* Đối với tour 1 ngày :
- Báo hủy trước 17:00 : trước 1 ngày so với ngày khởi hành (NKH) - Không áp dụng phạt.
- Nếu báo hủy sau 17:00 trước NKH 1 ngày– Áp dụng mức phạt bằng giá xe 2 chiều – (100 000 đ/k) Đối với tour 2 ngày có sử dụng phòng khách sạn hoặc ngủ tàu. * Hủy trước 17.00 trước NKH 1N:
- Đối với tàu ngủ thường không điều hòa, tàu Imperial điều hòa, KS mini, 1*, 2* - Không áp dụng phạt
- Đối với tour Sapa bằng tàu, KS 3,4,5* , tàu Emeraude/ Hương Hải ...- áp dụng mức phạt theo quy định của khách sạn/ tàu. Thông thường là 100 % giá trị tour * Hủy sau 17.00 trước NKH 1N :
- Đối với tàu ngủ thường không điều hòa, tàu, KS mini, 1*, 2*, Imperial điều hòa - Áp dụng mức phạt : 50% giá trị tour.
- Đối với tour Sapa bằng tàu, KS 3,4,5* , tàu Emeraude/ Hương Hải ... : 100% giá trị tour
Để phục vụ khách hàng được tốt hơn, Mong Quý khách hàng/ đại lý lưu ý :
ĐÓN KHÁCH
- Khách sạn ở trong phố cổ, hoặc quận Hoàn Kiếm : Đón trả khách tại nhà riêng hoặc khách sạn
Khách ở ngoài quận Hoàn Kiếm :
- Nhận đón khách tận nhà riêng hoặc khách sạn nếu đoàn >4k.: Thời gian đón khách : Từ 6.30- 7.00
- Khách sẽ đón về văn phòng tập trung tại số 49 Hàng Bè, Hoàn Kiếm. Thời gian xuất phát tour : 8.15. (Mong khách hàng lưu ý, tránh tình trạng khách hàng đến văn phòng phàn nàn vì việc phải đón sớm, khởi hành muộn)
- Không trả khách khi kết thúc tour : Chỉ trả khách tại 1 điểm duy nhất là :số 49 Hàng Bè, Hoàn Kiếm
Đại lý : Vietnamtourism - Opentour Địa chỉ : 60A Nguyễn Chí Thanh - Quận Đống Đa Đất nước : Việt Nam Điện thoại : 1900585806 Fax : (84-4) 7756780 Email : info@vietnamtourism.com.vn
Trang thông tin điện tử Du lịch, Khách sạn Việt Nam – Hiệp hội Du lịch Việt Nam. Giám đốc, Tổng biên tập: Phạm Hùng Phong Tòa soạn: 60A Nguyễn Chí Thanh - Láng Thượng - Đống Đa - Hà Nội - Việt Nam. Điện thoại: 1900 585806 – Fax: +84 (4) 7756784. Email: info@vietnamtourism.com.vn. Cơ quan chủ quản: Công ty VietNet. Số giấy phép: 40/GP-BC (BVHTT), Cấp ngày: 08/04/2005.