển đáng kể, với lượng khách du lịch và doanh thu du lịch tăng trưởng ấn tượng. Một số số liệu tiêu biểu:

• Năm 2019, tổng lượt khách du lịch đến Thanh Hóa đạt 6,2 triệu lượt, trong đó khách quốc tế đạt 550 nghìn lượt.
• Năm 2019, tổng doanh thu du lịch đạt 8.200 tỷ đồng, tăng 15% so với năm 2018.
• Năm 2020, mặc dù chịu ảnh hưởng của dịch COVID-19, nhưng tổng lượt khách du lịch vẫn đạt 5,45 triệu lượt.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả khả quan, du lịch Thanh Hóa vẫn còn một số hạn chế như:

• Cơ sở hạ tầng du lịch tại một số điểm chưa đáp ứng nhu cầu khách du lịch, nhất là về chất lượng dịch vụ.
• Công tác xúc tiến, quảng bá du lịch chưa thực sự hiệu quả, chưa thu hút được nhiều du khách.
• Sự liên kết, hợp tác giữa các doanh nghiệp, địa phương trong phát triển du lịch còn hạn chế.
• Chất lượng nguồn nhân lực du lịch chưa đáp ứng yêu cầu.

Để khắc phục những hạn chế này, việc chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch Thanh Hóa là một giải pháp quan trọng và cần được triển khai đồng bộ.

Thuyết minh tự động

Một trong những ứng dụng công nghệ số trong du lịch Thanh Hóa là thuyết minh tự động tại các điểm du lịch. Với những điểm đến như Thành Nhà Hồ, Lam Kinh, Hồ Quan Sơn, việc cung cấp thông tin chi tiết và sinh động về lịch sử, văn hóa, kiến trúc cho du khách là rất cần thiết.

Công nghệ thuyết minh tự động

Công nghệ thuyết minh tự động sử dụng các thiết bị như loa, màn hình, cảm biến để cung cấp thông tin cho du khách tại các điểm đến. Khi du khách đến một địa điểm, hệ thống sẽ tự động phát ra những thông tin, câu chuyện, hình ảnh, video liên quan đến điểm tham quan đó.

Các tính năng chính của hệ thống thuyết minh tự động bao gồm:

• Tự động phát ra thông tin khi du khách đến gần các điểm quan trọng
• Cung cấp thông tin đa ngôn ngữ (Việt, Anh, Trung, Nhật, …)
• Kết hợp âm thanh, hình ảnh, video để thuyết minh sinh động
• Điều khiển từ xa, cập nhật nội dung dễ dàng

Việc áp dụng công nghệ thuyết minh tự động không chỉ mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho du khách mà còn giúp quản lý, bảo quản các di tích lịch sử được tốt hơn.

Triển khai thuyết minh tự động tại Thanh Hóa

Tỉnh Thanh Hóa đã triển khai hệ thống thuyết minh tự động tại một số điểm du lịch trọng điểm như Thành Nhà Hồ, Lam Kinh. Với những ưu điểm về tính tương tác, đa ngôn ngữ và sự sinh động, hệ thống này đã giúp du khách dễ dàng tiếp cận và hiểu rõ hơn về giá trị lịch sử, văn hóa của các di tích.

Hướng dẫn du khách quét mã QR để trải nghiệm hệ thống thuyết minh tự động ở Khu di tích Thành nhà Hồ. Ảnh: truyenhinhthanhhoa.vn

Hiện tại, Thanh Hóa đang có kế hoạch mở rộng việc triển khai thuyết minh tự động tại nhiều điểm du lịch khác trong tỉnh, như Hồ Quan Sơn, Vũ Nham, các khu du lịch biển. Điều này sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng sự hài lòng của du khách khi đến với Thanh Hóa.

Bên cạnh đó, Thanh Hóa cũng đang nghiên cứu, ứng dụng công nghệ thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) để tạo ra những trải nghiệm du lịch thú vị và sáng tạo hơn cho du khách.

Bán vé Khu di tích lịch sử Lam Kinh

Bán vé Khu di tích lịch sử Lam Kinh là một ứng dụng chuyển đổi số khác trong du lịch Thanh Hóa, nhằm mang lại sự tiện lợi và trải nghiệm tốt hơn cho du khách khi tham quan di tích này.

Giới thiệu Khu di tích lịch sử Lam Kinh

Lam Kinh là quần thể di tích lịch sử văn hóa quốc gia đặc biệt tại Thanh Hóa. Đây là nơi sinh đđẻ ra và lớn lên của vua Lê Lợi – vị anh hùng dân tộc giải phóng đất nước khỏi ách đô hộ của các triều đại phong kiến Minh và Mông Cổ vào thế kỷ 15.

Khu di tích Lam Kinh bao gồm nhiều công trình kiến trúc và địa danh gắn liền với cuộc đời và sự nghiệp của vua Lê Lợi, như Miếu Lê Lợi, Đại Miếu, Lăng Long Tường, Lâm Viên… Đây là một địa điểm du lịch lịch sử, văn hóa hấp dẫn, thu hút đông đảo du khách trong và ngoài nước đến tham quan.

Bán vé trực tuyến Lam Kinh

Để tạo sự tiện lợi và nâng cao trải nghiệm du lịch, Thanh Hóa đã triển khai hệ thống bán vé tham quan Lam Kinh trực tuyến. Với ứng dụng này, du khách có thể:

• Đặt và mua vé tham quan Lam Kinh trực tuyến thông qua website vietnamtourism.com.vn hoặc ứng dụng di động vietnam.travel của Cục Du lịch Quốc gia
• Lựa chọn các gói dịch vụ, tour tham quan phù hợp
• Nhận vé điện tử (e-ticket) để sử dụng trực tiếp tại cửa
• Được cung cấp các thông tin chi tiết về lịch trình, dịch vụ, hướng dẫn di chuyển
• Theo dõi, quản lý các giao dịch mua vé qua tài khoản cá nhân

Việc triển khai bán vé trực tuyến đã giúp du khách tiết kiệm thời gian, tránh tình trạng xếp hàng tại quầy vé, đồng thời dễ dàng lên kế hoạch tham quan. Điều này góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của du khách.

Kết quả và triển vọng

Kể từ khi triển khai hệ thống bán vé trực tuyến Lam Kinh, lượng vé điện tử được bán ngày càng tăng, chiếm tỷ trọng lớn so với tổng số vé bán ra. Điều này cho thấy sự ưa chuộng của du khách đối với phương thức mua vé trực tuyến.

Trong thời gian tới, Thanh Hóa sẽ tiếp tục mở rộng ứng dụng này sang các điểm di tích lịch sử, danh lam thắng cảnh khác trên địa bàn. Bên cạnh đó, sẽ có thêm các tính năng như thanh toán điện tử, tích điểm thưởng, tích hợp với các ứng dụng du lịch khác để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho du khách.

Bán vé Thành Nhà Hồ

Bên cạnh Khu di tích lịch sử Lam Kinh, Thành Nhà Hồ cũng là một địa điểm du lịch lịch sử trọng điểm của Thanh Hóa. Việc ứng dụng công nghệ số vào bán vé tham quan Thành Nhà Hồ cũng là một trong những giải pháp chuyển đổi số quan trọng của địa phương này.

Giới thiệu Thành Nhà Hồ

Thành Nhà Hồ, còn gọi là Thành Nhà Lê, là di tích lịch sử văn hóa kiến trúc cấp quốc gia, nằm trên địa bàn các huyện Nghĩa Đàn và Yên Định của tỉnh Thanh Hóa. Đây là trung tâm của Triều Lê sơ (1428-1527), là nơi sinh sống và lập nghiệp của các vua nhà Lê.

Thành Nhà Hồ gồm các công trình kiến trúc như Đại Nội, Văn Miếu, Thái Miếu, Lăng Hoàng Thái Tổ… với nhiều giá trị văn hóa, lịch sử đặc sắc. Đây là điểm đến văn hóa – lịch sử hấp dẫn, thu hút đông đảo du khách trong và ngoài nước.

Triển khai bán vé trực tuyến Thành Nhà Hồ

Để nâng cao trải nghiệm cho du khách, Thanh Hóa đã triển khai hệ thống bán vé tham quan Thành Nhà Hồ trực tuyến. Với ứng dụng này, du khách có thể:

• Đặt và mua vé tham quan Thành Nhà Hồ qua website hoặc ứng dụng di động
• Lựa chọn các gói tham quan, dịch vụ phù hợp
• Nhận vé điện tử để sử dụng trực tiếp tại c
  

  Nhận vé điện tử

Nhận vé điện tử để sử dụng trực tiếp tại cửa kiểm soát không chỉ giúp khách du lịch tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao độ chính xác

Nhận vé điện tử để sử dụng trực tiếp tại cửa

Việc nhận vé điện tử giúp du khách rút ngắn quá trình tham quan, tránh việc chờ đợi tại quầy bán vé. Chỉ cần một thiết bị di động kết nối internet, du khách có thể dễ dàng truy cập vào hệ thống và nhận vé qua email hoặc ứng dụng. Khi đến Thành Nhà Hồ, chỉ cần xuất trình mã QR trên điện thoại, nhân viên tại điểm tham quan sẽ quét mã và du khách có thể tiến ngay vào.

Mô hình này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn hạn chế tối đa những phiền toái liên quan đến việc mất hoặc hư hỏng vé giấy. Ví dụ, trong những ngày lễ hội hoặc mùa du lịch cao điểm, lượng khách tăng cao có thể dẫn đến tình trạng quá tải tại các quầy vé. Bằng cách sử dụng vé điện tử, du khách có thể thoải mái tận hưởng trọn vẹn hành trình khám phá văn hóa lịch sử tại đây mà không phải lo lắng về vấn đề xếp hàng hay tìm kiếm tiền mặt.

Lợi ích của việc chuyển đổi số trong bán vé

Chuyển đổi số không chỉ mang lại lợi ích cho du khách mà còn góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động cho ngành du lịch Thanh Hóa. Việc áp dụng công nghệ vào quy trình bán vé giúp giảm thiểu chi phí vận hành, từ đó có thể đầu tư cho nhiều khía cạnh khác như cải thiện cơ sở hạ tầng, nâng cấp dịch vụ khách hàng và phát triển các chương trình quảng bá du lịch hiệu quả hơn.

Hơn nữa, thông qua dữ liệu thu thập được từ hệ thống bán vé trực tuyến, cơ quan quản lý du lịch có thể phân tích và nắm bắt nhu cầu của du khách, từ đó tạo ra những sản phẩm du lịch mới phù hợp với xu hướng thị trường. Điều này không chỉ có lợi cho ngành du lịch mà còn tạo ra giá trị gia tăng cho cộng đồng địa phương.

Triển vọng tương lai

Với những thành công đạt được từ việc triển khai bán vé Thành Nhà Hồ trực tuyến, Thanh Hóa đang hướng tới một mô hình du lịch hoàn toàn hiện đại và thông minh. Trong tương lai, có thể hình dung rằng các dịch vụ bổ sung như tour ảo, trải nghiệm thực tế ảo và các ứng dụng tương tác sẽ được đưa vào hoạt động, mang lại cho du khách những trải nghiệm chưa từng có trước đây.

Ngoài ra, sự kết hợp giữa các điểm du lịch với nhau sẽ giúp tạo ra những gói dịch vụ hấp dẫn hơn, làm nổi bật sự đa dạng và phong phú của du lịch Thanh Hóa. Mục tiêu cuối cùng là xây dựng một hệ sinh thái du lịch bền vững dựa trên nền tảng công nghệ số, từ đó phát huy tối đa tiềm năng du lịch của tỉnh.

Kết luận

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, việc áp dụng công nghệ vào lĩnh vực du lịch đã trở thành một xu hướng tất yếu, đặc biệt là đối với các điểm đến giàu giá trị văn hóa lịch sử như Thanh Hóa. Từ việc triển khai thuyết minh tự động, bán vé trực tuyến cho các khu di tích như Lam Kinh và Thành Nhà Hồ, đến những ý tưởng sáng tạo nhằm cải thiện trải nghiệm du lịch, tất cả đều phản ánh nỗ lực của chính quyền và các doanh nghiệp địa phương trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và thu hút du khách.

Nhìn chung, việc chuyển đổi số trong du lịch Thanh Hóa không chỉ góp phần nâng cao trải nghiệm cho du khách mà còn thúc đẩy sự phát triển kinh tế – xã hội của tỉnh. Với những bước đi tích cực này, du lịch Thanh Hóa chắc chắn sẽ trở thành một điểm đến hấp dẫn hơn trong mắt du khách trong nước và quốc tế.